تمويل AUTONOMOUS
مساعد الحسابات المدينة
إعداد مكالمات التحصيل وأتمتة حل النزاعات وتوفير رؤية شاملة للعميل - مما يساعد فرق التمويل على دفع تحويل الإيرادات والتدفق النقدي.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
نظرة عامة
يساعد مساعد المقبوضات الفرق في تسريع تحصيل النقد وحل النزاعات بكفاءة وإدارة مخاطر الائتمان بشكل استباقي. كما يعمل على تحسين الكفاءة التشغيلية وتسريع تحقيق النقد من خلال تقليل الأنشطة اليدوية وتقليل التأخيرات وضمان تنفيذ مالي متسق ودقيق ومتوافق.
المهام التي يمكن أن يساعدها هذا المساعد فيما يلي:
قائمة عمل التحصيلات
- التركيز على وكلاء التحصيل على الحسابات الأكثر أهمية
- توفير معلومات أساسية عن الحساب
- الاطلاع على توصيات أفضل الإجراءات التالية
- تحضير اتصالات العملاء وإرسالها
إدارة النزاعات
- إنشاء نزاعات من اتصالات العملاء
- استخراج المعلومات الأساسية وتحديد الأسباب الجذرية باستخدام الذكاء الاصطناعي
- تحديد أفضلية الحالات وتوجيهها للحل
- التعاون عبر الأقسام لحل النزاعات بشكل أسرع
تصور حساب العميل
- توفير رؤية شاملة لحسابات العملاء
- عرض البنود المتأخرة والأرصدة وحالات النزاع والوعود بالدفع وعمليات إعادة التقديم وسجل الاتصال في مكان واحد
- دعم المحادثات المستنيرة مع العملاء
إدارة الاشتراكات
- تحديد المخالفات المتعلقة بالفوترة والعقد
- تنفيذ التصحيحات التي تم التحقق من صحتها للحفاظ على ثقة العملاء
- أتمتة اتصالات العملاء
مثال على حالات الاستخدام لهذا المساعد:
- مراقبة الحسابات المتأخرة وإدارة المقبوضات اليومية
- تحديد أفضلية الأنشطة اليومية للحسابات المدينة حسب الذكاء الاصطناعي
- إنشاء نزاع فاتورة العميل وحلها
- تحضير مكالمة العميل بسياق الحساب الكامل والإجراءات الأفضل التالية
- الوعد بالدفع - التقاط ومتابعة التتبع
- حل الأخطاء السريع مع تصحيح الفواتير وإعادة الفوترة لعقود الاشتراك
المزايا
التجميع النقدي المتسارع
تساعد الرؤى المعتمدة على الذكاء الاصطناعي وتوصيات أفضل الإجراءات التالية المجمعين على التركيز على الحسابات المتأخرة الصحيحة في الوقت المناسب، وتسريع استرداد النقد وتقليل مدة تحصيل مستحقات المبيعات بالأيام.
سياق حساب العميل الكامل
توفر طريقة العرض المدمجة للبنود المتأخرة والأرصدة والنزاعات وسجل الاتصال لجامعي البيانات صورة كاملة للمحادثات الأكثر فعالية والالتزامات بالدفع الأسرع.
حل أسرع للمنازعات والإصدار النقدي
تعريف جذري مؤتمت وخطوات حل إرشادية تختصر دورات النزاع، وتحرير النقد الموقوف مع تحسين رضا العملاء.
الإدارة الفعالة لعقود الفواتير كبيرة الحجم
تتجنب زيادة أتمتة الدفعات ودقة الفواتير تصحيحات المراحل النهائية وتمنع تسرب الإيرادات وتأخيرها.
الوكلاء المستخدَمون بواسطة هذا المساعد
استخدم مساعد المقبوضات لتنسيق وكلاء الذكاء الاصطناعي المتخصصين، بما في ذلك وكلاء Joule الذين يطبقون خبرة عمليات SAP أو الوكلاء المخصصين الذين تقوم بإنشائهم.
وكيل إنشاء النزاع
إنشاء حالات نزاع من رسائل البريد الإلكتروني ومطالبات Joule والتحقق من صحة المستندات والنُسخ.
وكيل تسوية النزاعات
تطوي حالات النزاع المعلقة بكامل سياقها وتوصي باتخاذ أفضل الإجراءات التالية لحلها بشكل أسرع.
وكيل تحضير حساب التحصيل
يقدم لمحات عامة فورية عن الحسابات لمساعدة أدوات التجميع على الاستعداد لمكالمات العملاء وتعزيز التزامات الدفع بشكل أسرع.
وكيل تحليل حساب المقبوضات
منح محاسبي المقبوضات رؤية كاملة للأرصدة والفواتير والتقادم والنزاعات ومستويات المطالبة.
وكيل الاتصال بالبريد الإلكتروني للتحصيلات
إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة للعملاء لتحصيل المقبوضات المستحقة.
وكيل تحضير الحالة
استخراج السياق من SAP Billing and Revenue Innovation Management لإنشاء حالة.
وكيل معالجة الحالة
أتمتة تنفيذ الحالة للحل في SAP Billing and Revenue Innovation Management.
وكيل دورة حياة الاشتراك
إدارة تغييرات عقد الاشتراك من خلال التوصية بالإجراءات وضمان التحديثات المتوافقة.
وكيل تنفيذ الفواتير
تنسيق تصحيحات فواتير الاشتراك من خلال اكتشاف المشكلات والتوصية بالإجراءات وتنفيذ الإصلاحات المتوافقة.
وكيل لمحات عامة عن التحصيل
التوصية بأفضل الإجراءات التالية ذات الأفضلية حسب التأثير النقدي وسياسات الأعمال ورؤى العملاء.
وكيل لمحات عامة عن المطالبة
تحليل سجل الدفع لتقديم لمحات عامة وتوصيات لمحاسبي المقبوضات.
استكشف المزيد من مساعدي الإدارة المالية
default
{}
مساعد المدفوعات
حل استثناءات الدفع وتسوية المورِّدين وتحويل المدفوعات إلى إمكانية التحسين الذاتي.
default
{}
link
default
{}
link
default
{}
مساعد الفوترة
منع أخطاء الفوترة وحل مشكلات الترحيل بشكل أسرع وتسليم الفواتير الدقيقة.
default
{}
link
default
{}
link
default
{}
مساعد الشؤون النقدية والخزانات
تحسين السيولة والتحكم فيها من خلال تحديد الوضع الذكي والتوقع والرؤى البنكية لتمويل العمليات ومنع المخاطر.
default
{}
link
default
{}
link
نقل المقبوضات الخاصة بك للأمام
اطلب عرضًا توضيحيًا
تعرف على المزيد واطلع عن قرب على كيفية تنفيذ الأنظمة الذكية للعمل على مستوى مؤسستك.
استكشاف الشؤون المالية المستقلة
تعرف على كيفية دفع الذكاء الاصطناعي المتكامل في جميع حلول الماليات لديك لقيمة الأعمال والتميز التشغيلي - باستخدام Joule في المركز.