Onderzoek van de SAP Insights-onderzoeksgroep onder 2.800 respondenten, toont aan dat de best presterende bedrijven - de Interconnectors - een effectief systeem hebben ontwikkeld voor het monitoren, beheren en voorspellen van waarde. Dit systeem draait om vier eigenschappen die onmisbaar zijn voor succes in de hedendaagse economie:

• Ze denken in systemen
  
• Ze koppelen klant- en medewerkerervaringen aan operationele data
  
• Ze gebruiken intelligente technologieën om signalen en patronen te ontdekken en deze inzichten om te zetten in actie
  
• Ze moderniseren IT-systemen om informatiestromen te verbeteren en silo’s tegen te gaan