Naar inhoud gaan

Screenshot van een klantenservicechat via SAP Service Cloud

Wat is SAP Service Cloud?

Geef jouw serviceteams de juiste tools om de klanttevredenheid te verhogen en efficiënter te werken met behulp van omnichannel-ondersteuning, een 360-gradenoverzicht van klanten en intelligent ticketing.

Leer meer over SAP Service Cloud

Ontdek hoe klanten succes boeken met SAP Service Cloud

SAP Service Cloud Resource Center

Ontdek hoe een motorfabrikant klantloyaliteit verhoogde door verkoop en service op elkaar af te stemmen.

Lees het verhaal

Lees hoe de B&D van DuluxGroup intelligente technologieën gebruikte om serviceprocessen te automatiseren en resoluties te versnellen.

Lees het verhaal

Butterfly Marketing

Ontdek hoe Butterfly Marketing hun service gedigitaliseerde om consistente, omnichannel klantervaringen te bieden.

Lees het verhaal

Lees hoe Piller de service verbeterde, de administratieve kosten verlaagde en de machine-stilstand van de klant verminderde.

Lees het verhaal

Ontdek hoe deze multinationale aanbieder van mediadiensten de klantervaringen verbeterde door klantgerichte processen te stroomlijnen.

Lees het verhaal

Webinar on demand

Breek silo's af om klantwaarde te leveren en groei te realiseren

Ontdek in deze webcast met IDC als gast hoe het verbinden van sales en service zorgt voor meer klantloyaliteit, klantenbinding en omzet.

Bekijk on demand

Vergroot de loyaliteit van jouw klanten met service-CRM

Ontdek hoe AI-gedreven, realtime klantinzicht de customer experience verbetert.

Bekijk de video

Webinar on demand

Vernieuw sales en service

Transformeer je sales- en servicefuncties terwijl je vooruitblikt naar de toekomst.

Bekijk het webinar

Webinar on demand

Creëer een geweldige service ervaring

Verbeter de klanttevredenheid, vergroot de Net Promotor Score en verlaag operationele kosten door inzichten van IDC-experts toe te passen.

Bekijk on demand

Webinar on demand

Maak van service een belangrijk onderscheidend kenmerk voor jouw merk

Ontdek de kracht van SAP Service Cloud.

Een foto van drie werkende mensen in een kantoor

Stem verkoop en service op elkaar af om klantwaarde te leveren

Verkrijg inzichten van IDC over hoe het afbreken van silo's de klantervaring verbetert en bedrijfsgroei stimuleert.

Lees het artikel

Foto van een vrouw die voor een groot kantoorvenster staat

Benut de kracht van sales en service

Ontdek hoe je klantenbinding verhoogt en groei versnelt door sales en service op een uniform platform met elkaar te verbinden.

Lees de solution brief

Creëer de juiste servicemomenten

Ontdek hoe oplossingen van SAP Service Cloud omnichannel ondersteuning bieden om de klantloyaliteit te vergroten.

Lees de solution brief

Foto van een buitendienstmedewerker die een vliegtuigmotor inspecteert

Bouw eersteklas buitendienstactiviteiten op

Ontdek hoe je jouw buitendienst transformeert met de oplossing van SAP Field Service Management.

Lees de solution brief

Hoe verander je de buitendienst ingrijpend met crowdservice?

Benut de kracht van de "gig economy" om uitzonderlijke klantenservice te leveren.

Lees het whitepaper

Rapport van analisten

Verminder het tekort aan talent in de buitendienst met crowdsourcing

Voldoe beter aan klantbehoeften door de nieuwste best practices toe te passen om jouw inzet van on-demand technici te optimaliseren.

Lees het rapport van Aberdeen

Terug naar boven