Naar inhoud gaan

Klantdata

Laat jouw bedrijf groeien, omdat je jouw klanten echt kent

Lever meerwaarde door te begrijpen wie uw klanten zijn en hoe ze willen communiceren, met onze klantdata en CIAM-oplossingen.

Bouw een dynamische basis voor klantdata

Met onze oplossingen voor klantdatamanagement kunt u onbekende bezoekers veranderen in loyale klanten die u kent en betrouwbare, hypergepersonaliseerde ervaringen bieden.

Customer Data Platform Customer Identity and Access Management (CIAM) for B2C Customer Identity and Access Management (CIAM) for B2B Enterprise Consent and Preference Management
Vergroten
Previous

Data en tijdlijnen van klantactiviteiten in SAP Customer Data Platform

Next

SAP Customer Data Platform

Activeer uitgebreide klantinzichten om hypergepersonaliseerde ervaringen in realtime te leveren, terwijl het doel van de data behouden blijft.

Vergroten
Previous

Aanmeldscherm sitebeheer in SAP CIAM for B2C

Next

SAP Customer Identity and Access Management for B2C

Identificeer klanten en lever uitzonderlijke digitale ervaringen die naadloos op hun gedrag inspelen.

Vergroten
Previous

Dynamische controle voor toegangsontwikkelservers in SAP CIAM for B2B

Next

SAP Customer Identity and Access Management for B2B

Optimaliseer B2B-waardenetwerken door producten sneller op de markt te brengen, lifecycle management van identiteiten te vereenvoudigen en risico's te beperken.



Vergroten
Previous

Functie voor klantbesturing in SAP Enterprise Consent and Preference Management

Next

SAP Enterprise Consent and Preference Management

Bouw klantvertrouwen op en bescherm uw bedrijf door de AVG en andere privacyvoorschriften voor data aan te pakken.

Personaliseer betrokkenheid om relaties te versterken

Bied naadloze ervaringen, bouw vertrouwen op en activeer inzichten voor omnichannel
engagement in B2C- en B2B-relaties.

Vergroten
Previous

Privacydata van klanten waarmee vertrouwen wordt gecreëerd in SAP Enterprise Consent and Preference Management

Klantlogin bij SAP Enterprise Consent and Preference Management

Next
  • Vergroot jouw customer lifetime value met sterk gepersonaliseerde ervaringen op alle contactmomenten, online of in de winkel
  • Verander anonieme online bezoekers in bekende, loyale klanten via CIAM-oplossingen
  • Optimaliseer B2B-waardenetwerken door producten sneller op de markt te brengen, lifecycle management van identiteiten te vereenvoudigen en risico's te beperken
  • Bouw vertrouwen op terwijl je de AVG en andere voorschriften voor dataprivacy naleeft met Enterprise Consent and Preference Management

We hebben voor SAP Customer Data Cloud gekozen omdat het de meest uitgebreide en ideale oplossing op de markt is. Bouwen kan namelijk op een multi-app-platform en er zijn microservices die meerdere keren naar verschillende apps en use cases kunnen worden overgedragen.

 Roberto Fedele, CIO, Valora Group Bekijk de video

Vergroot het klantvertrouwen in de AVG en andere privacyvoorschriften

Voldoe aan wereldwijde privacyvereisten voor data en bouw het vertrouwen van klanten op door het aanbieden van
transparantie en controle van persoonsgegevens.    

  • Houd bewijs bij over hoe, wanneer, waar en waarom u klantgegevens verzamelt en verwerkt
  • Implementeer een holistische oplossing voor het beheer van klantprofielen, -voorkeuren en -toestemmingen
  • Leef de strengste vereisten van privacyvoorschriften voor consumentdata na
  • Wees transparant over de manier waarop je persoonlijke klantdata verzamelt en gebruikt

Hanteer een klantgerichte aanpak van wereldwijde dataprivacy

Ontdek de fundamenten van een wereldwijde privacystrategie voor consumentendata die het vertrouwen van klanten kan versterken en naleving van individuele privacyvoorschriften voor consumentendata kan verzekeren.    

Leef de belangrijkste AVG-vereisten na

Ontdek hoe nieuwe wetten voor dataprivacy de regels veranderen van de manier waarop bedrijven klantdata kunnen verzamelen en verwerken.

Bekijk hoe BCD Travel gepersonaliseerde service en ondersteuning biedt

Ontdek hoe BCD Travel voldoet aan AVG-vereisten voor klantdatamanagement en klanten in staat stelt hun eigen ervaringen te beheren.

Wat zeggen experts en analisten over oplossingen voor klantgegevens van SAP?

Forrester: SAP is een leider op het gebied van CIAM-oplossingen

Ontdek waarom SAP een CIAM-leider wordt genoemd in het rapport van Forrester Wave™: Customer Identity and Access Management, Q4 2020.

SAP Customer Data Cloud uitgeroepen tot leider op het gebied van CIAM

Ontdek waarom analisten van KuppingerCole SAP Customer Data Cloud voor het derde jaar achtereen als leider hebben benoemd in de snel evoluerende categorie CIAM.

Ontdek hoe klanten succes boeken met SAP Customer Data Cloud

Logo van doTERRA, een klant van SAP die SAP Customer Data Cloud gebruikt
Logo van BCD Travel, een klant van SAP die SAP Customer Data Cloud gebruikt
Logo van Cambridge University Press, een klant van SAP Customer Data Cloud
Logo van FranklinCovey, een klant van SAP die SAP Customer Data Cloud gebruikt
Logo van Maxim Integrated, een klant van SAP die SAP Customer Data Cloud gebruikt

SAP Customer Data Cloud: Resource Center

Klantverhalen Video's en online evenementen Brancheonderzoek en productinformatie
Klantvideo
Valora

Ontdek hoe Valora met behulp van SAP Customer Data Cloud persoonlijke customer experiences levert in de eerste keten van supermarkten zonder kassamedewerkers. 

Bekijk de video
Klantverhaal
News DNA

Ontdek hoe waardevolle klantinzichten News DNA in staat stellen om contentstrategie te verbeteren en klantenbinding te vergroten.

Lees het klantverhaal
Klantvideo
BCD Travel

Ontdek hoe BCD Travel zijn derde generatie Traveler Identity Management-systeem
tot stand brengt voor een betere klantenservice met SAP Customer Data Cloud.

Bekijk de video
Klantvideo
Maxim Integrated

Ontdek hoe deze Fortune 500-onderneming en marktleider op de halfgeleidermarkt de omzet vergroot met een naadloze e-commerce-ervaring.

Bekijk de video
Klantvideo
FranklinCovey

Bekijk hoe FranklinCovey zijn bedrijf opschaalt en klantdata veilig houdt met SAP Customer Data Cloud.

Bekijk de video
Klantvideo
dōTERRA

Ontdek hoe doTerra een verbeterde customer experience levert en het bedrijf tegelijk laat groeien.

Bekijk de video
Klantverhaal
DAIMANI

Ontdek hoe deze multinational de nieuwste cloudtechnologie heeft toegepast om haar klanten te ondersteunen met één enkele, frictievrije marktplaats voor alle services en producten.

Lees het klantverhaal
Klantverhaal
Globus

Ontdek hoe SAP Customer Data Cloud Globus, een van de populairste multifunctionele winkelbestemmingen van Duitsland, helpt de customer experience te verbeteren met beloningsprogramma's en andere services.

Lees het klantverhaal
Online evenement
Ontdek de voortrekkersrol van datagedreven customer experiences

Luister naar experts van SAP, Netconomy en KuppingerCole en ontdek waarom u een platform voor klantdata als een centrale strategie voor customer experience zou moeten overwegen. 

Bekijk het webinar
Video
Vergroot het klantvertrouwen door op toestemming gebaseerde betrokkenheid

Ontdek hoe een holistische oplossing voor beheer van toestemmings- en voorkeursdata het klantvertrouwen vergroot en bescherming biedt tegen risico's op het gebied van regelgeving.

Bekijk de video
Video
Verander anonieme bezoekers in loyale klanten

Ontdek hoe SAP CIAM en oplossingen voor het beheer van toestemmingsdata je helpen vertrouwde klantrelaties op te bouwen.

Bekijk de video
Video
Maak kennis met SAP Enterprise Consent and Preference Management

Bouw vertrouwen op met transparantie en speel in op internationale en regionale regelgeving op het gebied van dataprivacy.

Bekijk de video
Online evenement
De drie sleutels tot succes van de digitale transformatie van Maxim Integrated

Ontdek hoe Maxim Integrated digitale ervaringen van wereldklasse mogelijk maakt met data uit eerste hand.

Bekijk het webinar
Online evenement
Hoe Milliken geloofwaardigheid en eenvoud in de kern van haar B2B- e-commerce sites plaatst

Meer informatie over de voordelen die gecentraliseerd beheer van B2B-klantdata biedt voor de klantervaring.

Bekijk het webinar
Online evenement
Dataprivacy wordt mainstream

Neem deel aan een panel van experts op het gebied van dataprivacy en customer experience. Ontdek waarom klantvertrouwen de link is tussen uitzonderlijke customer experiences en compliance met de AVG en andere privacyvoorschriften.

Bekijk het webinar
Analistenrapport
Overtref de verwachtingen van klanten met het allernieuwste platform voor klantdata

Ontdek hoe platforms voor klantdata uitzonderlijke customer experiences kunnen activeren. Lees het in dit rapport van 451 Research, onderdeel van S&P Global Market Intelligence. 

Lees het rapport
Analistenrapport
Forrester: SAP is een leider op het gebied van CIAM-oplossingen

Ontdek waarom SAP een CIAM-leider wordt genoemd in het rapport van Forrester Wave™: Customer Identity and Access Management, Q4 2020. 

Lees het rapport
Analistenrapport
Het KuppingerCole leiderschapskompas 2018 , CIAM

Analisten van KuppingerCole hebben SAP Customer Data Cloud voor het derde jaar achtereen als leider benoemd in de snel evoluerende categorie CIAM. Ontdek waarom in dit rapport.

Lees het rapport
Whitepaper
Marktplaats voor identiteitsuitwisseling

Ontdek hoe u klantidentiteit centraal kunt stellen in uw CRM-systemen, CMS, e-commerce, analytics en andere customer engagement-technologieën.

Lees het whitepaper
Oplossing in detail
Samen beter: SAP Customer Data Cloud en SAP Commerce Cloud

Ontdek hoe uw bedrijf kan profiteren van de integratie van SAP Customer Data Cloud met SAP Commerce Cloud.

Lees meer over de oplossing
Oplossing in detail
Samen beter: SAP Customer Data Cloud en SAP Marketing Cloud

Ontdek de voordelen van het integreren van SAP Customer Data Cloud met SAP Marketing Cloud.

Lees meer over de oplossing
Solution Brief
Meer vertrouwde en waardevolle klantrelaties opbouwen

Ontdek hoe SAP Customer Data Cloud uw bedrijf kan helpen betere klantrelaties op te bouwen dankzij transparantie en vertrouwen.

Lees de solution brief
Solution Brief
Betrouwbare zakelijke relaties ontwikkelen

Ontdek hoe SAP Customer Identity and Access Management voor B2B u kan helpen bij het opbouwen van vertrouwde business-to-businessrelaties op schaal.

Lees de solution brief
Whitepaper
Dataprivacy wordt mainstream: een onverwachte kans voor de customer experience

Ontdek de grondbeginselen van een privacystrategie voor data die het klantvertrouwen kan versterken.

Lees het rapport
Algemene brochure
SAP Customer Identity and Access Management for B2C

Overweeg één oplossing voor een cloudplatform waarmee u onbekende online bezoekers verandert in bekende, loyale klanten.

Lees het rapport
Algemene brochure
SAP Enterprise Consent and Preference Management

Ontdek hoe dit cloudplatform bijdraagt aan klantvertrouwen en het inspelen op privacy- en beveiligingsvereisten voor data.

Lees het rapport

Aan de slag met oplossingen voor klantdata van SAP

Pictogram met twee niveaus van een bedrijf met verschillende salesteams en -functies
  • Bekijk de instructievideo's over het gebruik van softwarecomponenten en -functies
  • Bekijk webinars en neem deel aan evenementen met experts voor de nieuwste updates, inzichten en adviezen
  • Krijg informatie over onze releases, beschikbaarheid van services en cloudsupport

Volg de Learning Journey voor SAP Customer Data Cloud

Vind de beste trainingen en certificeringen voor u en uw team in onze visuele opleidingsgidsen. Plan uw leertraject om snel aan de slag te gaan.

SAP Customer Experience Services

Transformeer jouw bedrijf sneller met services en ondersteuning van SAP.

Bekijk een overzicht van onze services voor SAP Customer Data Cloud oplossingen en ontdek hoe we u kunnen helpen om belangrijke aspecten van uw project aan te pakken, best practices te implementeren en uw eigen activiteiten zo in te richten dat u successen blijft boeken.

Verken het partnerecosysteem voor SAP Customer Data Cloud

Een geslaagd partnerschap afgebeeld door een pictogram van een handdruk

Profiteer van gespecialiseerde expertise om uw SAP Customer Data Cloud project in goede banen te leiden. Partners voor SAP Customer Experience oplossingen bieden de service en ondersteuning die u nodig hebt om uw bedrijfsdoelen te halen.

Ondersteun de volledige customer journey

Maak kennis met de andere cloudoplossingen in de portfolio van SAP Customer Experience. 

Afbeelding van een bull's eye met vier pijlen

Oplossingen van SAP Customer Experience

Ontdek hoe de oplossingen van SAP Customer Experience klantdata, technologie voor machine learning en microservices combineren om realtime customer engagement voor sales, service, marketing en commerce mogelijk te maken.

Terug naar boven