استخراج الكيانات من اتصالات العملاء
استخراج المعلومات وإنشاء كيانات في الأنظمة الخلفية لحلول SAP.
default
{}
default
{}
primary
default
{}
secondary
نظرة عامة
يكتشف استخراج كيان النظام الخلفي تلقائيًا أنماط المعرفات ويستخرجها - مثل أرقام الفواتير أو حسابات العقود - من المستندات غير البنيوية مثل رسائل البريد الإلكتروني. يؤدي ذلك إلى تحويل النص الحر إلى بيانات بنيوية، مما يتيح إنشاء الكيان المؤتمت في الأنظمة الخلفية لـ SAP مثل S/4HANA Cloud ويقلل حِمل العمل اليدوي في عمليات الخدمة.
المزايا
- تقليل الوقت المستغرق في تحديد مواقع مراجع الكيان وربطها ضمن وثائق الدعم
- تسريع معالجة الحالات عن طريق تحويل الإدخال غير البنيوي إلى سجلات بنيوية
- تعزيز الكفاءة التشغيلية بالحد الأدنى من التدخل اليدوي
قيمة الأعمال
Background blue 2
default
{}
زيادة إنتاجية الموظفين
تحسين بنسبة 50% من خلال الاستخراج المؤتمت
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
حالات خدمة متكررة أقل
انخفاض حالات التكرار بنسبة 30% من خلال الدقة
default
{}
link
default
{}
link
Background blue 2
default
{}
دقة خدمة أسرع
البيانات المهيكلة تزيد من سرعة تدفقات عمل الدعم
default
{}
link
default
{}
link
استخراج الكيان
البريد الإلكتروني لاستخراج الكيان
خيار استخراج الكيان