Naar inhoud gaan
Afbeelding van een vrouw die online iets koopt

Lead-to-cash met SAP AI 

Versterk de sales en klantervaring.

Maak levenslange klanten van je prospects

Transformeer je lead-to-cash-proces met SAP AI, van het eerste marketingcontact tot de klantenservice achteraf, en elk contactpunt ertussenin. Verbeter alle activiteiten op het gebied van marketing, sales, klantenservice, orderafhandeling, servicelevering, facturering en debiteuren.

Neem AI op in je sales en klantervaring en:

  • Stimuleer marketing- en salespijplijnen met verbeterde lead- en opportunityscoring  
  • Vereffen facturen snel met intelligente betalingsverwerking en factuurafstemming
  • Personaliseer het gehele klanttraject met prestatiegestuurde aanbevelingen

Lever gedenkwaardige klant- en saleservaringen met SAP AI

Plannen om marketing en sales te optimaliseren

Gebruik SAP AI om marketingstrategie, klantenservicestrategie, verkoopplanning, budgettering en prognoses te optimaliseren.

 

SAP Sales Cloud

  • Bouw een intelligent netwerk op basis van 'wie kent wie' in je organisatie 
  • Verbeter het rendement van de pijplijn met dealgerichte aanbevelingen 
  • Verbeter de nauwkeurigheid van prognoses met automatische statusbeoordelingen van de pijplijn 

SAP S/4HANA

  • Voorspel nauwkeurig haalbare omzetvolumes met slimme prestatievoorspellingen 
  • Verbeter prognoses met waarschijnlijkheidsanalyses van offerte-orderconversies 

Van marketing tot lead

Gebruik SAP AI om marketinguitvoering, segmentatie, prijsbepaling, promoties en leadgeneratie te verbeteren.

 

SAP Emarsys Customer Engagement

  • Verhoog de omzet via e-mailkanalen met gepersonaliseerde productaanbevelingen 

SAP Marketing Cloud

  • Maximaliseer de e-mail engagement met optimalisatie van verzendtijd en levering  

Van opportunity tot offerte

Gebruik SAP AI om salesafhandeling te optimaliseren, inclusief offerte, configuratie en prijsbepaling.

 

SAP CPQ

  • Verbeter de kans om deals te sluiten met aanbevelingen voor kortingen  
  • Sluit grotere deals met gepersonaliseerde aanbevelingen voor cross-selling

SAP Sales Cloud

  • Kijk waar je belangrijkste kansen liggen met AI-gestuurde opportunityscoring

SAP Emarsys Customer Engagement

  • Verhoog de omzet via webkanalen met gepersonaliseerde productaanbevelingen 
  • Voorspel de koopintentie van de klant met leadscoring op basis van AI
  • Verkoop meer nieuwe artikelen op voorraad met visueel vergelijkbare aanbevelingen voor hun winkelwagen 

Van order tot afhandeling

 Gebruik SAP AI om klantorder- en contractbeheer, en afhandelingsprocessen voor fysieke producten, services en abonnementen te optimaliseren.

SAP S/4HANA Cloud

  • Vereenvoudig belastingbeheer met detectie en automatisering van fiscale compliance 
  • Creëer efficiënt verkooporders op basis van ongestructureerde data

Van aanvraag tot service

Gebruik SAP AI om alle salesgerelateerde services die aan klanten worden geleverd, zoals verzoeken om informatie, garantieclaims en terugroepacties, te verbeteren.

SAP Service Cloud

  • Verbeter de oplossing bij het eerste contact en de orderafhandelingstijd met SAP Service Ticket Intelligence 

Van factuur tot cash

Gebruik SAP AI om klantfacturen, vorderingen en incasso's te beheren en zo het operationele salesproces te optimaliseren.

SAP S/4HANA Cloud

  • Vereffen betalingen automatisch met slimme afstemming van betalingen en facturen 
  • Versnel financiële afsluiting met automatische afstemming en periodetoerekening  
  • Vergroot de nauwkeurigheid van financiële verslagen en versnel de financiële afsluiting 
  • Bespaar tijd met automatische bedrijfsoverkoepelende afstemming en documentafstemming 
  • Vermijd financiële schade door onwettige activiteiten met screening op zakelijke integriteit
  • Vergroot transparantie en voorkom fouten met detectie van abnormale liquiditeitsposities 

Klant- en kanaalbeheer

Gebruik SAP AI om het beheer van klantdata, productinformatie, verkooppartners en omnichannel platforms mogelijk te maken en zo het operationele salesproces te verbeteren.

SAP Customer Data Cloud

  • Voorkom potentiële beveiligingsinbreuken met indringerdetectie met AI

SAP AI stelt onze klanten in staat om betere sales en klantervaringen te leveren

Met SAP Cash Application hebben we 99% van onze processen kunnen automatiseren en kunnen we vrijwel alle inkomende betalingen automatisch correct toewijzen. Dat neemt veel druk weg van ons in het Shared Service Center. 

Fabienne Trummer, teamleider voor betalingsverwerking, SBB AG

Terug naar boven