Blue Diamond Growers: een digital core uitbouwen met data, analytics en automatisering
Ontdek het SAP traject van Blue Diamond
Blue Diamond Growers is de grootste handelaar en verwerker van amandelen ter wereld. De organisatie wilde haar efficiëntie vergroten om het rendement van zo'n 3000 teler-eigenaren te maximaliseren. De coöperatie koos voor SAP Signavio Process Insights om kansen voor procesverbetering te signaleren, en SAP Build Process Automation om automatiseringen te realiseren. Daarnaast koppelt SAP Integration Suite allerlei oplossingen van SAP en derden.
| Branche | Regio | Bedrijfsgrootte | Partner |
| Consumentenproducten | Sacramento, Californië | 1600 werknemers | The Silicon Partners Inc. |
innovatiekansen gesignaleerd, waaronder 100 aanbevelingen.
procesverbeteringen doorgevoerd.
uur per jaar bespaard bij zeevrachtprocessen.
Vicepresident, Information Technology and Services bij Blue Diamond Growers
Een zoektocht naar doeltreffende zakelijke inzichten en prestatieverbeteringen
De landbouwcoöperatie Blue Diamond Growers is al 114 jaar actief. Bijna 3000 teler-eigenaren verstrekken vanuit Californië, Verenigde Staten, wereldwijd verpakte consumptiegoederen. Het bedrijf produceert welbekende gearomatiseerde snackamandelen, Almond Breeze® amandelmelk en Nut-Thins crackers. Daarnaast verkoopt de coöperatie amandelen door aan bedrijven die ze gebruiken in hun verpakte goederen. Het bedrijf heeft het tot zijn missie gemaakt om het rendement van zijn telers te maximaliseren door de amandelproducten voortdurend te innoveren.
De coöperatie visualiseerde een IT-ecosysteem waarin de overkoepelende architectuur zou bestaan uit gesynchroniseerde planningsfuncties. Met zo'n structuur zou Blue Diamond kunnen opereren op basis van degelijk inzicht in vraag, aanbod, logistiek en productie. Daarnaast zou hierdoor duidelijk worden hoe problemen op het ene gebied van invloed zijn op een ander gebied. De nadruk lag op algemene data en analyses om inzichten over de totale inkomsten van de coöperatie te realiseren. Daarnaast wilde de organisatie een dashboardconcept invoeren om de dagelijkse prestaties te analyseren. De organisatie onderzocht manieren om de omzet te vergroten en bekeek mogelijkheden om kosten te besparen, bijvoorbeeld door de implementatie van automatiseringen voor minder routinematige en handmatige taken.
De coöperatie stapte over van SAP ERP Central Component naar SAP S/4HANA als digital core. Daarnaast maakte het bedrijf plannen om deze basis te verbeteren en uit te bouwen, zodat de technologie optimaal benut werd.
Vicepresident, Information Technology and Services bij Blue Diamond Growers
Functies voor data, analytics en automatisering
Blue Diamond implementeerde SAP Signavio Process Insights voor een eerste analyse van 40 zakelijke processen. Samen met algemene procesanalyses signaleerde de oplossing ten minste 100 aanbevelingen en tot wel 400 aanvullende kansen voor AI, automatisering en analytics. De coöperatie borduurde voort op het uitgebreide SAP softwareportfolio dat al in gebruik was en implementeerde SAP Build Process Automation om functies voor automatisering te realiseren. Daarbij werkte de organisatie nauw samen met alle bedrijfsonderdelen om ervoor te zorgen dat ze hun handmatige processen goed begrepen. Uit workshops met klantenservicemedewerkers binnen de supply chain bleek dat de financiële afdeling elke maand handmatig allerlei documenten controleerde en de crediteuren naar verkoopagenten moest doorzetten. Bij de afdeling zeevracht moesten medewerkers tot wel 12 documenten verzamelen uit SAP oplossingen en bronnen van derden om één bestelling door te sturen naar een container, expediteur of klant. Deze lead-to-cashprocessen waren rijp voor automatisering, waardoor Blue Diamond verschillende documenten zou kunnen samenbrengen op één plek om ze vervolgens elektronisch te verzenden.
Dankzij de SAP Signavio Process Insights oplossing kan Blue Diamond dashboards voor data en analytics aanmaken voor alle bedrijfsactiviteiten. Zo kan de productieafdeling data over de uptime van assets en de oorzaken van downtime inzien. De supplychainafdeling kan daarnaast de nauwkeurigheid van prognoses beoordelen. Voor zowel de wereldwijde, als de merkgebonden ingrediëntgroepen kan data over winst en verlies per klant of product bekeken worden. Het is de bedoeling dat één enkele dataset strategische inzichten genereert, zoals een overzicht van de top 20 klanten, ongeacht de productsilo. Vicepresident Information Technology and Services bij Blue Diamond, Steven Birgfeld legt uit: "Dankzij het solide ecosysteem van SAP oplossingen, hebben we toegang tot vrijwel alle data. Dus is het gewoon een kwestie van de data samenvoegen op basis van de bedrijfsinzichten die we willen zien."
De coöperatie gebruikt de SAP Analytics Cloud oplossing op SAP Business Technology Platform (SAP BTP) sinds 2018 als belangrijkste presentatielaag. De oplossing verzamelt informatie uit SAP S/4HANA, tools voor assetmanagement bij fabrieksproductie en tussenhandel met derden. De organisatie gebruikt SAP Integration Suite om SAP Analytics Cloud te integreren met SAP Build Process Automation. Hierdoor heeft het bedrijf toegang tot rapportagefunctionaliteiten die dagelijks automatisch duizenden transacties evalueren. De coöperatie combineert daarnaast data uit de SAP Integrated Business Planning for Supply Chain (SAP IBP) oplossing met de planningsfunctionaliteiten in SAP Analytics Cloud om erachter te komen hoe volumefluctuaties de financiële resultaten kunnen beïnvloeden. De cloudgebaseerde processen en realtime functionaliteiten van SAP Integration Suite vormen een basiselement waardoor SAP S/4HANA gekoppeld kan worden aan SAP Ariba oplossingen en SAP IBP. De mogelijkheden voor datamanagement in SAP HANA Cloud verzorgen de opslag en harmonisatie van data. Bekijk de IT-architectuur op de afbeelding.
Sinds The Silicon Partners de coöperatie ondersteunde bij de migratie naar SAP S/4HANA is het de belangrijkste partner van Blue Diamond. De adviespartner biedt voortdurende ondersteuning, waaronder begeleiding en ontwikkelingskansen bij uitbreidingsmogelijkheden voor SAP BTP. The Silicon Partners begeleidde de implementatie van SAP Integration Suite en het automatiseringsproject, en bood ook trainingen aan.
Vicepresident, Information Technology and Services bij Blue Diamond Growers
Verbeterde processen en uitmuntende klantenservice
Sinds SAP Signavio Process Insights 500 innovatiemogelijkheden signaleerde, heeft Blue Diamond tot nu toe 30 procesverbeteringen doorgevoerd. Voorbeelden van zulke verbeteringen zijn een aantal aanbevelingen omtrent de SAP Fiori gebruikerservaring en transactiecodes. De belangrijkste KPI van de coöperatie, "on time in full" of "OTIF", houdt in dat het bedrijf ernaar streeft een volledige bestelling op tijd bij zijn klanten af te leveren. De organisatie onderzoekt nu hoe ze deze metric kunnen optimaliseren. Dankzij inspanningen op de afdelingen voor verkoopbemiddeling en zeevracht is de OTIF-indicator verbeterd. Hierdoor presteert Blue Diamond beter dan de branchenorm.
De automatiseringen hebben tastbare voordelen opgeleverd. Bij de verkoopbemiddeling worden minder fouten gemaakt en jaarlijks worden er meer dan 2000 uur bespaard als het gaat om de zeevracht (op basis van het aantal zendingen per uur en gezien de uren die eerder nodig waren om documenten te verzamelen). Werknemers zijn enthousiast over de huidige resultaten van de automatisering en wat het in de toekomst nog kan betekenen. Ze zijn zo positief, omdat ze maar weinig tijd hebben en op deze manier proactiever werken.
Dankzij de implementatie van SAP S/4HANA en SAP Integration Suite kan Blue Diamond profiteren van snellere processen en geharmoniseerde ervaringen. Voorheen moesten de financiële afdeling en andere teams elke maand wachten op de werkelijke stand van zaken. Nu kunnen ze patronen zo goed als in realtime bekijken. Een betere OTIF en prognosenauwkeurigheid betekent dat het bestuur zich kan richten op branchespecifieke onderwerpen. "Dankzij de verbeterde klantenservice zijn mensen vaker geneigd om zaken met ons te doen. Dat leidt tot een hoger rendement voor onze telers, en dat is onze belangrijkste missie," concludeert Birgfeld.
Vicepresident, Information Technology and Services bij Blue Diamond Growers
Sterkere data en analytics voor een gesynchroniseerd inzicht
Blue Diamond is erop gebrand betere en sterkere data en analytics te realiseren. De coöperatie is benieuwd wat de groeiende rol van AI voor hen kan betekenen en onderzoekt daarom mogelijkheden om gewasprognoses en vraagdetectie in te zetten. Birgfeld vraagt zich af: "We hebben jarenlang data verzameld. Wat kunnen we daarmee doen om de toekomst te voorspellen en onze algemene prestaties te verbeteren?"
Blue Diamond zet het automatiseringstraject voort, maar verlegt de focus van de supply chain naar de financiële afdeling en andere bedrijfsonderdelen. De organisatie wil SAP Signavio Process Insights inzetten om voortdurende inzichtelijkheid te realiseren door enkele procesverbeteringen door te voeren. Daarna zetten ze de oplossing in om te bekijken hoe het bedrijf zich daarop heeft aangepast. De coöperatie wilde verbinding met applicaties van derden verbeteren en zal SAP Integration Suite inzetten om aanvullende klant- en cofabrikantprocessen te integreren. Daarnaast hoopt het bedrijf mogelijkheden voor monitoring en B2B te verbeteren en de onboarding van leveranciers te versnellen.
Voor de productieafdeling staan elementen als productieplanning en gedetailleerde roostering voor de SAP S/4HANA Manufacturing oplossing op de roadmap van Blue Diamond. Een beperkte capaciteitsplanning draagt bij aan de realisatie van het concept van gesynchroniseerd inzicht door inzichten over productie te koppelen aan de bestaande inzichten over vraag, aanbod en logistiek. De coöperatie is van plan om met behulp van de SAP Environment, Health, and Safety Management applicatie mogelijkheden voor duurzaamheid te onderzoeken.
Partner in de schijnwerpers
The Silicon Partners Inc. (TSP) is geboren uit het succesvolle IT-dienstenportfolio van zijn oprichters. De organisatie heeft meer dan twintig jaar ervaring met het realiseren van bedrijfstransformaties. Als SAP Gold Partner is TSP ervan overtuigd dat ze hun klanten kunnen helpen om hun organisatorische visie tot leven te brengen en ondersteunt het bedrijf die missie met een combinatie van SAP software, robotic process automation, AI, machine learning en de cloud.