ما المقصود بالاستجابة وتخطيط التوريد؟
يساعد تخطيط التوريد والاستجابة الشركات على مواجهة التحديات التشغيلية وتحقيق قدر أكبر من الكفاءة والدقة والسرعة.
نظرة عامة على الاستجابة وتخطيط التوريد
تعد الاستجابة وتخطيط التوريد أحد مكونات تخطيط سلسلة التوريدات التي تساعد الشركات على مواجهة التحديات التشغيلية وتحقيق مزيد من الكفاءة والدقة والسرعة. وقد تطورت ممارسة الاستجابة وتخطيط الإمدادات بشكل مطرد لعدة عقود، ومع ذلك، فقد أدى الوباء إلى تسليط ضوء ساطع على العديد من نقاط الضعف ومواطن الضعف القائمة في سلاسل الإمداد الحديثة. كما أدى ذلك إلى تسريع سرعة التحول الرقمي والأعمال – في ظل مناخ يتسم بتشديد هوامش الأعمال وزيادة توقعات المستهلكين. يتم تشغيل أفضل أنظمة تخطيط سلسلة التوريدات بتقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) وتدريب الآلة لتقديم قدرة تنبؤية وتحليلية أكبر، لمساعدة الشركات على تلبية الحاجة الملحة إلى مزيد من المرونة والمرونة.
تعريف الاستجابة وتخطيط التوريد
يدعم تخطيط التوريد والاستجابة إدارة سلسلة التوريدات القابلة للتكيف من خلال الأساليب التحليلية المتقدمة واستخدام القدرة بكفاءة.
وينتج عن ذلك قدرة أكبر على تلبية احتياجات العملاء وقدرة محسَّنة على التكيف والتفاعل بسرعة مع التغييرات والتقلبات في العرض والطلب.
أهمية تخطيط التوريد في مناخ الأعمال الحالي
وقد عرّفت صدمات الإمداد وتعطيلاته حيز سلسلة الإمداد في السنوات القليلة الماضية، من الاضطرابات السياسية والتجارية إلى الكوارث الطبيعية، وبالطبع الأوبئة. وقد جاء المزيد من التعقيد في شكل توقعات المستهلكين المتغيرة بسرعة. يرغب المتسوقون الحديثون في القدرة على تخصيص تجارب التسوق والمنتجات الخاصة بهم بسرعة وسهولة. وعلاوة على ذلك، يشهد تأثير الأمازون زيادة مستمرة في الطلب على سرعات الإنجاز والتسليم. وكما تشير ماكينزي ، يتعين على الشركات الحديثة اتخاذ خطوات عاجلة للمنافسة في مناخ تتغير فيه المخاطر وطلب المستهلكين والمنافسة وتنمو بوتيرة غير مسبوقة.
وهذا يعني أنه إذا كانت الشركات تأمل في المنافسة، فيجب أن تتطور سلاسل التوريد الخاصة بها باستمرار، مما يتيح لها كبح جماح وإدارة وتحليل البيانات والمعلومات بسرعة ودقة. البيانات هي المعرفة والمعرفة هي القوة - فهي تمكن الشركات من تقييم المتغيرات الداخلية والخارجية واتخاذ القرارات الاستراتيجية والتكتيكية والتشغيلية المستنيرة التي من شأنها أن تساعدها على النمو والازدهار.
التحديات والاتجاهات في مجال الاستجابة وتخطيط الإمدادات
لطالما كانت الشركات تتعامل مع التحدي القديم المتمثل في موازنة العرض مع الطلب. ومع مرور الوقت، تظهر اتجاهات وتحديات تعكس التطور المتنامي لطلبات المستهلكين وسلوكياتهم، وسرعة وتيرة التطور التكنولوجي.
زيادة المخاطر والتقلبات: تعكس مقالة حديثة في مجلة هارفارد بزنس ريفيو المشاعر الشعبية فيما يتعلق بعمليات سلسلة التوريد العالمية، مبينة أن “الاضطراب الاقتصادي الناجم عن الوباء كشف العديد من نقاط الضعف في سلاسل التوريد وأثار الشكوك حول العولمة”. ويتابع أيضاً تذكيرنا بأنه بدلاً من التراجع، فإن الاتجاه هو أن يقوم أفضل المديرين “بإلقاء نظرة جديدة على شبكات إمداداتهم، واتخاذ خطوات لفهم نقاط ضعفهم، ومن ثم اتخاذ الإجراءات لتحسين المتانة”.
سلاسل التوريد الأكثر تعقيدًا: كما نرى جميعًا من حولنا، يزداد تعقيد السوق والصناعة بوتيرة أسية. ويمكن اعتبار هذا تحديًا لأنه يتعلق بالحاجة إلى تغيير أعمال عاجل. ولكن هذا الاتجاه يمثل أيضًا فرصة للشركات لاستكشاف أدوات وأنظمة جديدة لتحليل سيناريوهات التوريد والاستجابة والتنبؤ بها بشكل أفضل – مما يمنح نفسها رؤية أفضل وميزة تنافسية ذات مغزى.
العمليات المتكاملة: مع تطور أنظمة سلسلة التوريدات، أصبحت التقنيات مثل الاتصال السحابي وقواعد البيانات السريعة والأنظمة المشغلة بالذكاء الاصطناعي وتدريب الآلة ضرورية بشكل متزايد لدمج أنشطة تخطيط الأعمال وسلسلة التوريدات في جميع أنحاء الشركة وإدارة وتحليل البيانات الضخمة المعقدة. وتتوقع جارتنر أنه خلال العامين المقبلين، “ستستثمر 50% من مؤسسات سلسلة التوريد في التطبيقات التي تدعم الذكاء الاصطناعي وقدرات التحليلات المتقدمة”.
صمود الصوامع بين التخطيط والتنفيذ: تسعى أقوى الشركات إلى إيجاد طرق جديدة لفتح قنوات تواصلها وتشغيلها. تعتمد المرونة على القدرة على اتخاذ قرارات مدروسة بسرعة وثقة. وهذا يعني الكشف عن المشكلات وتحليلها وتنفيذ أفضل الحلول الممكنة، بغض النظر عن المكان الذي تنشأ فيه – داخل الشركة أو خارجها. وكما تضعه دماغ سلسلة التوريد ، فإن "التخطيط والتنفيذ يعبران الصوامع وهو مستمر بطبيعته".
ثلاث مراحل في رحلة تخطيط التوريد والاستجابة
تهدف عملية تخطيط التوريد والاستجابة إلى زيادة الرؤية وتبسيط العمليات من أحد طرفي سلسلة التوريد إلى الطرف الآخر – بدءًا من مورِّد المواد الخام وحتى الباب الأمامي للعميل.
- التخطيط الاستراتيجي للتوريد - طويل الأجل: في هذه المرحلة، ينصب التركيز على التعرف على المخاطر والفرص التي قد تنشأ في الأرباع أو السنوات القادمة. يعمل متخصصو تخطيط التوريد على المدى الطويل على دمج التكامل والبيانات من العمليات والمتخصصين في الموضوعات في جميع الأعمال - بما في ذلك التوقع واللوجستيات والتصنيع والمبيعات والتسويق وأكثر من ذلك. ويساعد تحليل مجموعات البيانات المعقدة هذه على تطوير المحاكاة والسيناريوهات، واختبار النظريات، ووضع خطط طوارئ مستقبلية لمجموعة متنوعة من الحالات المحتملة.
- تخطيط التوريد التشغيلي - متوسط المدة: التخطيط متوسط الأمد هو المكان الذي تستوفي فيه الإستراتيجية التنفيذ. في هذه المرحلة، يجب على الشركات النظر إلى أشياء مثل خطط المخزون وقنوات التوريد والقدرة اللوجستية – وتقييم حالتها في تلك اللحظة الحالية. يجب عليهم وضع معايير وأهداف لمساعدتهم على الاطلاع على ما هو وما لا يعمل اليوم والاستجابة السريعة بسيناريوهات وخطط استكشاف الأخطاء وإصلاحها. عند هذه النقطة، تتحول الاستراتيجيات إلى أوامر وتدفقات عمل، ويتم وضع المخزون، ويتم ترتيب أولويات فئات الطلب.
- تخطيط الاستجابة – قصير الأجل، يركز على العملاء: يعكس تخطيط الاستجابة حقيقة أنه في النهاية، يحدد العميل الطلب – وأن الطلب الذي يجب الاستجابة له، على الفور والدقة قدر الإمكان. في هذه المرحلة، يتم وضع الاستراتيجيات والعمليات لتتلاءم مع متطلبات العملاء عند تغييرها. على سبيل المثال، إذا كان طلب الغد يفوق المعروض اليوم في موقع معين، فيجب معرفة الحلول السريعة وتنفيذها بين عشية وضحاها. تحليلات البيانات القوية مهمة في هذه المرحلة لأنها في كثير من الأحيان اتساع الشعر في الهامش بين الربح والخسارة، لذلك يجب وضع الأولويات واحترامها.
تستفيد تقنيات تخطيط التوريد والاستجابة من التحليلات الذكية لتحسين عمليات سلسلة التوريدات
تحليل "ماذا لو" واستراتيجيات الاستجابة وتخطيط التوريد الأخرى
يعتمد تخطيط الاستجابة والتوريد - من قصير الأجل إلى طويل الأجل - على وجود بيانات قوية وسيناريوهات تخطيط للعمل معها. يمكن لتقنيات مثل الذكاء الاصطناعي وتدريب الآلة إدارة وتحليل مجموعات البيانات المتباينة – التعلم أثناء ذهابهم – لمساعدة المديرين على اختبار النظريات والطوارئ، ضمن سيناريوهات اختبار متطورة وذات صلة للغاية.
التخطيط المقيد والتخطيط غير المقيد
وهما الفئتين الشاملتين لاستراتيجيات وخوارزميات تخطيط التوريد. يستخدم مديرو سلسلة التوريدات نماذج اختبار وتخطيط غير مقيدين عندما يريدون استكشاف أفضل طريقة للتعامل مع السيناريوهات المستقبلية الأكثر تطرفًا. وهو يسمح لهم بإلقاء صافي أوسع على جميع الأحداث والنتائج المحتملة، بغض النظر عن قيود العالم الحقيقي مثل الميزانية والمخزون المتوفر.
التخطيط المقيد من ناحية أخرى، يأخذ هذه القيود و"القيود" في الاعتبار لتقديم نتائج أكثر مباشرة ذات صلة على أساس الموقف المتاح. يعد التخطيط غير المقيد أكثر ملاءمة لسيناريوهات تخطيط السماء الزرقاء طويلة الأمد، والتخطيط المقيد لحل المشكلات على المدى القصير واستراتيجيات التخطيط في الوقت الفعلي.
تخطيط الاستجابة
يساعد تخطيط الاستجابة الشركات على التعامل مع مشكلات سلسلة التوريدات هنا والآن. وعادة ما تستخدم نماذج التخطيط المقيد وتأخذ في الاعتبار تحليل البيانات من التوريد الحالي ونتائج التخطيط في المراحل المبكرة. ويساعد بعد ذلك في إعداد نماذج للقواعد والعمليات والبروتوكولات مع وضع تحسين سلسلة التوريدات في الاعتبار. وهو يفرض أولويات التخطيط والأوامر والطلبات من خلال تخصيص الموارد بسرعة وأتمتة تدفقات العمل والمهام للاستجابة في أسرع وقت ممكن للمخاطر والفرص.
تخطيط السيناريو
تخطيط السيناريو وتحليل “ماذا لو” وجهان لعملة واحدة. يركز تخطيط السيناريوهات على تحليل مجموعات البيانات المتباينة واستخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي وتدريب الآلة لإنشاء سيناريوهات مصممة لاختبار نظريات أو تسامحات معينة على أفضل نحو، أو لإنشاء سيناريوهات معقدة من المحتمل أن تكون موجودة في الحياة الحقيقية.
تحليل "ماذا لو الافتراضي"
تبدأ خوارزميات "ماذا لو" باستخدام السيناريوهات المذكورة أعلاه كأساس لتطبيق عنصر سلسلة (أو عنصر واحد) على ذلك السيناريو لمعرفة ما سيحدث. ومع ذلك، مثل اختبار A / B في الإعلان، غالبا ما تعمل هذه العملية بشكل أفضل عندما يتم تحليل متغير واحد في وقت واحد لضمان إسناد أكثر دقة السببية.
مزايا توقع سلسلة التوريدات وتحسين استراتيجيات تخطيط التوريد
وفي نهاية المطاف، تقاس فائدة أي ابتكار أو تحول في مجال الأعمال بقدرتها على زيادة الربح والكفاءة. ويذكر مقال لمجلة فوربس عام 2021: “مع سرعة تغير الأسواق، لا شيء يتفوق على القدرة على الإحساس بالفرص والمخاطر والاستجابة لها على الفور”. يمكن أن تحقق أدوات تخطيط الأعمال المتكاملة التي تستفيد من البيانات الضخمة والتقنيات الذكية، فوائد أكثر قابلية للقياس وأكثر قابلية للتطبيق على مجالات محددة من سلسلة التوريدات والأعمال.
فيما يلي بعض الفوائد الشائعة لاستخدام حلول التخطيط المتكامل:
يقدم التحليل العميق لمجموعات البيانات المعقدة نتائج محددة للغاية ويتيح اتخاذ القرارات بشكل أسرع وأكثر ثقة عبر سلسلة التوريدات والأعمال.
توفر حلول الاستجابة والتخطيط الذكي نتائج فورية تساعد على تسريع إطلاق عمليات وتدفقات عمل جديدة ومرونة – بدءًا من التخطيط حتى التنفيذ.
يؤدي استخدام حل واحد مستند إلى الشبكة السحابية إلى زيادة الرؤية وقابلية التوسع السريعة اللازمة للتغلب على التحديات الحديثة في تخطيط التوريد الاستراتيجي والتشغيلي والتكتيكي.
تؤدي التحليلات المتقدمة وتقنيات الذكاء الاصطناعي التي تتعلم أثناء ذهابها إلى قدرة معززة بشكل كبير على التنبؤ الدقيق والمحدد. وفي الوقت الذي يتوقع فيه تقديم خدمات في نفس اليوم وخدمات القنوات المتعددة، يساعد ذلك على منح الشركات ميزة قابلة للقياس.
توفر حلول تخطيط الأعمال المتكاملة رؤية أفضل لإنجازات تخطيط العرض والطلب والقدرة على إظهار عائد الاستثمار.
إن تحديد الاختناقات ومشاكل المواد والموارد على نحو أسرع يعني إيجاد حل أسرع لتلك المسائل.
أدوات وتحليلات سلسلة التوريدات: ما يجب البحث عنه في حل لتخطيط التوريد والاستجابة
يجب أن تكون أفضل حلول التوريد والاستجابة قادرة على التعامل مع كميات كبيرة من البيانات غير المنظمة من مصادر متباينة - لإنشاء عروض وتخطيط المخرجات ومؤشرات الأداء الأساسية وسيناريوهات "ماذا لو" ومقاييس عائد الاستثمار وغير ذلك الكثير. ويساعد تطبيق التحليل المتقدم المستخدمين على تحديد ومعالجة المواد ومعالجة مشاكل الموارد، ومن ثم معرفة الطريقة الأسرع والأكثر ربحية أو الأقل تكلفة لحلها ومنع تكرارها. وينبغي أن تشمل العناصر الأساسية لأدوات تخطيط التوريد والاستجابة داخل نظام متكامل لتخطيط الأعمال ما يلي:
التخطيط متعدد المستويات: لإدارة المواد المعقدة والمتعددة المستويات وتخطيط الموارد، يجب على مديري سلسلة التوريدات البحث عن أدوات تخطيط متعددة المستويات متكاملة على الشبكة السحابية عبر سلسلة التوريدات وبقية الأعمال.
تخطيط التوريد: لتطوير خطط إمداد تكتيكية ومرونة ، تحتاج الشركات إلى امتلاك أدوات تخطيط التوريد مع القدرة على تطوير واستخدام خوارزميات تحسين مقيدة وغير مقيدة معًا.
التخطيط الأولي: لمعالجة الأحداث المفاجئة وغير المتوقعة في كثير من الأحيان، ينبغي أن تكون ميزات التخطيط الأولية قادرة على تقييم قيود القدرة والمواد في الوقت الفعلي في وقت واحد ودعم التطوير السريع لخطة قدرة تقريبية وقصيرة السلسلة الزمنية.
إدارة الاستجابات: لإنشاء خطط توريد على مستوى الأمر يتطلب أدوات إدارة الاستجابات التي يمكنها الاستفادة من منطق تحديد الأفضلية وتحليلات سلسلة التوريدات المتقدمة. وهذا يساعد على ضمان تلقي العملاء واعدًا بدقة لأوامر المبيعات وعمليات الشراء عبر الإنترنت على أساس هذه القيود المنمذجة.
الخطوات التالية لتحسين الاستجابة وتخطيط التوريد وتحسين سلسلة التوريدات
يبدأ تحول سلسلة التوريدات، مثل جميع مبادرات التحول الرقمي، بإنشاء استراتيجيات اتصال جيدة وتحطيم الوحدات المنفصلة التشغيلية والثقافية على حد سواء. عندما يتم إدراج الفرق في عملية إدارة التغيير في وقت مبكر، يمكن للشركات أن تستفيد ليس فقط من زيادة الشراء، ولكن من خبرة وحكمة المتخصصين في الموضوعات المختلفة في جميع أنحاء الأعمال. التحدث إلى مورِّد البرنامج لديك للاطلاع على المخطط التوضيحي الخاص بك ورحلة تحويل سلسلة التوريدات.
حلول الاستجابة وتخطيط التوريد
تحسين المرونة والكفاءة مع إمكانات تخطيط التوريد والاستجابة.
الأفكار التي لن تجدها في أي مكان آخر
اشترك للحصول على جرعة من التحليل الذكي للأعمال مرسلة مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.