SAP Engagement Cloud
Wat is SAP Engagement Cloud?
SAP Engagement Cloud is een uniform systeem van betrokkenheid, aangedreven door SAP Business Data Cloud, ontworpen om gepersonaliseerde interacties over de levenscyclus van klanten te leveren die groei stimuleren en loyaliteit opbouwen.
Vergroot de end-to-end customer lifecycle engagement met verbonden data en AI.
Orkestreer omnichannel betrokkenheid met realtime, gepersonaliseerde interacties
Zet data om in inzicht met Joule en BDC voor snellere uitvoering
Schaal betrokkenheid snel op een samengesteld, cloud-native en API-first platform
Orkestreer betrokkenheid in de hele ervaring
Gebruik realtime data om gepersonaliseerde, contextuele interacties te leveren in elk kanaal en elke levenscyclusfase.
Zet uniforme data om in realtime intelligence
Start campagnes sneller met Joule. Gebruik op AI gebaseerde inzichten uit gedrags-, operationele en betrokkenheidsdata om beslissingen te automatiseren, interacties te personaliseren en groei te stimuleren.
Schaal betrokkenheid met flexibiliteit en snelheid
Geef internationale teams een samengesteld, API-first platform, gebouwd voor SAP en ontworpen om meerwaarde te creëren voor verschillende merken, regio's en bedrijfsgebieden.
Functies
Uitgebreide omnichannel betrokkenheid
Personaliseer op schaal met een toonaangevende engine en herbruikbare tokens
Orkestreer campagnes via internet, e-mail, sms, apps, advertenties en meer
Stel zakelijke gebruikers in staat om met low-code/no-code tools snel te starten
AI-gestuurde interacties en inzichten
Geïntegreerde AI biedt voorspellende inzichten voor slimmere targeting en personalisering
GenAI-tools besparen tijd bij het creëren van content en het analyseren van data
Joule-agents zetten inzichten om in acties met geautomatiseerde workflows
Naadloze SAP Suite Integration
Powered by SAP Business Data Cloud met diepgaande integratie in SAP HANA en SAP Business Technology Platform
Turnkey-oplossingen voor sales, service en commerce
Breid naadloos uit binnen SAP met uniforme datamodellen voor consistentie en schaal
Enterprise data management en open platform
Beheer complexe wereldwijde activiteiten voor verschillende merken, regio's en dochterondernemingen
API's afgestemd op SAP's Open Data Model voor eenvoudige, consistente integratie
Ondersteun zowel B2B- als B2C-datamodellen en use cases
SAP is leider in het Gartner® Magic Quadrant™ for Personalization Engines 2026
Voor de zevende achtereenvolgende keer staan we in het Leaders Quadrant.*
Wees een van de eersten.
Registreer u nu voor onze beperkte bèta om vroegtijdig toegang te krijgen, de ervaring vorm te geven en exclusieve voordelen te ontsluiten.