Mensenrechten bij SAP
Governance voor mensenrechten
De bedrijfsbrede benadering van due diligence op het gebied van mensenrechten wordt gemonitord door ons Human Rights Office dat deel uitmaakt van de Corporate Sustainability-organisatie. Dit wordt gezamenlijk aangestuurd met de Human Rights Steering Committee en hun teams uit verschillende bestuursgebieden.
Voor de integratie van mensenrechtenoverwegingen in onze normale bedrijfspraktijken hanteren we de Leidende beginselen van de Verenigde Naties inzake bedrijfsleven en mensenrechten en wettelijke vereisten zoals de Duitse Supply Chain Act. We beschikken over een reeks beleidslijnen en procedures die ervoor zorgen dat we iedereen met respect behandelen en de risico's van mensenrechtenschendingen in ons eigen bedrijf en in de hele waardeketen beperken. We verwachten ook van al onze zakenpartners dat ze de mensenrechten respecteren en op geen enkele manier medeplichtig zijn aan welke vorm van misbruik dan ook.
Due diligence voor mensenrechten
Om onze betrokkenheid bij mensenrechten om te zetten in daden hebben we een Human Rights Due Diligence (HRDD) programma in het leven geroepen. Dit programma is ontworpen om eventuele negatieve gevolgen voor de mensenrechten die mogelijk samenhangen met onze bedrijfsactiviteiten te identificeren, te voorkomen, te beperken en te verhelpen. Het bevat de volgende belangrijke componenten:
Beleidstoezegging
We hebben onze toewijding aan het respecteren en bevorderen van mensenrechten uiteengezet in de wereldwijde mensenrechtenverklaring van SAP (SAP's Global Human Rights Commitment Statement).
Risicobeoordeling
We voeren jaarlijks (of, indien nodig, ad hoc) risicoanalyses uit om actuele en potentiële effecten op de mensenrechten te identificeren en te beoordelen.
Maatregelen en monitoring
We implementeren preventieve en mitigerende maatregelen om mogelijke nadelige gevolgen voor de mensenrechten aan te pakken en controleren de effectiviteit ervan zoals uiteengezet in SAP's Global Human Rights Commitment Statement.
Rapportage
We streven naar transparantie en maken onze impact op mensenrechten, maatregelen en algemene vorderingen openbaar in het jaarlijkse geïntegreerde rapport van SAP. Verdere rapporten gaan in op de vereisten van de Duitse wet inzake due diligence in de supply chain (Origineel Duits rapport voor 2023 en 2024, Engelse vertaling voor 2023), de Britse wet inzake moderne slavernij, de Australische wet inzake moderne slavernij, en de Noorse transparantiewet.
Klachtenmechanisme
Speak Out at SAP is het interne en externe meldkanaal van SAP voor zorgen over mensenrechten en het milieu. Bovendien biedt het Global Ombuds Office van SAP advies, coaching en bemiddeling bij interne conflicten.
Betrokkenheid van belanghebbenden
We gaan actief in gesprek met anderen om te leren en houden rekening met de perspectieven van belanghebbenden bij het beoordelen van gevolgen en het ontwikkelen van passende maatregelen.
Aandachtsgebieden in de waardeketen van SAP
Als leverancier van bedrijfssoftware zet SAP zich in voor het respecteren van mensenrechten in de hele waardeketen. Bij het beoordelen van feitelijke en potentiële risico's en gevolgen voor de mensenrechten van onze bedrijfsactiviteiten richt SAP zich met speciale aandacht op de volgende gebieden:
Gezondheid en veiligheid op het werk
SAP biedt een veilige en gezondheidsbevorderende werkplek voor onze werknemers in overeenstemming met onze Global Health & Safety Policy en de bijbehorende externe Health, Safety and Well-Being Commitment Statement. SAP vereist van leveranciers eveneens dat zij mensen- en arbeidsrechten handhaven en een veilige en gezonde werkomgeving bieden.
Antidiscriminatie
Van alle werknemers en managers wordt verwacht dat zij iedereen met waardigheid en respect behandelen, zoals gedefinieerd in het wereldwijde antidiscriminatiebeleid van SAP. SAP bevordert proactief gelijke kansen op de arbeidsmarkt en inclusie in alle arbeidspraktijken via specifieke programma's. We eisen van leveranciers dat zij een veilige werkomgeving bieden die vrij is van discriminatie en hanteren aanvullende procedures bij de ontwikkeling van onze software die belangrijke kwesties rond non-discriminatie aanpakken, waaronder producttoegankelijkheid en AI-ethiek (zie hieronder).
Leefbare lonen
SAP voert een jaarlijkse analyse uit om ervoor te zorgen dat alle werknemers ten minste het door de lokale wetgeving voorgeschreven minimumloon betaald krijgen. In regio's zonder wettelijk vastgesteld minimumloon, of wanneer het leefbaar loon hoger is dan het wettelijk vastgestelde minimumloon, houden we ons aan de normen voor een leefbaar loon zoals verstrekt door de WageIndicator Foundation. Zoals vastgelegd in onze gedragscode voor leveranciers, verwacht SAP van haar leveranciers dat zij hetzelfde doen.
Controversiële wapens
Het Controversial Weapons Commitment Statement biedt bindende principes en beperkingen voor SAP en aan haar gelieerde ondernemingen bij het zakendoen met bedrijven die zich bezighouden met controversiële wapens. Het is bedoeld om de ambitie van SAP om bij te dragen aan wereldwijde normen voor verantwoord zakendoen in stand te houden, te versterken en te waarborgen, en biedt richtlijnen aan SAP-werknemers, klanten en partners.
Verantwoordelijke supply chain
We analyseren risico's in onze supply chain en streven ernaar deze te beheren via due diligence voor mensenrechten en processen voor verantwoorde sourcing in samenwerking met onze zakenpartners. Onze gedragscodes vereisen dat alle partijen die betrokken zijn bij onze waardeketen de mensenrechten handhaven.
AI-ethiek
Omdat we de aanzienlijke impact van kunstmatige intelligentie (AI) op mensen, onze klanten en de maatschappij erkennen, hebben we de leidende principes van SAP voor AI-ethiek vastgelegd, evenals specifieke due diligence-governance, processen, handboeken en het SAP Global AI Ethics-beleid.
Gegevensbescherming & privacy
Onze belofte om de privacy van personen te beschermen en te respecteren wordt beschreven in het SAP Trust Center, dat onze richtlijnen voor gegevensbescherming en aanpak om te voldoen aan wereldwijde privacywetgeving omvat.
Mechanisme voor bezwaren en klachten
Procedureregels
SAP moedigt je aan om je uit te spreken en een mogelijke schending van een internationale regel voor mensenrechten of milieuschade te melden. Meld je zorgen met betrekking tot bijvoorbeeld kinderarbeid, slavernij en dwangarbeid, discriminatie, onrechtmatig gebruik van grond, gezondheid en veiligheid op het werk en daarmee samenhangende gezondheidsrisico's, het onthouden van een toereikend leefbaar loon, het recht om vakbonden en werknemersvertegenwoordigingen te vormen, schadelijke bodemveranderingen of waterverontreiniging, of marteling.
Alle zorgen die betrekking hebben op een beschermd recht zoals gedefinieerd in de Duitse wet op due diligence in de supply chain § 2, lid 2 en 3, kunnen vertrouwelijk en desgewenst anoniem worden gemeld via Speak Out at SAP, online of via de geïntegreerde hotline met lokale taalondersteuning.
Je melding wordt afhankelijk van het onderwerp ter beoordeling doorgestuurd naar het relevante team van deskundigen.
Het Global People Compliance Office beoordeelt meldingen over onderwerpen die vallen onder het wereldwijde antidiscriminatiebeleid van SAP of beschuldigingen tegen SAP of SAP werknemers met betrekking tot kinderarbeid, slavernij en dwangarbeid, het onthouden van een toereikend leefbaar loon en het recht om vakbonden en werknemersvertegenwoordigingen te vormen.
SAP Corporate Security Investigations beoordeelt meldingen over verplichtingen inzake gezondheid en veiligheid op het werk, het illegaal in gebruik nemen van grond, milieuvervuiling en strafbare feiten tegen personen.
SAP Corporate Security Investigations controleert ook meldingen over de supply chain van SAP.
De procesbeschrijving van het klachtenmechanisme (Complaints Mechanism Process Description) bevat veelgestelde vragen en antwoorden met betrekking tot de afhandeling van klachten over mensenrechten.
Hoe verwerken we je melding?
Je krijgt binnen zeven werkdagen nadat je melding is ontvangen een bevestiging. Mogelijk krijg je een verzoek om meer details of aanvullende informatie aan te leveren die ons kunnen helpen openstaande punten op te lossen. De gemelde kwestie zal worden beoordeeld om te bepalen of die in aanmerking voor behandeling komt, welke functie daarvoor verantwoordelijk is, hoe aannemelijk de kwestie is en welke vervolgstappen passend zijn. Verdere communicatie zal afhangen van de aard van de gemelde zorg en de vereiste follow-upmaatregelen. Je ontvangt binnen 90 dagen na het delen van je zorg een update over de status ervan.
Niet-vergeldingsbeleid
SAP hanteert een strikt niet-vergeldingsbeleid en tolereert geen represailles jegens personen die zich uitspreken en zorgen melden over mogelijke niet-naleving, of zelfs het dreigen daarmee. Je kunt erop vertrouwen dat je geen nadelige gevolgen of represailles zult ondervinden voor het te goeder trouw melden van potentiële problemen.
Als je denkt dat je het slachtoffer was of bent van represailles omdat je iets gemeld hebt, vragen we je dit te melden via Speak Out at SAP.
Iedereen die een zorg meldt met het Speak Out-instrument, valt onder de bescherming van richtlijn 2019/1937 van de Europese Unie inzake de bescherming van personen die inbreuken op het EU-recht melden (EU-klokkenluidersrichtlijn), voor zover de vereisten van de richtlijn en/of de nationale uitvoering daarvan van toepassing zijn.
Procesbeschrijving van het klachtenmechanisme
In deze procesbeschrijving wordt beschreven hoe SAP zorgen in verband met risico's of schendingen van mensenrechten of milieunormen effectief beheert conform de Duitse wet op due diligence in de supply chain (LkSG).
Het Global Ombuds Office
Het Global Ombuds Office helpt elke SAP-werknemer wereldwijd die persoonlijke en/of professionele problemen ondervindt met advies en conflictcoaching. We willen elke werknemer van SAP wereldwijd een plaats bieden waar die gehoord wordt en onpartijdige aandacht krijgt zonder bang te hoeven zijn voor represailles.
Extern rapportagekanaal
We moedigen het melden van wangedrag via ons kanaal Speak Out at SAP aan. Als OESO-lidstaat heeft Duitsland een Nationaal Contactpunt (NCP) ingesteld voor de behandeling van klachten over schendingen van maatschappelijk verantwoord ondernemen (Responsible Business Conduct). NCP's bieden in deelnemende landen een buitengerechtelijk bemiddelings- en verzoeningsplatform voor het aanpakken van vermeende schendingen van de OESO-richtlijnen. Informatie over het Duitse NCP en het bijbehorende klachtenmechanisme is hier te vinden: BMWE - Beschwerdeverfahren und Beschwerdedatenbank
Bekijk meer over onze beloften
SAP's aanpak van duurzaamheid
Het is onze verantwoordelijkheid om het goede voorbeeld te geven en een positieve economische, sociale en ecologische impact te creëren, met respect voor de grenzen van de planeet en mensenrechten.
Maatschappelijke verantwoordelijkheid bij SAP
SAP stuurt maatschappelijk verantwoorde waardeketens aan, respecteert en bevordert mensenrechten, stimuleert een inclusieve en gezonde werkplek en creëert positieve maatschappelijke effecten.
Oplossingen voor maatschappelijk verantwoord ondernemen
SAP-oplossingen helpen ondernemingen de impact van hun bedrijf op mensen te beheren en hun gehele waardeketen te beschermen, terwijl ze ethische en verantwoorde bedrijfspraktijken integreren.
Duurzame ontwikkelingsdoelen
Ontdek hoe SAP de Duurzame Ontwikkelingsdoelen (SDG's) van de Verenigde Naties ondersteunt.
Verbintenisverklaring inzake controversiële wapens
Aangezien controversiële wapens een willekeurige en onevenredige humanitaire impact hebben op burgers, heeft SAP een aanpak gedefinieerd voor de omgang met bedrijven in de sector van controversiële wapens.