ما هو النظام الأساسي للتكنولوجيا؟
النظام الأساسي للتكنولوجيا هو الأساس لبناء وتشغيل تطبيقات الأعمال.
نظرة عامة على النظام الأساسي للتكنولوجيا
منذ ظهور تكنولوجيا الحاسوب، زودت تطبيقات الأعمال المؤسسات بالأدوات اللازمة للتغلب على تحديات الأعمال الشائعة. على مدى عقود، تغيرت التطبيقات جذريا، في حين أن ما يلي ظل متسقا: تطبيقات الأعمال غالبا ما يتم شراؤها على أساس الوظائف بدلا من التكنولوجيا الأساسية. ولكن ما أصبح واضحًا هو أن التطبيقات القديمة التي تفتقر إلى دعم منصة تكنولوجية قوية غالبًا ما تخلق مشكلات غير متوقعة. عندما يتعلق الأمر بتطبيقاتك بالغة الأهمية للأعمال، أصبح النظام الأساسي للتكنولوجيا الأساسي الآن أكثر أهمية من أي وقت مضى.
تعريف النظام الأساسي للتكنولوجيا
النظام الأساسي للتكنولوجيا هو الأساس لبناء وتشغيل تطبيقات الأعمال. وتتيح المنصة للمستخدمين تشغيل تطبيقاتهم بسلاسة دون القلق بشأن التقنية التي تدعمهم. وفي الوقت نفسه، فإنه يسمح للموظفين التقنيين بتوسيع أو تعزيز أو ترقية برامج التطبيق بسرعة، مما يزيد من سرعة الأعمال.
يتضمن النظام الأساسي للتكنولوجيا الحديثة عادةً التحليلات وقاعدة البيانات وإدارة البيانات وأدوات تطوير التطبيقات وتوسيعها والتكامل والتقنيات الذكية مثل الذكاء الاصطناعي (AI) وتدريب الآلة وإنترنت الأشياء (IoT). وتساعد هذه المكونات الأساسية - أو العناصر الأساسية - على دفع عجلة الابتكار ونمو الأعمال.
لقد ظلت المنصات التقنية موجودة منذ عقود، لكن التحول السريع نحو السحابة والتقنيات الذكية رفع من أهميتها. تتكون منصات التكنولوجيا السحابية الحديثة من العديد من المكونات البرمجية التي تم تجميعها وتحسينها من قبل مزود المنصة وهي بمثابة الأساس لجميع أنظمة الأعمال الحديثة.
مزايا النظام الأساسي الحديث
إن النظام الأساسي التكنولوجي الحديث هو المحرك الأساسي الذي يتيح للشركات توسيع نطاق تطبيقات الأعمال الخاصة بها ودمجها وتوسيعها - وهي عناصر مهمة عندما يتعلق الأمر بتحويل الأعمال.
فيما يلي بعض الفوائد المشتركة لنظام أساسي حديث للتكنولوجيا:
دعم التوسع باستخدام نمو الأعمال
توفير إدارة البيانات
دعم إدارة حمل العمل
ربط التطوير وتسريعه من خلال التكامل الداخلي والتكامل مع الجهات الخارجية
توفير واجهة مستخدم حديثة وتجربة مستخدم (UX)
يلبي احتياجات العاملين عبر الأجهزة المتنقلة
دعم التطبيقات الجديدة والمتخصصة، مثل الخدمات السحابية الضريبية واللوجيستية
توفير أدوات إنتاجية قياسية مثل التنبيهات ومؤشرات الأداء الأساسية وتدفقات العمل والتنقل التفصيلي وإعداد تقارير الخدمة الذاتية
تأمين بيانات الأعمال
توفر منصة التكنولوجيا الحديثة فوائد تتجاوز دعم التطبيقات التقليدية. يعتبر النظام الأساسي للتكنولوجيا اليوم مهمًا للغاية في التحول الرقمي، حيث يوفر وظائف تعمل على تحسين العمليات وتحفيز قيمة الأعمال للعملاء. قد يبدو التحول الرقمي مختلفًا عن كل مؤسسة، ولكنه سيؤثر دائمًا على جميع مجالات الشركة – مما يؤدي إلى إدخال تغييرات مهمة على طريقة عمل وحدات الأعمال.
يتطلب التحول الرقمي الحديث تكدسًا للتكنولوجيا يمكنه تلبية بنية الأعمال المتغيرة باستمرار. وفيما يلي بعض القدرات الأساسية الجديدة للمساعدة في تسهيل الابتكار:
تقنيات الذكاء الاصطناعي، مثل تدريب الآلة وأتمتة العمليات الآلية (RPA) وإنترنت الأشياء
الحلول التحليلية المتقدمة لتحسين عملية اتخاذ القرارات
العناصر الأساسية للمكون المبسَّطة لتقليل تكاليف التطوير والصيانة
تطوير التطبيقات بشكل أسرع من خلال استخدام أدوات منخفضة التعليمات البرمجية وبدون ترميز للمطورين المحترفين والمواطنين على حد سواء
تجربة مخصصة للقوى العاملة الحديثة اليوم
قواعد بيانات حديثة لأحمال العمل الإجرائية والتحليلية على حد سواء
تكامل مبتكر بين التطبيقات الشائعة مثل تخطيط موارد المؤسسة وإدارة علاقات العملاء وإدارة الموارد البشرية وأنظمة الإعداد للشراء من العديد من المورِّدين المختلفين والمتنوعين
“لقد حان الوقت لتسريع الابتكار والتطور إلى نظام أساسي تكنولوجي موحد الآن. من خلال أتمتة تدفقات العمل وربط التجارب وتمكين تكامل البيانات الشامل عبر جميع عمليات الأعمال وتوسيع الإمكانات – ستتمكن من تجاوز حجم البيانات إلى العملة الأكثر أهمية للشركات اليوم — قيمة البيانات."
Sally Eaves, CTO and Global Strategy Advisor
متى تحتاج إلى نظام أساسي للتقنية السحابية؟
هناك العديد من الأسباب التي تجعل الشركة تقرر أنها بحاجة إلى نظام أساسي للتكنولوجيا يعتمد على الشبكة السحابية بشكل أفضل. وفيما يلي خمسة من الأسباب التي كثيرا ما يستشهد بها الناس:
- هم بحاجة إلى المستقبل. عندما تقتحم التكنولوجيا ووظائف الأعمال الجديدة السوق، لا يمكن أن تدعمه تجمعات التكنولوجيا القديمة. من خلال نظام أساسي سحابي، يمكن للشركات اعتماد ما تحتاجه، عندما تحتاج إليه – للبقاء على الحافة القاطعة.
- فهم يتوقعون نمو حجم المؤسسة و/أو البيانات الضخمة. تتوقع شركة سريعة النمو زيادة كبيرة في حجم المعاملات ونمو البيانات الضخمة، مما يجعل الانتقال إلى نظام أساسي سحابي قابل للتطوير قرارًا حكيمًا شاملاً للأعمال.
- يريدون خفض التكلفة الإجمالية للملكية. التكنولوجيا القديمة، سواء الأجهزة والبرمجيات، تتطلب قدرا كبيرا من الصيانة والأشخاص التقنيين المهرة جدا التي قد تكون أو لا تكون متاحة أو فعالة من حيث التكلفة. باستخدام نظام أساسي سحابي، غالبًا ما يهتم البائع بالصيانة الخاصة بك، مما يؤدي إلى تحرير التكلفة والموظفين للعمل على نمو أعمالك.
- يريدون الاستفادة من الإمكانيات السحابية. ونتيجة للقدرات الجديدة والمتوسعة، أصبح هناك الآن زخم كبير وراء نشر الحوسبة السحابية. ومن عوامل الجذب الكبيرة منصة تقنية سحابية حديثة تتميز بالمرونة والأداء العالي والأمان والخصوصية.
- فهي تريد ضمان حل سحابي آمن ومتوافق. المخاوف الأمنية تحتل المرتبة الأولى في العديد من الاستطلاعات التي تتضمن اعتماد السحابة وضمان تأمين البيانات والتكامل وجميع نقاط الوصول هو أمر أساسي للتعزيز ضد القراصنة – أيضا للحفاظ على الامتثال للقوانين المحلية وتمكين أمن الوصول المتطور للموظفين والعملاء والشركاء.
مكونات النظام الأساسي للتكنولوجيا
منصة التكنولوجيا الحديثة لديها العديد من المكونات الممكنة المختلفة. يمكن أن تكون هذه المكونات أي شيء من المنتجات المصممة لوظائف محددة إلى منصات فردية يمكن أن تقف بمفردها أو تكون جزءًا من حزمة متكاملة. هذه المكونات أو الطبقات حيوية لنظام أساسي حديث يعتمد على الشبكة السحابية.
تفاعل المستخدمين
وتحدد الطبقة العليا من المنصة الطريقة التي يعمل بها الأشخاص داخل الشركة وخارجها مع النظام. تفاعل المستخدم هو طبقة أساسية لأنه نقطة التفاعل الأولية، وهو يحدد مدى إنتاجية المستخدم في إنجاز المهام. كما أنه يؤثر على شعورهم تجاه النظام والعمل.
يتكون تفاعل المستخدم من جزئين: واجهة المستخدم (UI) وتجربة المستخدم (UX). واجهة المستخدم هي الطريقة المرئية واليدوية التي يتفاعل بها المستخدم مع نظام أو جهاز. على سبيل المثال، يتضمن تطبيق الأعمال مخطط الشاشة والألوان والأيقونات والاختصارات والمزيد. كما يتضمن مدخلات متحركة أو فأرة أو صوت أو إيماءات.
من ناحية أخرى، فإن UX هي تجربة شخصية للمستخدم عند استخدام نظام. إن درجة حدسية التصميم وسهولة الاستخدام ستؤثر بشكل كبير على إنتاجية المستخدم. بفضل تطبيقات المستهلك سهلة الاستخدام والإلمام بوسائل التواصل الاجتماعي، يطلب مستخدمو الأعمال اليوم تجارب مبسطة وعالية التخصيص لتلبية متطلباتهم الفريدة.
رؤى البيانات
أصبحت رؤى البيانات سببًا دافعًا للانتقال إلى نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) الحديث على نظام أساسي حديث للتكنولوجيا. تحتاج الشركات اليوم إلى الحصول على معلومات دقيقة في الوقت الفعلي في متناول أيدي صناع القرار. ولسوء الحظ، وجدت الشركات أن المعلومات التي كانت تحصل عليها من أنظمتها القديمة كانت قديمة وغير صحيحة. اليوم، أكثر من أي وقت مضى، تحتاج الشركات إلى إعداد تقارير الخدمة الذاتية والتحليلات التي تجعل من السهل على الأفراد الاستعلام عن النظام للحصول على بيانات محددة ومحدثة عبر قواعد بيانات متعددة وتحويل البيانات بسرعة إلى رؤى للمساعدة في اتخاذ قرارات أفضل. وتوفر منصات التكنولوجيا هذه الطبقة الحيوية من المعلومات.
التطبيقات
توفر طبقة التطبيق وظيفة لتنفيذ مهام الأعمال. يمكن أن تشمل التطبيقات المؤسسة - على سبيل المثال من خلال تخطيط موارد المؤسسة أو إدارة علاقات العملاء - أو معالجة مجال أضيق، مثل المدفوعات الإدارية. في لمح البصر، مقدمي البرامج وراء التطبيقات قد تبدو مماثلة، ولكن منصات تطوير التطبيقات يمكن أن تكون مختلفة جذريا تحتها. وهذا الفرق هو الذي يؤثر بشكل كبير على كيفية أداء النظام وتحديثه. وتستجيب الأنظمة الأساسية للتكنولوجيا الحديثة بكفاءة لتغييرات عمليات الأعمال عبر المؤسسات وتسمح للمستخدمين بتعديل الوظائف باستخدام أساليب تطوير منخفضة التعليمات البرمجية أو بدون ترميز.
اليوم، يتم تحويل التطبيقات بشكل متزايد من خلال الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. وتساعد هذه التكنولوجيات على أتمتة المهام الروتينية وتعزيزها، ولذلك فإن الموظفين أحرار في التركيز على العمل الأكثر تحدياً. بالإضافة إلى تحسينات الإنتاجية، تستفيد المؤسسات من رؤى أفضل وتحليل تنبؤي أفضل.
التكامل
بغض النظر عن مدى جودة تطوير نظام ERP أو تطبيقاته، فإنها تحتاج إلى القدرة على التكامل مع الأنظمة الأخرى، وخاصة من أنظمة إدارة علاقات العملاء والموارد البشرية والإعداد للشراء الخاصة بالبائعين الآخرين. قد يكون التكامل بسيطًا، مثل توسيع الوظيفة الأساسية مع ميزات ووظائف الجهات الخارجية أو البرامج الإضافية الخاصة بالصناعة المصممة للعمل بسلاسة مع النظام الأساسي. وفي حالات أخرى، قد يكون العمل أكثر تعقيدًا، بما في ذلك التكامل مع تطبيق ERP أو CRM آخر أو أنظمة مملوكة للعميل. سهولة التكامل الأولي والصيانة يعتمد على واجهات برمجة التطبيقات (APIs). توفر الأنظمة الأساسية لواجهة برمجة التطبيقات في تجمعات التكنولوجيا الحديثة إطار عمل الوصول البسيط والقابل للتطوير والآمن إلى الأنظمة السحابية أو الموضعية الأخرى.
قاعدة بيانات
دائمًا ما كان تخزين البيانات وإدارتها عنصرين حاسمين في النظام الأساسي للتكنولوجيا. عملت أنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP) القديمة بشكل جيد في الماضي ولكن لا يمكن أن تواكب التقسيم الحالي للبيانات الضخمة. توفر قواعد البيانات داخل الذاكرة السرعة المطلوبة، ولكن حتى وقت قريب، كانت مكلفة. ومع ذلك، وبفضل التطورات التكنولوجية الجديدة، انخفضت تكلفة قواعد البيانات في الذاكرة وأصبحت بديلاً أكثر قابلية للتطبيق للأنظمة الكبيرة.
الحاجة إلى تحسين الأمن هو اعتبار آخر بالغ الأهمية لإدارة البيانات الحديثة، حيث أن منصة التكنولوجيا تتحكم في أصول البيانات القيمة، والوصول إلى المستخدمين، والحوكمة، وإدارة البيانات الوصفية، وأكثر من ذلك.
نشر
يجب أن تدعم هذه الطبقة النهائية جميع خيارات النشر - بما في ذلك الحوسبة السحابية والحوسبة الموضعية والهجينة والحوسبة المتطورة. أصبحت الأنظمة الأساسية السحابية الآن الخيار الأكثر شيوعًا لوظيفة تخطيط موارد المؤسسة (ERP) الجديدة. فهي لا تتطلب فقط الحد الأدنى من إدارة الأجهزة من قبل العميل، فالكثير من نشر التطبيقات يتم تشغيله في حالات آمنة افتراضية للعميل، بما في ذلك النسخ الاحتياطي للبيانات والموارد الإضافية عند الحاجة. جمال الخدمات الحديثة المدارة بالسحابة يوفر البائع السحابي إدارة ونشر موارد الأجهزة والبرمجيات لتزويد عملائهم بخدمات مشتركة للبرامج وقواعد البيانات.
تكدس التكنولوجيا: جلب كل شيء معًا
في الجيل القديم الأفضل في فئته، تقوم المؤسسة بتحديد كل مكون (أو نظام أساسي) على أساس ميزاتها ووظائفها. ومن ثم ستقوم بتصميم وبناء عمليات تكامل بين المكونات للحفاظ على كل من تلك الواجهات كلما تم إجراء تغيير.
ومع ذلك، يمكن لمؤسسة اليوم الاستفادة من مكدس التكنولوجيا الحديثة مع مكونات عالمية المستوى تعمل معًا على منصة واحدة متكاملة. وهذا يترك مسؤولية تصميم وتطوير والحفاظ على التكامل حتى مزود النظام الأساسي للتكنولوجيا.
استكشف SAP Business Technology Platform
اكتشف مزايا النظام الأساسي الذكي والمرن والمتكامل تمامًا.
الأفكار التي لن تجدها في أي مكان آخر
اشترك للحصول على جرعة من ذكاء الأعمال يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.