Naar inhoud gaan
Berg

Oplossingen voor Customer Experience (CX) en CRM

Grijp marktkansen aan, vergroot de betrokkenheid en loyaliteit en schaal snel op met CRM- en Customer Experience-oplossingen van SAP. Benieuwd hoe je voorop kunt lopen op klantervaringen?

Zorg dat elke klantervaring ertoe doet

CRM is geëvolueerd: het omvat nu elk contactpunt in de hele klantervaring. Met onze CX-oplossing krijg je end-to-end inzicht in je hele waardeketen. Verbind realtime data en signalen uit je bedrijf om verbeterde klantloyaliteit, klantbehoud en meer omzet te behalen.  

Zet marktkansen om in omzet

Een bijzondere klantervaring begint daar waar de consument in het middelpunt wordt geplaatst. Breng klantgegevens van het hele bedrijf samen en stel met behulp van AI unieke klantprofielen op, zodat je klanten en hun voorkeuren écht kunt doorgronden. 

Win het vertrouwen en de loyaliteit van je klanten door slimme interactie in te zetten.

Dankzij inzichten op basis van AI geef je elke klant het gevoel je enige klant te zijn. Tegelijkertijd leer je consumenten met machine learning en slimme automatisering kennen op de manier die bij hen past. Zo bind je ze aan je bedrijf en creëer je mogelijkheden voor upselling, zonder daarbij hun privacyvoorkeuren uit het oog te verliezen. 

Schaal, groei en maak jouw bedrijf klaar voor de toekomst

Tegenwoordig doen we zaken op een wereldwijde markt, maar niet elk bedrijf is daar klaar voor. Met end-to-end geïntegreerde processen krijg je een duidelijk overzicht van je voorraad, leveringen en klantbetrokkenheid. Zo kun je altijd en overal handelen naar de verwachtingen van de klant.   

Webcastserie over CX-flexibiliteit

Laat Aberdeen en SAP u uitleggen hoe u klanten bindt en groei bevordert. 

Bied uitzonderlijke klantervaringen

Integreer en analyseer interne en externe data voor diepgaande klantinzichten.

Vragen? Neem contact met ons op!

Terug naar boven