كما أن العافية في مكان العمل تكتسب الجر كأولوية من أولويات الأعمال. في تقرير Deloitte Global Human Capital Trends 2020 ، أشار 80% من المستطلعين إلى أنه أولوية "مهمة" أو "مهمة للغاية"، مما يجعلها الاتجاه الأعلى تصنيفًا في العام. واليوم، تعتمد الشركات الناجحة أيضًا هذه النظرة الأوسع والأكثر شمولاً لرفاهية الموظفين. لماذا؟ البيانات تدعمها. ترى الشركات المزايا التنظيمية طويلة المدى التي يمكن أن تصاحب قوة عاملة جيدة وسعيدة. وفقًا لمقال نشر عام 2020 في مجلة فوربس ، فإن بعض الطرق العديدة التي تدفعها مبادرات العافية في مكان العمل للأعمال الحديثة تشمل زيادة الولاء وتحسين الأداء والمشاركة بشكل أفضل.

مع جائحة كوفيد-19، ظهر تحول مفاجئ وزلزالي إلى قوة عاملة بعيدة. وتعطلت مبادرات العافية في مكان العمل التي كانت جارية بالفعل على قدم وساق مع تحول التركيز – بين عشية وضحاها تقريباً – إلى تحديات دعم قاعدة موظفين بعيدة حديثاً. مع هذا “الطبيعي الجديد” لا يزال في حالة تقلب، وصحة العديد من الموظفين في خطر أكبر من ذلك، فإن الضغط على الشركات الكبيرة للحصول على حلول عافية مرنة وقابلة للتطوير ومبتكرة لتلبية احتياجات عالم العمل المتغير أكبر من ذلك.

مزايا العافية في مكان العمل

تبدأ السلامة في مكان العمل بموظفين فرديين وتمتد عبر الفرق والإدارات إلى المؤسسة ككل. ووفقًا لاتجاهات رأس المال البشري لعام 2020، قد تجد المنظمات التي تنفذ مبادرات رفاهية القوى العاملة أنها "تقلل من الحاجة إلى معالجة الآثار السلبية للعمل، وتحرير الموارد للاستثمار في مجالات أخرى وزيادة المساهمات الفردية والجماعية في النتائج التنظيمية." وبالتالي، فإن فوائد الإنتاجية الفورية تدفع أيضا إلى تحقيق مكاسب طويلة الأجل، مثل مرونة العاملين وأداء تنظيمي أعلى.

مقال حديث عن ماكينزي يوضح كيف أن "الصحة الجيدة هي أعمال جيدة". عندما تلتزم الشركات التزامًا هامًا بمبادرات السلامة في مكان العمل، يمكنها توقع فوائد دائمة وطويلة الأجل، بما في ذلك:

• موظفون بصحة جيدة مع عدد أقل من أيام المرض
• زيادة القدرة على التركيز على العمل
• حالات تقاعد مبكرة أقل
• تخفيض تكاليف الرعاية الصحية
• قوى عاملة موسعة

كيف تعمل الشركات المتقدمة على تحسين مستوى رفاهية الموظفين

مع ما يصل إلى 90٪ من موظفيها الذين يعملون عن بعد، يقوم قادة الموارد البشرية بإعادة تعريف عافية الموظفين، وتكييف وتوسيع البرامج بشكل إبداعي خارج عضويات الصالات الرياضية القياسية وبرامج مساعدة الموظفين. ووفقا لبحث من شركة Fidelity Investments and Business Group on Health، فإن 78% من أصحاب العمل العالميين يساعدون الموظفين الآن على تحسين توازنهم بين العمل والحياة، و95% يشملون برامج الصحة العاطفية والعقلية في منصات رفاهية الشركات الخاصة بهم.

فيما يلي عينة صغيرة من الأفكار المحددة التي يمكن لقادة الموارد البشرية الاستفادة منها في برامج رفاهية الموظفين:

• تطوير أدوات دعم مخصصة لمساعدة الموظفين على التنقل في خيارات الرعاية الصحية ونظام الرعاية الصحية.
• دعم الأنشطة الصحية أو تقديم حوافز العافية المالية، وإعطاء الموظفين خيار من مختلف أنشطة العافية - مثل "خسارة COVID 15" أو "10,000 خطوة في اليوم."
• قم بإنشاء بوابة إلكترونية لتقديم دروس صغيرة، مثل اليوغا أو الطهي الصحي، حصريًا لأعضاء الفريق. تشجيع الأعضاء على الترابط من خلال تبادل الأفكار والاقتراحات.
• توفير الاستشارات المدعومة والسرية عبر الإنترنت لمساعدة الموظفين على الانتقال إلى طرق جديدة للعمل وإدارة ضغوطات العمل والحياة.
• النظر في ساعات العمل المرنة ومكافآت التقنيات المتعلقة بالعمل لدعم العمال عن بعد.
• دعم الموظفين أثناء عودتهم إلى مساحة العمل المادية، من خلال تقليل المخاطر وتطبيق إجراءات واضحة وداعمة للصحة والسلامة.

كيفية دعم تقنيات الموارد البشرية لرفاهية مكان العمل

يمكن لتقنيات الموارد البشرية مساعدة الموظفين على الشعور والأداء بشكل أفضل. تساعد الحلول الذكية المعتمدة على البيانات فرق الموارد البشرية بالفعل في تحديد ومعالجة المشكلات الجسدية للموظفين، مثل عدم الراحة أو التعب في بيئة العمل الصحية، والمشاكل العقلية العاطفية مثل الشعور بالعمل الزائد أو القلق.

تسمح أجهزة الاستشعار والقابلة للارتداء، والتلعيب بأهداف ومعالم العافية، وتطبيقات اللياقة البدنية والعافية بمستويات عالية من المشاركة. يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي (AI) للموارد البشرية وتحليلات البيانات المتقدمة في إنشاء برامج مخصصة وفعالة للأفراد والتوصية بإدخال تحسينات على مبادرة عافية الموظف بشكل عام.

كيفية تطبيق حلول العافية والتغيير

1. كن انتقائي. ابدأ صغيرة عند اختيار وتنفيذ مبادرات وتقنيات عافية جديدة. اخرجهم في هدوء وليس دهاء. استخدام حلول الموارد البشرية الذكية لتحديد ردود فعل الموظفين الأكثر إيجابية - وتقييم عائد الاستثمار.
2. كن شفافًا. عرض وشرح كيفية عمل هذه التقنيات والبرامج. إظهار الموظفين أن أجهزة الاستشعار وغيرها من تقنيات العافية طوعية ومصممة لتحسين تجربتهم في مكان العمل، وليس الإشراف عليها.
3. حافظ على الثقة. التأكيد للموظفين على خصوصيتهم وعدم هويتهم. استخدم أمثلة مثل: “فيما يلي قراءات المستشعر لموظف مجهول الهوية. لاحظنا مستويات عالية من الإحباط والإرهاق، لذلك أعطيناها عمل إداري أقل تكرارا ومهام أكثر إبداعا لحل المشكلات – التي تزدهر فيها وتستمتع بها”.
4. لا تفترض. كل شخص لديه مستوى مختلف من تحمل التوتر، وبعضها أكثر "مشاركة" من غيرها. إن جمال تقنية الموارد البشرية الحديثة هو أنها تقوم بتخصيص الحلول لتناسب الاحتياجات الفردية. امنح الموظفين الوصول والدعم والتشجيع لاستخدام أدوات وبرامج العافية، ولكن لا تناسبهم أو تجعلهم إلزاميين.
5. استمع و تعلم. يوجد العديد من قادة الموارد البشرية في منطقة غير محددة في مكان العمل الذي تغير بسرعة وبشكل جذري. من الضروري الاستفادة من تقنيات الموارد البشرية الجديدة لقدرتها على جمع البيانات وتحليلها. استخدم التحليلات المتقدمة قدر الإمكان للمساعدة في تحديد الأماكن التي يحتاج فيها الموظفون إلى أكبر قدر من الدعم والحلول التي تعمل على أفضل وجه.

حلول عافية الشركات لعالم العمل المتغير

لقد أسفر العام الماضي عن تحديات غير متوقعة غيرت عالم العمل بصورة دائمة. ولحسن الحظ، توجد بالفعل المعرفة والتكنولوجيا المعتمدة على البيانات لمساعدة الشركات على تحويل مكان عملها. حتى إذا عادت الغالبية العظمى من الموظفين إلى مكان عمل مادي، فإن التركيز على عافية مكان العمل سيستمر – وهذا خبر جيد لكل من الشركات وموظفيها.