Naar inhoud gaan

Val op bij je klanten door ze beter te begrijpen

Weet jij wat de behoeften en eisen zijn van jouw klant? Met Marketing Cloud geef je je marketingteam meer inzicht in je klant. 

Vergroten
Previous

Een klantsegmentatiemodel dat wordt ondersteund door SAP Marketing Cloud

Een klantsegmentatiemodel dat wordt ondersteund door SAP Marketing Cloud

Next
  • Combineer ervaringsdata (X-data) en operationele data (O-data) om één allesomvattend overzicht van je klant te creëren
  • Maak gebruik van alle klantgegevens die je hebt door datasilo's te verwijderen
  • Ontdek wat de intenties zijn van je klanten, krijg meer inzicht en anticipeer op hun gedrag
  • Identificeer verborgen trends en ontdek microsegmenten met slechts een paar klikken om jouw marketingstrategie vorm te geven

Creëer naadloze, persoonlijke ervaringen

Bouw vertrouwen op bij klanten en versterk je klantrelaties doordat je meer inzicht hebt en flexibel bent. 

Vergroten
Previous

Op basis van instemming verkregen marketinginformatie ondersteund door SAP Marketing Cloud oplossingen

Een klantprofiel met op basis van instemming verkregen marketinginformatie

Next
  • Identificeer en bied gepersonaliseerde ervaringen op schaal
  • Bouw vertrouwen op met klanten door hen een ervaring te bieden door de gegevens te gebruiken waarvoor zij toestemming hebben gegeven 
  • Geef je klant een naadloze ervaring gedurende de gehele customer journey
  • Gebruik geavanceerde data-analyse om klanten meer te betrekken en hen tegelijkertijd een fantastische shop-ervaring te bieden

Geef je klanten de ervaring die ze willen én verwachten

Gebruik real-time business intelligence om snelle analyse en besluitvorming in de hele organisatie mogelijk te maken, terwijl je klanten blij maakt en de marketingprestaties optimaliseert.

Vergroten
Previous

Dashboard met uitgavenanalyse geeft vergelijking van geplande en werkelijke uitgaven voor marketingplannen weer

Diagrammen en grafieken bieden inzicht in demografie, gedrag en sentimenten van klanten

Next
  • Zie in één oogopslag hoe al jouw marketingactiviteiten presterenen en krijg inzicht in wat wel en wat niet voor groei zorgt
  • Plan en beheer alle marketingactiviteiten en campagnes, terwijl je samenwerkt met teams voor een naadloze uitvoering
  • Ontdek en begrijp prestatiedrivers met geavanceerde gegevensvisualisatie en multidimensionale analyse

Vergroot vraag en groei voor B2B-marketeers

Geef marketeers wat ze nodig hebben om vraag te genereren, de leadconversiecijfers te verbeteren en uiteindelijk meer om te zetten.

Vergroten
Previous

Door SAP Marketing Cloud ondersteund leadinformatiebeheer

Informatie over pijplijnen en deals voor het leadbeheer

Next
  • Krijg een compleet beeld van jouw contacten en accounts door overal in het bedrijf gegevens te verzamelen
  • Identificeer en benader klanten met account-based marketing via alle touchpoints met goed getimede en gepersonaliseerde contactmomenten
  •  Voorzie je teams van de juiste inzichten om doordachte beslissingen te nemen

Ontdek hoe je je marketingactiviteiten voor e-commerce kunt verbeteren

Waarom zou je voor SAP moeten kiezen?

Ontdek waarom SAP voor het vierde jaar op rij is uitgeroepen tot leider in het Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs.*

Ontdek een strategie voor het plannen en meten van e-commercemarketing

Het is belangrijker dan ooit om flexibel te plannen en meten. Ontdek in dit e-book hoe jij jouw doelen kunt bereiken.

Ontdek hoe klanten successen boeken met SAP Marketing Cloud

Logo SEA Group
Logo Emmi Group
Logo SPAR

Training en certificering

Haal jouw strategische doelstellingen met de juiste kennis en ervaring.

Pictogram van persoon in die stoel die omnichannel marketing software bestudeert

Vergroot de expertise

Ontwikkel de kennis en vaardigheden die je nodig heeft met de professionele cursussen en certificeringen die op onze opleidingslocatie, op je eigen werkplek of online worden aangeboden.

Pictogram van marketing team die samen een oplossing bedenken

Versterk jouw team

Gebruik Learning Journeys om snel op te schalen met rolgebaseerde trainingen van SAP voor elk teamlid.

Pictogram van resources B2B marketing software

Krijg toegang tot on demand resources

Profiteer van onbeperkte toegang tot uitgebreide trainingscontent in combinatie met social learning en samenwerking met vakgenoten via SAP Learning Hub.

Aan de slag met SAP Marketing Cloud

Pictogram dat twee verdiepingen van een bedrijf met verschillende marketingteams en -functies weergeeft
  • Bekijk de instructievideo's over het gebruik van softwarecomponenten en -functies
  • Bekijk webinars en neem deel aan events met experts voor de nieuwste updates, inzichten en adviezen
  • Doe jouw voordeel met informatie over onze releases, de beschikbaarheid van onze services en onze cloudsupport

SAP Customer Experience Services

Transformeer jouw bedrijfsvoering sneller met behulp van SAP Digital Business Services.

Bekijk een overzicht van de services voor SAP Marketing Cloud oplossingen en ontdek hoe we je helpen om belangrijke aspecten van uw project aan te pakken, best practices af te dwingen en jouw eigen activiteiten zo in te richten dat je succes blijft boeken.

Partnerecosysteem

Een geslaagd partnerschap afgebeeld door een pictogram van een handdruk

Profiteer van gespecialiseerde expertise voor de begeleiding van jouw SAP Marketing Cloud project. SAP Customer Experience solution partners bieden de service en ondersteuning die je nodig hebt om jouw bedrijfsdoelen te behalen.

Marketing Cloud Resource Center

Klantverhalen Blogs Webinars en productvideo's Brancheonderzoek en productinformatie
Klantverhaal
SEA Group

SEA digitaliseerde de volledige customer journey waardoor marketing toegang heeft tot alle klantprofielen waardoor ze een nog betere service kunnen leveren.

Lees het verhaal
Klantverhaal
Emmi Group

Ontdek waarom Emmi koos voor SAP Marketing Cloud toen het een omnichannel, digitaal marketingplatform nodig had om digitale transformatie te bereiken.

Lees het verhaal
Klantverhaal
SPAR Zwitserland

Ontdek hoe SPAR Zwitserland met SAP Marketing Cloud een flexibel loyaliteitsprogramma creëerde waarmee snel nieuwe aanbiedingen en functies konden worden uitgerold.

Lees het verhaal
Klantvideo
Bosch

Ontdek hoe deze toonaangevende fabrikant van elektrisch gereedschap en andere consumentenproducten zijn bedrijf heeft verbeterd door marketeers een volledig 360-gradenbeeld van klanten te bieden.

Bekijk de video
Blog
Wat is de rol van de moderne CMO?

De moderne CMO signaleert en volgt niet alleen trends, maar durft ze ook te zetten. Hoe zorg je als CMO voor innovatie? 

Lees het blog
Blog
Hoe haal je het meeste uit je content?
Vraag jij je ook regelmatig af of je wel voldoende content creërt om aan de verwachtingen van je doelgroep te voldoen? Ontdek hoe je je content slimmer inzet. 
Lees het blog
Blog
Survival Guide | Zo kom je de coronacrisis door
Door de crisis zijn veel bedrijven aangewezen op online platformen. Ontdek de 3 manieren om jouw digitale strategie te verbeteren.
Lees het blog
Blog
Hoe goed ken jij je klanten? Het begint bij je data!

Ontdek welke rol AI en ML spelen in business transformation en data analyse. Wij vertellen je hoe je meer inzicht krijgt in je klant.

Lees het blog
Blog
Creëer meer engagement met Netflix-achtige content

Wil jij mensen écht raken met je corporate content? Hoe zorg je ervoor dat klanten meer betrokken zijn bij je content? Lees het in dit blog.

Lees het blog
Video
Wat is marketing CRM?

We krijgen constant zoveel informatie, emails, en advertenties - hoe kun je je klanten nu écht bereiken? Ontdek het in deze video. 

Bekijk de video
Webinar on demand
Hoe kun je klantloyaliteit vergroten in tijden van crisis?

In dit webinar vertelt Jeff Herrera welke rol je marketing strategie speelt bij het behouden van loyale klanten. Ontdek meer. 

Bekijk het webinar
Video
Wat zijn de uitdagingen van marketing?

Challenge accepted: zo verbetert Marketing Cloud jouw performance als marketeer. 

Bekijk de video
Webinar on demand
Hoe webinars customer engagement kunnen verhogen

Nu veel events online plaatsvinden moet je vechten voor de aandacht van je klant. Ontdek hoe je toch betrokkenheid kunt stimuleren. 

Bekijk het webinar
Webinar on demand
Hoe optimaliseert Bentley Systems marketing ROI?

Ontdek hoe deze toonaangevende softwareontwikkelaar zinvolle ervaringen biedt aan B2B-klanten en prospects via verschillende kanalen.

Bekijk het webinar
Webinar on demand
Superieure klantervaringen creëren via sociale media

Ontdek hoe de combinatie van sociale media en account-based marketing kan helpen B2B-marketingsucces te leveren.

Bekijk het webinar
Webinar on demand
De voordelen van de juiste targetting & segmentatie

In deze demo laten we je zien hoe je met marketing tools data kunt analyseren en trends kunt ontdekken. 

Bekijk het webinar
Product video
Marketing Cloud voor B2B

B2B-marketeers hebben soms moeite met het genereren en converteren van leads. In deze video vertellen we hoe Marketing Cloud hierbij kan helpen. 

Bekijk de video
Rapport
Hoe optimaliseer je B2B marketing?

Ontdek hoe B2B marketing organisaties kansen omarmen die het ditigal-first landschap hen biedt. 

Lees het rapport
Whitepaper
Transformatie in het tijdperk van engagement

Ontdek hoe het begrijpen van klanten en het verkrijgen van inzichten de drijvende kracht kunnen zijn achter een succesvol traject naar digitale transformatie.

Lees het whitepaper
Rapport
Hoe voer je een succesvolle ABM campagne?

Deze vier elementen van online daten kunnen een ABM campagne succesvol maken.

Lees meer
Rapport
Het vitale belang van klantdata

In dit rapport onderzoekt e-Consultancy het toenemende belang van het gebruik van klantdata voor een goede klantervaring en nieuwe groeimogelijkheden.

Lees het rapport
Algemene brochure
Leider worden in de Experience Economy

Ontdek hoe je loyaliteit en verkoop vergroot en tegelijkertijd je klantervaring kunt verbeteren. 

Lees meer

Ondersteun de volledige customer journey

Ontdek de andere portfolio's met cloudoplossingen in de SAP Customer Experience suite.

Afbeelding van een bullseye met vier pijlen

SAP Customer Experience

Ontdek hoe de SAP Customer Experience suite klantgegevens, machine learning en microservices combineert om realtime interactie met de klant mogelijk te maken, van sales en service tot marketing en commerce.

*Gartner Magic Quadrant for Multichannel Marketing Hubs, Adam Sarner, Ben Bloom, Joseph Enever, Colin Reid, Noah Elkin, 18 april 2019.

Gartner beveelt geen specifieke leveranciers, producten of diensten aan in zijn onderzoekspublicaties, en adviseert IT-gebruikers niet om uitsluitend leveranciers met de hoogste scores of een andere aanduiding te kiezen. De onderzoekspublicaties van Gartner bestaan uit meningen van de researchorganisatie van Gartner en de inhoud ervan mag niet worden opgevat als feitelijk. Gartner sluit alle expliciete en impliciete garanties met betrekking tot dit onderzoek uit, inclusief eventuele garanties met betrekking tot de verhandelbaarheid of de geschiktheid voor een specifiek doel.

Terug naar boven