Entiteiten uit klantcommunicatie extraheren
Extraheer informatie en creëer entiteiten in backends van SAP oplossingen.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
Overzicht
Backendentiteitsextractie detecteert en extraheert automatisch ID-patronen, zoals factuur- of contractrekeningnummers, uit ongestructureerde documenten zoals e-mails. Hiermee wordt vrije tekst geconverteerd naar gestructureerde gegevens, waardoor geautomatiseerde entiteitaanmaak in SAP backends zoals S/4HANA Cloud mogelijk is en de handmatige werkbelasting in servicebewerkingen wordt verminderd.
Voordelen
- Besteed minder tijd aan het lokaliseren en koppelen van entiteitreferenties in supportdocumentatie
- Versnel de afhandeling van cases door ongestructureerde invoer om te zetten in gestructureerde records
- Vergroot de operationele efficiëntie met minimale handmatige interventie
Meerwaarde voor de organisatie
Background blue 2
default
{}
Hogere productiviteit van het personeel
50% verbetering door geautomatiseerde extractie
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Minder herhaalde servicecases
30% daling in herhalingsgevallen door nauwkeurigheid
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
Snellere serviceoplossing
Gestructureerde data versnelt ondersteuningsworkflows
default
{}
link
default
{}
link
Entiteitsextractie
E-mail entiteitsextractie
Optie entiteitsextractie