Marketing en betrokkenheid
Orkestreer data om je merk te laten groeien
Flexibele data voor merkconnectiviteit
De meeste merken beschikken over de data, maar weinig bedrijven kunnen er iets mee doen. SAP verbindt contextbewuste betrokkenheidsdata, aankoopsignalen en klantloyaliteit om op elk moment impactvolle ervaringen te creëren.
Focus op klantbetrokkenheid die waarde oplevert
Orkestreer hoogwaardige signalen zoals koopgedrag, productbeschikbaarheid en verkooppuntactiviteit, zodat elk moment de juiste reactie oplevert, van interesse tot aankoop.
Stem elk contactmoment binnen de klantreis op elkaar af
Verbind al je data, workflows en beslissingen om naadloze, contextgedreven ervaringen te creëren met behulp van AI-assistants en -agents en maak elke belofte waar zoals verwacht.
Win het vertrouwen van klanten door impactvolle betrokkenheid
Verras klanten op elk moment met de juiste balans tussen marketingmomenten, aanbiedingen en inkoopgemak om een betrouwbare ervaring op te bouwen en klantloyaliteit te stimuleren.
Assistants voor marketing en betrokkenheid
Personaliseer elke interactie met gestroomlijnde campagnestrategie, -ontwikkeling en -uitvoering.
Content Assistant
Met de Content Assistent kunnen gebruikers content genereren, personaliseren en samenstellen op basis van een verenigde klantcontext om relevante, merkgebonden betrokkenheid op schaal te leveren via alle kanalen. Het biedt aanbevelingen, versnelt de productie en zorgt ervoor dat assets zijn geoptimaliseerd voor realtime activering, terwijl ze voldoen aan de merk-, beveiligings- en compliancenormen van het bedrijf.
Campaign Assistant
De Campaign Assistant helpt gebruikers bij het configureren, orkestreren en optimaliseren van end-to-end-campagnes met behulp van verenigde klantdata, automatisering en besluitvorming. Het stroomlijnt planning, activering en meting door inzichten te bieden, stappen te automatiseren en prestaties te bewaken om gecoördineerde klantbetrokkenheid te realiseren binnen de volledige levenscyclus.
Verken de marketing- en betrokkenheidfuncties
Zet betrokkenheidsdata, aankoopsignalen en productlevering om in realtime besluitvorming, zodat de juiste actie elke keer op het juiste moment plaatsvindt.
Intelligente omnichannel interacties
Behaal sneller rendement met agentic AI waarmee je kanaalonafhankelijke campagnes kunt plannen, creëren en orkestreren.
Omzetbevorderende betrokkenheid
Creëer inkomstenbronnen door externe signalen en bedrijfsdata om te zetten in realtime, contextbewuste interacties.
Agentic, AI-gestuurde personalisering
Gebruik verbonden data en AI om berichten, visuals, varianten en kanalen te personaliseren en zo relevantere en merkconforme betrokkenheid te realiseren.
Zelfverzekerde uitvoering
AI-agents zorgen voor merkconsistente, veilige en conforme betrokkenheid binnen alle regio's, kanalen en bedrijfsgebieden.
5 verborgen ERP-signalen van B2C-betrokkenheid
Signalen die de intentie van de klant kunnen onthullen, bevinden zich al in uw systemen. Ontdek hoe B2C-merken ze kunnen gebruiken om de intentie van de klant te koppelen aan ervaringen en in realtime te handelen.
Ontdek hoe klanten succes boeken met SAP
Een omnichannel ervaring van wereldklasse bouwen
Ontdek hoe CHRIST Juwelier cadeaugevers kon veranderen in zelfverwenners door SAP oplossingen te integreren.
Een online ervaring creëren die perfect past bij een luxe merk
Bekijk hoe Molton Brown, een leider in wereldwijde luxe cosmetica zijn loyale klanten zowel in de winkel als online verrast.
Bekijk wat analisten over SAP zeggen
SAP benoemd tot leider door Gartner
SAP is voor de zevende keer op rij erkend tot leider in het Gartner® Magic Quadrant™ for Personalization Engines 2026.
Resources
De stand van marketing + betrokkenheid: Q3 2026
Begrijp de trends en gegevens die marketing en betrokkenheid in Q3 2026 vormgeven — en hoe deze u kunnen helpen om H2 sterk af te sluiten.
Vul de winkelwagens: AI-gestuurde strategieën om feestdagenshoppers te bereiken
Nu klanten overstappen op agentic AI om winkelen tijdens piekperioden sneller en gemakkelijker te maken, moeten merken hetzelfde doen. Deze gids biedt kalenders en AI-gestuurde strategieën voor het betrekken van klanten tijdens de meest impactvolle fasen van hun aankooptraject.
Het ERP-voordeel: 5 verborgen signalen die klantloyaliteit stimuleren
Marketing voelt tegenwoordig als navigeren door een doolhof, met gefragmenteerde data als het grootste knelpunt. Ontdek hoe het verbinden van ERP- en klantdata AI in staat stelt om engagement af te stemmen op de operationele realiteit en duurzame groei te stimuleren.
Customer Loyalty Index 2025: zet klantbetrokkenheid om in blijvende loyaliteit
Lees de belangrijkste inzichten van de vijfde editie van de Customer Loyalty Index 2025, op basis van feedback van 10.000 consumenten wereldwijd. Ontdek waarom echte loyaliteit afneemt en hoe merken die kunnen versterken met emotionele betrokkenheid en AI-gestuurde personalisering.
B2B Buyer Loyalty Index 2025: inkoperrelaties opnieuw vormgeven om door loyaliteitsgedreven groei te realiseren
Verken de belangrijkste inzichten in de loyaliteit van B2B-inkopers op basis van feedback van meer dan 3.000 besluitvormers in bedrijfstechnologie, verspreid over vijf internationale markten en diverse seniorfuncties. Ontdek hoe bedrijven vertrouwen kunnen opbouwen en loyaliteitsgedreven groei kunnen stimuleren door data te verbinden, interacties te personaliseren en de klantervaring af te stemmen op kernprocessen.
Global Engagement Index Report 2026: hoe signalen, micromomenten en AI de betrokkenheid van ondernemingen transformeren
Klantverwachtingen veranderen snel met AI. Merken moeten de kloof in klantbetrokkenheid overbruggen door systemen, teams en realtime data te integreren en zo gepersonaliseerde ervaringen te leveren. SAP Engagement Cloud biedt bedrijven AI-gestuurde interacties om klantloyaliteit te verbeteren en groei te stimuleren.