تحسين إنتاجية الخدمات الميدانية بنسبة 65%
استخدم الذكاء الاصطناعي في SAP Field Service Management لإنشاء ملخصات من أنشطة المعدات السابقة، مما يساعد الفنيين على حل المشكلات بشكل أسرع ويقوم المرسِلون بتعيين العامل المناسب لكل مهمة.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
نظرة عامة
تلخص رؤى المعدات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي في SAP Field Service Management بيانات النشاط القديمة—بما في ذلك قطع الغيار والمدد ونتائج قائمة الفحص—لمساعدة الفنيين والمرسلين على تحديد الأنماط وتشخيص المشكلات بشكل أسرع والتخطيط لاستدعاءات الخدمة الفعالة.
المزايا
- زيادة إنتاجية الفنيين مع تقديرات دقيقة لمدة النشاط
- حل مشكلات الخدمة بشكل أسرع من خلال رؤى التشخيص الذاتي المستندة إلى الذكاء الاصطناعي
- تمكين الموزعين لتعيين أفضل فني لكل طلب خدمة
قيمة الأعمال
Background blue 2
default
{}
إنتاجية أعلى
تحسين إنتاجية معادِل الدوام الكامل للخدمة الميدانية بنسبة 65%
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
حل أسرع للمشكلة
زيادة السعر الثابت لأول مرة بنسبة 5%
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
إرسال أذكى
موزِّعو دلائل الملخصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتخصيص الفني المناسب بكفاءة
default
{}
link
default
{}
link