تقليل وقت البحث وتوجيه الحالة بنسبة 10%
تكوين وكلاء الذكاء الاصطناعي وإدارتهم في مجموعة أدوات SAP CX AI لأتمتة مهام الأعمال في المبيعات والخدمة السحابية - لا يلزم الترميز.
dgl
{"id":"SAP1177083","url":"https://www.sap.com/assetdetail/2025/01/b8dba82e-f27e-0010-bca6-c68f7e60039b.html","type":"video"}
default
{}
primary
default
{}
secondary
نظرة عامة
يسمح لك وكلاء تجربة العملاء في مجموعة أدوات SAP CX AI بتكوين وكلاء الذكاء الاصطناعي المتخصصين الذين يقومون بتنفيذ مهام أعمال معقدة في المبيعات والخدمة السحابية وإدارتهم. لا حاجة إلى أي ترميز - مجرد تخصيص الوكلاء حسب احتياجات الأعمال الخاصة بك والسماح لهم بمعالجة العمليات تلقائيًا لزيادة الكفاءة وتقليل العمل اليدوي.
المزايا
- التخلص من التوجيه اليدوي بتصنيف الحالات الذكي الذي يفهم سياق أعمالك
- تسجيل المعرفة وإعادة استخدامها تلقائيًا من الحالات التي تم حلها لتحسين نتائج الخدمات
- البحث عن الإجابات والعثور عليها عبر قاعدة معرفتك بالكامل بسرعة
قيمة الأعمال
Background blue 2
default
{}
إنتاجية مبيعات أعلى
50% زيادة لمهام المبيعات التي تمت معالجتها بواسطة الوكيل
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
كفاءة أعلى في الخدمات
تعزيز الإنتاجية في فرق الخدمات بنسبة 50%
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
تحسين العمليات
تعمل الأتمتة الموجَّهة بالذكاء الاصطناعي على تبسيط الأداء
default
{}
link
default
{}
link