Definitie van Human Capital Management

Human Capital Management (HCM) is een andere naam voor human resources (HR) en is een set praktijken, tools en systemen voor het beheren van het personeelsbestand van een organisatie om de waarde van werknemers te maximaliseren en bedrijfsdoelen te behalen. Het omvat zowel administratieve functies zoals salarisadministratie, tijdregistratie en voordelen, als strategische activiteiten zoals talentwerving, opleiding, onboarding, prestatiebeheer en talentontwikkeling om de productiviteit en betrokkenheid van werknemers te vergroten.

HCM-software verwijst naar de systemen en oplossingen die worden gebruikt om deze taken te optimaliseren ter ondersteuning van organisatorische doelen, en wordt vaak Human Resources Management Systems (HRMS) genoemd.

Waarom human capital management belangrijk is

Te midden van toenemende verandering en innovatie blijven de kernprioriteiten van HCM hetzelfde, waaronder werving, onboarding, training en salarisadministratie. Wat snel verandert, is de vraag voor HR-afdelingen om bedrijfsinnovatie te stimuleren door datagedreven inzichten en analyses te leveren, en om wereldwijd het voortouw te nemen in compliance.

In de huidige HR-teams veranderen moderne HCM-oplossingen de aard van het werk, de manier waarop mensen met elkaar en hun banen omgaan en de manier waarop bedrijven worden geleid. De HR-teams van vandaag kunnen gebruikmaken van:

• AI om routinetaken te automatiseren en op data gebaseerde bedrijfsinzichten te leveren
• Strategische HR-tools om personeelsplanning te koppelen aan organisatorische doelen
• Mobiele en cloudmogelijkheden om samenwerking mogelijk te maken voor een ongeschonden personeelsbestand

Samen vormen deze slimme, verbonden technologieën nieuwe mogelijkheden en stimuleren ze innovatie.

Wat zijn de voordelen van het gebruik van een HCM-systeem?

In het digitale tijdperk kan het belang van talentmanagement en sterke HCM-strategieën niet worden overschat. Voor het opbouwen van een personeelsbestand dat klaar is voor de toekomst is meer nodig dan alleen de juiste kandidaten op een efficiënte manier aantrekken en onboarden. Om een tekort aan geschoolde werknemers in een sterk concurrerend landschap te bestrijden, moeten organisaties een holistische aanpak hanteren.

De beste HCM-software kan je helpen overtuigende belonings- en benefitpakketten te creëren, je bestaande personeel bij te scholen en bij te scholen, een interne talentenpool te creëren, een nieuwe generatie leidinggevenden te ontwikkelen en boeiende werknemerservaringen te bieden die ervoor zorgen dat iedereen blijft investeren.

Hier volgen enkele van de vele andere voordelen van HCM-software:

1. Verhoog de productiviteit: help iedereen efficiënter te werken met software voor human capital management die veel HR-workflows en -processen kan vereenvoudigen en automatiseren.
2. Ondersteun datagedreven beslissingen: neem sneller empirisch onderbouwde HR-beslissingen met behulp van systemen die werknemersdata centraliseren, inzichten automatiseren en geavanceerde functies voor planning en predictive analytics bieden.
3. Motiveer en betrek werknemers: houd werknemers gemotiveerd en betrokken, wat het verzuim en verloop vermindert door een gepersonaliseerde werknemerservaring en tools van de volgende generatie te bieden, zoals virtuele werknemersassistenten.
4. Verbeter HR-compliance met wereldwijde en lokale regelgeving: houd je aan de naleving en steeds veranderende regelgeving, zoals de Wet Werkgelegenheid, Sociale Zaken & Inclusie.

Hoe is HCM geëvolueerd?

In de loop van de decennia heeft HCM een belangrijke transformatie ondergaan, die werd gevormd door technologische ontwikkelingen, veranderende personeelsdynamiek en veranderende verwachtingen van werknemers. Hier volgt een kort overzicht van de ontwikkeling van HCM:

1960

• “Human capital” om de waarde van vaardigheden van werknemers te benadrukken
• Invoering van billijke arbeidsregelingen
• Groeiende focus op het welzijn en de tevredenheid van werknemers

Internettijdperk

• De opkomst van vroege HCM-systemen om de toenemende complexiteit van de werkplek te beheren
• Snellere informatie-uitwisseling werd essentieel

Nu

• HR heeft te maken met hogere eisen vanwege een divers, gedistribueerd personeelsbestand
• Werknemerservaring is essentieel voor werving en behoud
• HR omarmt innovatie om te voldoen aan veranderende personeelsverwachtingen

Moderne oplossingen

• Geavanceerde HCM-tools met AI-functie zijn nu essentieel
• HCM-systemen brengen teams samen, analyseren complexe data en stroomlijnen HR-activiteiten

Human Capital Management (HCM) vs. HRMS

Een HCM-systeem is een suite van technologische en softwaretools die HR-bedrijfspraktijken en managementstrategie ondersteunt; het wordt vaak een human resources management system (HRMS) genoemd. HCM- en HRMS-systemen omvatten elk HRIS-software (Human Resources Information System), die HR-kernprocessen ondersteunt en automatiseert. Deze omvatten de administratie van secundaire arbeidsvoorwaarden, tijd- en aanwezigheidsregistratie, salarisadministratie en andere workflows, en het beheer en de opslag van werknemersgegevens.

Een HRMS bevat alle functionaliteit van het HRIS, plus aanvullende talentmanagement- en leermogelijkheden, slimme technologieën en geavanceerde analyses om een steeds strategischer component aan HCM-processen toe te voegen.

Maak kennis met de belangrijkste componenten en functies van HCM-software

HCM omvat als overkoepelende term een breed scala aan essentiële HR-activiteiten, die niet allemaal digitaal zijn. Naarmate de mogelijkheden, flexibiliteit en het gebruiksgemak van moderne HR-software toenemen, worden HR-teams echter steeds afhankelijker van geïntegreerde HCM-systemen om hun activiteiten soepel te laten verlopen.

• AI voor human resources: moderne HR-oplossingen die HR-activiteiten verbeteren, slimme aanbevelingen en voorspellende inzichten leveren die HR-teams helpen efficiënter te werken, betrokkenheid en resultaten te verbeteren en snellere, strategischere personeelsplanning mogelijk te maken.
• Kern-HR en salarisadministratie: mogelijkheden voor kern-HCM die alle administratieve functies ondersteunen die nodig zijn voor het dagelijks beheer, van werknemersgegevens, salarisadministratie en arbeidsvoorwaarden tot essentiële services. Geïntegreerde HCM-cloudsystemen met een mobile-first aanpak stroomlijnen deze processen. Gebruik HRIS-software om kernprocessen voor HR te ondersteunen, zoals selfservice, realtime toegang tot één bron van HR-data, compliance met dataprivacymandaten en meer.
• Talentmanagement: processen die elke fase van het werknemerstraject ondersteunen, van werving en onboarding, beloning en prestatiebeheer tot opleiding en ontwikkeling, en opvolgingsplanning. Alles wat je nodig hebt om bekwame werknemers in dienst te nemen en te behouden die cruciaal zijn voor zakelijk succes. Geïntegreerde en geautomatiseerde talentmanagementtools zorgen ervoor dat werknemers betrokken, groeiend en klaar zijn om te voldoen aan veranderende bedrijfsbehoeften.
• Personeelsbeheer: tools waarmee je jouw personeel effectiever kan plannen, plannen en beheren, zodat je zich kan aanpassen aan veranderende bedrijfsbehoeften. Oplossingen voor personeelsbeheer stellen HR- en operationele teams in staat weloverwogen beslissingen te nemen door realtime inzicht te bieden in personeelsniveaus, arbeidskosten en compliancerisico's. Geautomatiseerde workflows en mobiele toegang bieden zowel managers als werknemers meer mogelijkheden, waardoor de productiviteit en flexibiliteit in de hele organisatie worden verbeterd.
• Tijdregistratie: mogelijkheden voor tijdregistratie die nauwkeurige salarisadministratie, compliance en personeelstransparantie ondersteunen door tijd- en aanwezigheidsprocessen te stroomlijnen. Stel medewerkers in staat om tijd te registreren vanaf elk apparaat en geef managers inzicht in de beschikbaarheid van teams en arbeidstrends. Blijf conform en reageer op personeelsbehoeften door goedkeuringen, waarschuwingen en geïntegreerde rapportage te automatiseren. Dit vereenvoudigt het beheer en vermindert fouten.
• Sales Performance Management: tools die de omzet verhogen en je salesteams motiveren door gedrag af te stemmen op de bedrijfsstrategie. Tools voor verkoopprestatiebeheer ondersteunen planning, realtime prestatietracering en geautomatiseerde incentivebeloning. Optimaliseer teamstructuren, beloon toppresteerders en verbeter de nauwkeurigheid van prognoses door salesdata te koppelen aan HR-inzichten.

Cloud HCM en de toekomst van HR-systemen

De meeste bedrijven maken, ongeacht hun omvang, al gebruik van HR-cloudoplossingen. Het kan hierbij gaan om applicaties voor tijdregistratie, salarisadministratiesystemen en verschillende zelfstandige HCM-applicaties. Maar het hebben van meerdere, enkelvoudige applicaties in de cloud is niet hetzelfde als het hebben van een uniforme cloudgebaseerde suite van oplossingen.

Standalone applicaties van gespecialiseerde leveranciers kunnen ideaal zijn voor een bepaald doel, maar ze praten meestal niet met elkaar en integreren niet met jouw kernbedrijfssystemen, zoals een ERP. Invoer uit een applicatie voor tijdregistratie kan bijvoorbeeld niet samen met prestatie- of salarisadministratiegegevens worden geanalyseerd. In dit geval hebben managers geen uniform beeld van hun gehele personeelsbestand en gerelateerde activiteiten.

Wat moderne bedrijven niet nodig hebben, is een wildgroei van eenmalige specialistische toepassingen. Wat ze wel nodig hebben is:

• Meer tijd, minder inefficiëntie en minder silo's
• De mogelijkheid om het hele personeelsbestand te zien vanaf één controletoren, toegang te krijgen tot uniforme gegevens en realtime rapportage aan te passen, altijd en overal
• Voor hun werknemers om zich slagvaardiger te voelen met selfservicetools en hun HR-teams om productiever en beter ondersteund te worden

HCM-cloudoplossingen zijn flexibel en schaalbaar. Ze integreren naadloos met de tools die je al gebruikt, in plaats van ad-hocintegratie met een groeiend aantal applicaties. Cloud HCM ondersteunt een uniforme, gecentraliseerde HR-service met snellere en gebruiksvriendelijkere oplossingen.

Integratie van HCM en ERP: het beste van twee werelden

ERP-systemen helpen belangrijke bedrijfsfuncties te beheren, zoals boekhouding, inkoop, supply chain, R&D en nog veel meer. ERP's brengen verschillende processen en data samen in één uniform systeem, zodat organisaties één versie van de waarheid hebben voor een duidelijk en consistent overzicht van de activiteiten.

Wanneer je jouwHCC- en ERP-systemen integreert, stemt je jouw HR- en bedrijfsdoelen beter af, wat leidt tot:

• Slimmere personeelsbeslissingen, met name voor seizoensgebonden of supply chain-behoeften
• Beter inzicht in werknemersprestaties met behulp van bedrijfsgegevens
• Een beter vermogen om personeelstekorten te voorspellen en in te spelen op veranderende behoeften

Zorg er bij het kiezen van jouw HCM-oplossing voor dat deze eenvoudig integreert met jouw ERP. Naarmate HR-data complexer worden, worden realtime zichtbaarheid en verantwoordingsplicht in je hele organisatie alleen maar belangrijker.

Meer informatie over SAP HCM-systemen

Ontdek hoe SAP SuccessFactors HCM jouw HR-processen en -competenties verbindt gedurende de hele werknemerscyclus en je helpt de juiste oplossingen te vinden voor jouw unieke behoeften. Bij SAP organiseren we deze in zes pijlers van HCM:

• AI voor human resources
• Core-HR en salarisadministratie
• Talentmanagement
• Personeelsbeheer
• Tijdregistratie
• Beheer van verkoopprestaties

Veelgestelde vragen over Human Capital Management