Services
Klantwaarde als een service leveren
Stroomlijn servicelevering met een combinatie van kosten en bedrijfsmodellen die ERP-mogelijkheden ondersteunen.
Zet interacties met klanten om in betekenisvolle inzichten en acties die het vertrouwen vergroten en zorgen voor meer groei
Lever aftersalesservice op contractbasis met serviceniveau-overeenkomsten (SLA's) voor prijzen en garantie
Lever uitstekende services en zorg daarmee voor tevredenere en loyalere klanten
Webinarserie over SAP Business Suite
Sluit je op 18 november bij ons aan en ontdek hoe SAP Business Data Cloud met SAP Business Suite werkt om een verenigde, bedrijfsklare databasis te leveren om bedrijfsbrede transformatie te stimuleren.
Klantprojectmanagement
Winstgevende projectlevering: van bieding tot cash
Configureerbare kosten en prijstarieven
Schat winstgevende projecten effectiever in en plan ze beter door het biedingsproces en margebeheer te versnellen met historische data en flexibele prijzen.
Projectconfiguratie
Structureer en plan projecten gemakkelijker, definieer afrekeningsplannen nauwkeuriger en zet personeel in voor projecten op basis van de vraag.
Winstgevende projectuitvoering
Optimaliseer winstgevendheid en genereer succes door tijd en kosten te innen, omzet te realiseren, goederen in bewerking (WIP) te beheren en klanten nauwkeuriger te factureren.
Resourcemanagement
Optimalisatie en afstemming van levering van resources op basis van projectvraag
Effectieve bezetting
Koppel resourcebehoeften aan werknemersprofielen op basis van vaardigheden uit eerdere projecten met AI-gestuurde inzet van personeel.
Evenwichtige resourcelevering en geoptimaliseerde inzet
Minimaliseer het over- en ondergebruik van resources door toewijzingen te bewaken, te beheren en in evenwicht te brengen met meer inzicht in gepland en werkelijk gebruik.
Slagvaardige resources
Laat resources hun profielen beheren en verfijnen, zodat ze nauwkeurig en effectief kunnen worden toegewezen aan projecten die passen bij hun vaardigheden, capaciteiten en voorkeuren.
Levering van gebundelde producten en diensten
Eén oplossing, één contract, één factuur en één overzicht van al je producten
Productbundels
Combineer projecten, abonnementen, producten op contractbasis en fysieke producten in één oplossingspakket voor meer zichtbaarheid en eenvoudiger beheer.
Vereenvoudiging van orderbeheer, facturatie en opbrengstrealisering
Bied klanten één factuur voor geleverde producten en diensten.
Consistente winstrapportage en optimale mix van producten en diensten
Analyseer opbrengsten, kosten en marges op elk detailniveau met geïntegreerde analysefuncties.
Servicebeheer
Omzetgroei met aftersalesservices
Proactieve waarschuwingen voor bruikbare inzichten in contracten en orders
Zorg voor tijdige verlenging van aflopende servicecontracten en uitvoering van serviceorders die te laat zijn.
Afgestemde serviceovereenkomsten en goed beheerde periodieke services
Automatiseer de aanmaak, planning en prijsbepaling van serviceorders op basis van contractgerelateerde SLA's en prijsafspraken.
Retour-, service- en reparatieplanning
Bereid klantretouren, serviceafspraken en werkplaatsreparaties voor met geïntegreerde servicefacturatie. Bovendien kun je werkplaatsreparaties en de efficiënte inzet van technici voor serviceorders op basis van hun vaardigheden en beschikbaarheid ondersteunen.