Skip to Content

دعم SAP

تميَّز دائمًا بإمكانية تشغيل أنظمتك مع الاحتفاظ بأفضل أداء، واحصل على مزيد من القيمة من برامج SAP الجديدة والحالية، باستخدام دعم SAP. نحن نوفر مجموعة كبيرة من خدمات الدعم، بما في ذلك الخطط طويلة الأمد، والفرق المضمنة ودعم التقنية عن بُعد، بالإضافة إلى منفذ للخدمة الذاتية والمزيد من الخدمات الأخرى. ويمكن لخبرائنا المساعدة في كل شيء بدءًا من تطبيق SAP وصيانته وحتى تحسينات النظام والإستراتيجيات الابتكارية. 
Previous

SAP Preferred Success

تجمع خدمة SAP Preferred Success أفضل ما يمكن لـ SAP تقديمه لضمان نجاحك على الشبكة السحابية، ويتضمن ذلك: إمكانية الوصول الحصري إلى الموارد الازمة لتحقيق النجاح لتسريع تطبيق الحل والتعلم المستند إلى الدور ومعالجة الأحداث المُحسَّنة للعملاء الذين يقومون الآن بتشغيل SAP SuccessFactors وSAP S/4HANA Cloud وSAP Hybris Cloud for Customer.

خدمة SAP Preferred Care

توفر خدمة SAP Preferred Care الدعم التقني على المستوى الشخصي. وفي إطار هذه الخطة، نعمل معك لتحسين المعرفة بالمنتج الداخلي وتحسين عمليات حل المشكلات بالإضافة إلى الاحتفاظ بمستوى عمل أنظمتك بأفضل أداء.

SAP Enterprise Support

بصرف النظر عن الطريقة التي تتبعها لتطوير بنية التقنية الأساسية، سواء في الموقع أو على الشبكة السحابية أو في سيناريو مختلط – يوفر SAP Enterprise Support دعمًا استباقيًا عن بُعد منذ اليوم الأول. وتغطي هذه الخطة دورة حياة الحل بالكامل. 
Next
تفضل بزيارة SAP Support Portal وSAP ONE Support Launchpad – حيث يمكن لعملاء SAP وشركائها البحث في قاعدة المعارف الخاصة بنا والعثور على حلول للمشكلات والإبلاغ عن أحداث والمزيد غير ذلك.

البحث عن حلول

يمكنك البحث في قاعدة المعرفة الخاصة بنا عن حلول للمشكلات التي قد تواجهها عند استخدام منتجات SAP الخاصة بك. 

الاتصال بالدعم

يمكنك إبلاغ دعم المنتج عن أي حادث في حالة تعذر عليك العثور على حل لمشكلتك عبر الإنترنت. 

تنزيل البرامج

يمكنك زيارة SAP Software Download Center – الموزِّع الرئيسي لتنزيل وطلب برامج SAP. 

إدارة بيانات المستخدمين

هل أنت مسؤول؟ يمكنك استخدام أداة الخدمة الذاتية الخاصة بنا لإدارة وصول المستخدمين المتميزين إلى تطبيقات شركتك. 
image
يمكنك الوصول إلى أحدث المعلومات حول التثبيت والترقيات وتوفُّر المنتج والمزيد من خلال SAP Help Portal.
image
كُن مطلعًا على الأحدث دائمًا عبر WhatsApp. يمكنك تلقي تحديثات SAP Product Support على جهازك المتنقل. 

خدمات SAP Digital Business Services

يحيط بنا العالم الرقمي من كل اتجاه – ويجب أن تتكيف الشركات مع واقع السوق الجديد هذا أو المخاطرة بالتأخر والتراجع. اكتشف كيفية قيام SAP Digital Business Services بدعم كل خطوة من خطواتك في طريق رحلة التحول الخاصة بك، بدءًا من الإستراتيجية ومرورًا بتطبيق التقنية والمزيد غير ذلك.  

SAP Solution Manager

يمكنك إدارة التطبيقات الخاصة بشركة SAP بالإضافة إلى التطبيقات غير التابعة لها بمنتهى السهولة عبر كل مراحل دورات الحياة الخاصة بهذه التطبيقات باستخدام SAP Solution Manager. استنادًا إلى عقد SAP Enterprise Support، فهو يتضمن كل العمليات والأدوات والخدمات التي تحتاجها لدعم بنية التقنية الأساسية الخاصة بك في الحاضر والمستقبل أيضًا. وبإمكان آخر إصدار 7.2، مساعدتك على تحقيق أقصى استفادة من قيمة الرقمنة التي يتم توفيرها من خلال SAP S/4HANA. 

Back to top