Naar inhoud gaan

SAP Customer Data Platform

Activeer uitgebreide klantinzichten om hypergepersonaliseerde ervaringen in realtime te leveren, terwijl de purpose van de data behouden blijft.

Creëer omnichannel klantbetrokkenheid

Verenig alle klantdatabronnen, respecteer dataprivacy en activeer uitgebreide inzichten in realtime om de klantervaringen te overtreffen in alle typen klantbetrokkenheid.

Verbeter klantervaringen in marketing, commerce, sales en service. SAP Customer Data Platform dicht de kloof tussen online en offline data om je inzicht te geven in jouw klanten en relevante, betrouwbare en gepersonaliseerde relaties op te bouwen.

  • Cloudimplementatie
  • Vereniging van anonieme en bekende data van eerste, tweede en derde partijen
  • Naleving van de privacy van klantdata door het doel van klantgegevens te behouden
  • Realtime toegang tot klantinzichten om hypergepersonaliseerde ervaringen te leveren

Belangrijkste voordelen

Verhoog de omzet

Ontdek verborgen zakelijke mogelijkheden door alle klantdata te verenigen en de omnichannel betrokkenheid te verbeteren door vertrouwen te krijgen in jouw klantprofielen.

Win vertrouwen en verlaag compliancerisico's

Begrijp hoe klanten in contact willen staan met uw onderneming, terwijl u de compliancerisico's verkleint via een basis voor dataprivacy en governance voor bedrijven.

Zorg voor meer werving, behoud en loyaliteit van klanten

Activeer de juiste klantdata, op basis van de purpose, en zet ze in de juiste engagementsystemen in realtime voor hypergepersonaliseerde engagements.

Belangrijkste eigenschappen

Holistische weergaven van uw klant

  • Verenig klantdata rond een basisidentiteit en begrijp welke businessunit verantwoordelijk is voor de klantrelatie
  • Verbind backofficedata met de frontoffice met behulp van SAP Cloud Platform Master Data Integration
  • Verwerk grote hoeveelheden klantdata in realtime en maak de gegevens beschikbaar voor andere applicaties

Een basis voor dataprivacy en governance voor bedrijven

  • Respecteer dataprivacy door de identiteits- en purposedata van klanten te combineren
  • Arrangeer klantdata met engagementsystemen op basis van dataprivacyrechten
  • Voldoe aan de vereisten van dataprivacy en governance voor al jouw merken en regio's

Dynamische data-activering

  • Definieer unieke profielweergaven voor use cases op marketinggebied en operationele use cases
  • Bereken attributen voor segmentatie, doelgroepbeheer en realtime besluitvorming op continue basis
  • Zet klantdata op basis van purpose in realtime in de juiste engagementsystemen

Wat zeggen analisten over Customer Data Platform-oplossingen?

Overtref de verwachten van klanten met de allernieuwste CDP-oplossing

Ontdek hoe klantgegevensplatforms uitzonderlijke klantervaringen in meerdere kanalen kunnen activeren. Lees het in dit rapport van 451 Research, onderdeel van S&P Global Market Intelligence.

Technische informatie

Dit product wordt geïmplementeerd in de cloud en systeem- en softwarevereisten verschillen per klantscenario.

Installatie en configuratie

Volg de installatie-instructies zodat u snel en vol vertrouwen aan de slag kunt met uw SAP software.

Configuratie

Optimaliseer de configuratie van het SAP Customer Data Platform met behulp van onze uitgebreide configuratiehandleiding.

Integratie

Ontdek hoe u SAP Customer Data Platform snel en eenvoudig kunt integreren met uw bestaande IT-landschap.

Prijzen en leveringswijze

Het product wordt geïmplementeerd in de cloud en is verkrijgbaar als Software-as-a-Service (SaaS) in de vorm van een jaarabonnement op basis van het aantal contacten.

SAP Customer Data Platform

Prijs op aanvraag

Verenig uw klantdatabronnen, respecteer dataprivacy en activeer hypergepersonaliseerde klantervaringen in realtime.

  • Uitgebreide, uniforme klantprofielen
  • Een basis voor dataprivacy en governance voor bedrijven
  • Realtime klantinzichten
Vraag een offerte aan
SAP Customer Data Platform

Verenig uw klantdatabronnen, respecteer dataprivacy en activeer hypergepersonaliseerde klantervaringen in realtime.

  • Uitgebreide, uniforme klantprofielen
  • Een basis voor dataprivacy en governance voor bedrijven
  • Realtime klantinzichten

Aan de slag

Onze branche-experts, consultants en support engineers zorgen ervoor dat u snel aan de slag kunt met SAP en alles uit de oplossing haalt. Zij adviseren en begeleiden u bij elke stap van de digitale transformatie.

Services

Transformeer uw bedrijf snel en effectief door uw voordeel te doen met onze allesomvattende service- en supportplannen, consultingservices van experts, ontwikkeling applicaties op maat, bewezen best practices en diepgaande branche- en technische kennis.

Support

Profiteer van de support die u nodig heeft om uw SAP oplossingen optimaal te laten functioneren dankzij onze IT-experts en supportservices, inclusief langetermijnplannen, geïntegreerde teams, technische ondersteuning op afstand, een selfserviceportaal en innovatiestrategieën.

Beveiliging en compliance

Richt uw aandacht volledig op uw bedrijf en de relatie met uw klanten, omdat u erop kunt vertrouwen dat uw gegevens veilig en betrouwbaar zijn. SAP gaat proactief en anticiperend te werk en helpt u met compliance en databeveiliging, zowel in de cloud als binnen uw on-premise datacenter.

Vragen? Neem contact met ons op!

Terug naar boven