Functies van SAP Emarsys
Gepersonaliseerde omnichannel klantbetrokkenheid
Verbind operationele en klantdata om contextuele interacties op elk kanaal te leveren.
Nieuwe inkomstenstromen voor de hele ervaring
Verbind data in het hele bedrijf (zoals ERP, business analytics en verwijzingsmarketing) en ga in realtime aan de slag met webtracking, API's, open data en relationele datamodellen.
Vergroot de waarde van je investering met directe integraties met SAP S/4HANA, SAP Customer Experience en andere oplossingen.
Lanceer omnichannel marketingcampagnes sneller met meer dan 100 kant-en-klare tactieken.
Betrek klanten via kanalen zoals e-mail, web, SMS, mobiele apps, digitale advertenties, gesprekskanalen, mobiele portemonnees, in-store en direct mail.
Channel-agnostische, AI-gestuurde personalisatie
Krijg een diepgaand inzicht in je customer engagement marketing en stimuleer winstgevende groei met oplossingen, inzichten en analytics met AI.
Inzichtelijke, datagedreven beslissingen
Verbeter de klantbetrokkenheid met behulp van AI om content te genereren en relevante, tijdige, kanaalspecifieke berichten te leveren.
Richt je op klanten met boeiende aanbiedingen op basis van status en verwacht gedrag, zoals de eerste koper of degenen die waarschijnlijk zullen converteren.
Start met AI verrijkte marketingautomatiseringen die zijn afgestemd op bedrijfsdoelen met behulp van geïntegreerde, branchespecifieke use cases en herbruikbare personaliseringstokens.
Krijg inzicht in campagneprestaties, inclusief winkelmeetwaarden, retourgegevens en levenscyclusanalyses.
Klantloyaliteit bij elk contactmoment
Creëer betekenisvolle interacties op belangrijke momenten om relaties te verbeteren en de customer lifetime value te verhogen.
Merkloyaliteit die ervoor zorgt dat klanten terugkomen
Bied boeiende aanbiedingen op basis van status en verwacht gedrag, zoals trouwe klanten of klanten die het risico lopen weg te gaan.
Verbeter marketingcampagnes met gepersonaliseerde loyaliteitscontent met drag-and-drop op basis van verbonden gegevens zoals status, punten, aanbiedingen en beloningen van klanten.
Krijg toegang tot verschillende loyaliteitsplannen en beloningstypen die acties en aankopen stimuleren.
Implementeer loyaliteitscampagnes met één klik op een knop met kant-en-klare tactieken die de groei van het lidmaatschap stimuleren om inwisseling te belonen.
B2B-accountbetrokkenheid op schaal
Realiseer voorspelbare, winstgevende omzet door gepersonaliseerde, marketinggestuurde B2B-ervaringen, van commercewebsites tot verkoopinteracties, op schaal.
Integratie van marketing-, commerce- en verkoopgegevens
Stimuleer samenwerking, verrijk klantprofielen met account- en commercegegevens en synchroniseer offline en online data.
Gebruik beproefde B2B-tactieken om markttoegang te versnellen, outreach te personaliseren en campagnes snel te lanceren met aanpasbare sjablonen.
Automatiseer campagnes om contacten te stimuleren, betrokkenheid bij te houden om waardevolle leads te identificeren en geef verkoopteams mogelijkheden met aanpasbare campagnes aan het merk op basis van recente klantinteracties.
KPI's en omzet van betrokkenheid meten, prestaties van verkoopcampagnes vergelijken en toekomstige campagnes optimaliseren op basis van resultaten.
Bekijk de nieuwste highlights van deze release en de productroadmap
Highlights van deze release
Kom meer te weten over omnichannel en AI-innovaties die helpen de productiviteit te verbeteren, creativiteit te inspireren en gepersonaliseerde klantbetrokkenheid mogelijk te maken.
Aanvullende functies
Bekijk onze nieuwste innovaties, waaronder uitgebreide kanaalmogelijkheden, nieuwe dataconnectors en API's, plus AI-gestuurde content en analytics voor marketeers.
Roadmap
Maak kennis met geplande innovaties, functies en functionaliteiten voor SAP Emarsys.