https://d.dam.sap.com/a/F9BBfFV?rc=10&doi=SAP953228
التنبؤ بمُدد التعيين لتحسين دقة الجدولة
استخدم الذكاء الاصطناعي في SAP Field Service Management للتنبؤ بمُدد التعيين على أساس الأنشطة السابقة، مما يساعد المرسلين على إنشاء جداول زمنية واقعية وتقديم الفنيين تجربة خدمة أفضل.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
نظرة عامة
يستخدم تنبؤ مدة التعيين على أساس الذكاء الاصطناعي في SAP Field Service Management البيانات القديمة لتقدير المدة التي ستستغرقها مهام الخدمة الميدانية. ومن خلال مراعاة المهارات التقنية ونوع العميل والمعدات والموقع، يتيح النظام جدولة أكثر ذكاءً تعمل على محاذاة الموارد وتحسين جودة الخدمة.
المزايا
- التنبؤ بمدد المهام بدقة باستخدام البيانات القديمة لتحسين الجدولة
- تمكين المرسلين من إنشاء أحمال عمل متوازنة تعكس الظروف الواقعية
- تحسين كفاءة الفنيين ورضا العملاء من خلال خطط خدمة واقعية
قيمة الأعمال
Background blue 2
default
{}
جداول أكثر دقة
توفر تقديرات المدة المُنشأة بواسطة الذكاء الاصطناعي تعيينات فنية واقعية ومتوازنة
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
إنتاجية أعلى
تعمل الجدولة الأذكى على تقليل وقت الخمول وتحسين كفاءة الخدمة الميدانية
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
تحسين تجارب العملاء
تقديم الخدمة في الوقت المناسب يعمل على تحسين مستوى الرضا والثقة في أداء الفنيين
default
{}
link
default
{}
link