Skip to Content
Contact
Chat met mij Chat offline
Chat met een medewerker van SAP voor live hulp.
Contact
Commentaar, vragen of feedback? Stuur ons een e-mail.

Voorzie in de specifieke behoeften van uw bedrijf op het gebied van customer engagement en commerce

Previous Next

Sta dichter bij uw klanten

Ontdek hoe u met producten en oplossingen van SAP nieuwe klanten aantrekt zonder dat daarbij de loyaliteit van uw trouwe klanten in het gedrang komt.

Bied uw klanten contextuele ervaringen

Houd uw klanten tijdens de hele customer journey betrokken en bied ze altijd dezelfde ervaring met consistente, rijke en gepersonaliseerde content - ongeacht het kanaal.

Breek de muur tussen commerce en engagement af

Ontdek hoe u een begeleid salesproces kunt inrichten dat klanten de informatie en het vertrouwen geeft om aankoopbeslissing te nemen, zodat uw online omzet toeneemt.

Krijg meer inzicht in uw klanten zodat u een gepersonaliseerde en relevante klantervaring kunt bieden, via alle kanalen en tijdens de hele customer journey.

SAP Digital CRM

Breng sales, service en marketing op één plek samen om uw mkb-onderneming een complete customer engagementoplossing te geven. Met SAP Digital CRM bent u in een paar minuten aan de slag en maakt u van elke sales- en service-actie een persoonlijke connectie.  

Sales

Bind klanten tijdens het hele koopproces op een meer betekenisvolle manier aan uw bedrijf en profiteer van actuele informatie en inzichten om uw sales te versnellen.

Service

Voorzie uw vertegenwoordigers van de expertise en tools die ze nodig hebben om uw klanten optimaal te bedienen via selfservicesites, callcenters en de buitendienst.

SAP Service Cloud

Anticipeer op de wensen van de klant, van het oorspronkelijke servicecontract tot de facturering. Bied meerdere servicekanalen, win volledige en contextuele klantinformatie in en krijg realtime inzicht in de prestaties van het callcenter en de buitendienst.

SAP Customer Engagement Center

Beantwoord klantvragen sneller met het gebruik van een uniforme applicatie voor vertegenwoordigers met ingebouwde communicatiefunctie. Mkb-bedrijven kunnen een consistente klantervaring creëren door alle klantcontacten binnen één interface te beheren.

SAP Jam Communities

Creeër een online community waar uw klanten in elke fase van het koopproces de informatie kunnen vinden die ze nodig hebben, en u servicevragen sneller en doelmatiger kunt oplossen.

Commerce

Bied een consistente klantervaring en ondersteun datagedreven maatwerk, kosteneffectief orderbeheer en realtime voorraadbeheer.

Omzet

Herken omzetmogelijkheden en verdienmodellen die een smal marktsegment bedienen, terwijl u de facturatie gebruikt om de klantervaring te transformeren.

Vertrouw op ons wereldwijde netwerk van partners voor een oplossing die inspeelt op uw mkb-wensen

Previous Next

Zoek een SAP partner

Partners van SAP helpen u de oplossing van SAP die het beste op uw specifieke wensen is afgestemd te ontwikkelen, opzetten, implementeren, onderhouden en ondersteunen. Zoek vandaag nog een betrouwbare professional om mee samen te werken.

Koop door SAP gekwalificeerde partnerpakketoplossingen

Deze geïntegreerde oplossingen worden samengesteld, verkocht en ondersteund door een partner van SAP en benutten de marktleidende software en innovaties van SAP in combinatie met het intellectuele eigendom van de partner.

Wat zeggen toonaangevende analisten over SAP?

De feiten op een rij

40%
Klanten die SAP Hybris gebruiken, zien de online sales gemiddeld met 40% stijgen.

Analyse van klanten van SAP Hybris oplossingen

54%
van de mkb-bedrijven ziet klantenwerving als de belangrijkste zakelijke prioriteit voor de komende twaalf maanden.

IDC InfoBrief, gesponsord door SAP, The Next Steps in Digital Transformation, januari 2017

Overtref de verwachtingen van uw klanten, telkens weer

Community's en evenementen

Producten uit andere vakgebieden kunnen ook relevant zijn voor uw mkb-onderneming. Hier volgt een aantal oplossingen die volgens ons interessant voor u kunnen zijn.
Back to top