Aeropuertos Argentina: soepel opererende luchthavens ondanks slecht weer, met SAP Business AI
Aeropuertos Argentina
Aeropuertos Argentina is de grootste exploitant van luchthavens in het land en een belangrijke speler in de nationale luchtvaart. Het bedrijf beheert in Argentinië 35 luchthavens, waar ongeveer 90% van het commerciële luchtverkeer van het land wordt afgehandeld, oftewel meer dan 43 miljoen passagiers en meer dan 300.000 vluchten per jaar.
Omdat Aeropuertos Argentina 24/7 in complexe missiekritische omgevingen opereert, staan veiligheid, operationele topprestaties en innovatie hoog in het vaandel. Het bedrijf investeert dan ook continu in een digitale transformatie waarmee de efficiency, veerkracht en passagierservaring overal in het netwerk kunnen worden verbeterd.
Met acht luchthavens in Patagonië, waar slecht weer de veiligheid, de dienstregeling en de kosten in realtime kan verstoren en operationele risico's moeten worden beheerst, is Aeropuertos Argentina van een handmatige reactieve methodologie overgestapt op een intelligente proactieve aanpak met een eigen S.N.O.W.-agent op SAP Business Technology Platform met Business AI. Deze agent integreert operationele, onderhouds- en weerdata om in realtime de besluitvorming te automatiseren en werkzaamheden te orkestreren en slaagt er zo op schaal in de veiligheid op start- en landingsbanen te vergroten, sneller te reageren, de kosten te verlagen en duurzamere en voorspelbare seizoensoperaties te realiseren.
| Branche | Bedrijfsomvang | Regio | Partner |
| Reizen en transport | 2,800 | Buenos Aires, Argentinië | OSH Pro |
45
tCO2e
kleinere jaarlijkse CO2-voetafdruk
16
%
lagere directe kosten
90
%
tijdsbesparing op administratieve taken
De uitdaging
Betere aansturing van complexe winteroperaties voor een groot netwerk van luchthavens
Elke winter krijgt Aeropuertos Argentina te maken met een uitdaging waar veel van afhangt: op alle luchthaven moeten de start- en landingsbanen veilig blijven en moet alles blijven draaien terwijl de weersomstandigheden snel veranderen. Bij sneeuw en ijs moet de coördinatie tussen meteorologische, operationele, onderhouds- en supplychainteams helemaal kloppen. Maar oude processen die met gefragmenteerde data en handmatige beslissingsprocessen werken brengen lange reactietijden, hoge kosten en grotere risico's met zich mee. Het bedrijf moest een slimmere en snellere manier vinden om te reageren en zocht daarom naar een oplossing die data zou kunnen samenbrengen, beslissingen zou kunnen automatiseren en voor alle luchthavens zou kunnen worden uitgerold. Dat lukte met Smart Network for Operative Winter oftewel S.N.O.W., een op SAP Business AI gebouwde agent die winteroperaties heeft getransformeerd naar een proactief georkestreerd systeem dat de veiligheid, snelheid en veerkracht vergroot. Dankzij deze innovatieve toepassing van SAP technologie heeft Aeropuertos Argentina in 2025 de LATAM Customer Innovation Contest gewonnen.
De oplossing
Gestroomlijnde seizoensoperaties met besluitvorming op basis van AI
De S.N.O.W.-agent van Aeropuertos Argentina brengt realtime weersberichten, operationele data en native onderhouds- en supplychainprocessen van SAP samen. Doordat de omstandigheden hiermee continu worden geanalyseerd, wordt het mogelijk automatisch waarschuwingen te genereren, de beschikbaarheid van middelen te valideren en werkorders aan te maken en uit te geven. Dit wordt allemaal in realtime getraceerd via workflows die ook op mobiele apparaten werken. Zo blijven teams op alle luchthavens op elkaar afgestemd. Omdat de AI rechtstreeks in bestaande onderhouds- en supplychainsystemen van SAP is ingebouwd, maakt S.N.O.W. het uiteindelijk mogelijk sneller consistentere beslissingen te nemen bij slecht weer. Dat heeft als resultaat dat de coördinatie beter wordt, de hoeveelheid handmatig werk afneemt en de veiligheid en operationele controle toenemen.
Snellere levering door partner die mee-innoveert
OSH Pro heeft met Aeropuertos Argentina samengewerkt om een complexe visie binnen afzienbare tijd om te zetten in een oplossing die klaar was voor de productie. Het team heeft met zijn uitgebreide expertise op het gebied van SAP, AI en de branche meegeholpen de architectuur te ontwerpen, systemen te integreren en het bedrijf en de IT-teams op elkaar af te stemmen. De flexibele en praktische aanpak van OSH Pro heeft ervoor gezorgd dat de S.N.O.W.-agent meetbare operationele meerwaarde leverde vanaf het moment van implementatie.
Het resultaat
Lagere kosten, minder inspanning
Aeropuertos Argentina is erin geslaagd de directe kosten met 16% en de tijd die aan administratieve taken wordt besteed met 90% terug te dringen. Dit is mogelijk gemaakt door te automatiseren met AI en workflows te stroomlijnen. De implementatie is zo succesvol dat S.N.O.W. het hele jaar door actief is om Aeropuertos Argentina in alle seizoenen soepel te laten draaien.
Veiligere, betrouwbaardere operaties
Realtime transparantie en totale traceerbaarheid hebben ervoor gezorgd dat overal in het netwerk start- en landingsbanen beschikbaar blijven en accurate beslissingen worden genomen. Dankzij de herbruikbare AI-basis van SAP's oplossing kan Aeropuertos Argentina het model naar alle luchthavens en nieuwe use cases uitbreiden. Het systeem omvat Foreign Object Debris (FOD)-detectie, wilddetectie, startbaanverlichtingsbewaking, perimeterbeveiliging en milieu- en infrastructuurbewaking.
Duurzame, schaalbare impact
Aangezien S.N.O.W. Aeropuertos Argentina een significante verlaging van de CO2-voetafdruk heeft opgeleverd, draagt de agent rechtstreeks bij aan de duurzaamheids- en decarbonisatiedoelstellingen van het bedrijf.