Naar inhoud gaan

Van omnichannel naar channel-less experiences

Klanten interacteren met jouw merk, niet met een kanaal. Zij verwachten dan ook dat ze op ieder moment via ieder kanaal dezelfde gepersonaliseerde customer experience krijgen. Wij noemen dit channel-less experiences. 

In dit e-book vertellen we je meer over:

  • De kenmerken van een channel-less experiernce 
  • Het verschil tussen omnichannel en channel-less
  • Een 6-stappenplan om zelf aan de slag te gaan met channel-less CX.
Download nu! 
Terug naar boven