ما هو تطبيق تخطيط موارد المؤسسة؟

اختيار نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) هو البداية فقط. ومن الإعداد الأولي إلى مرحلة ما بعد الهجرة، فإن اتباع أفضل الممارسات لتنفيذ تخطيط موارد المؤسسة يساعد الشركات على تجنب المآزق وتوجيه وضوح التكاليف والمخاطر التي يمكن تجنبها.

نظرة عامة على تنفيذ ERP

أول شيء يمكن فهمه بشأن تطبيق نظام تخطيط موارد المؤسسة هو ما هو: تخطيط موارد المؤسسة. أبسط طريقة لتحديد تخطيط موارد المؤسسة هي التفكير في جميع عمليات الأعمال الأساسية اللازمة لإدارة الشركة: التمويل والموارد البشرية والتصنيع وسلسلة التوريدات والخدمات والإعداد للشراء وغيرها. على أبسط مستوياتها، تخطيط موارد المؤسسة هو البرمجيات التي تساعد على إدارة جميع هذه العمليات بكفاءة في نظام متكامل - وهذا هو السبب في أنه غالبا ما يشار إليها باسم نظام التسجيل للمؤسسة.

 

فبدون تطبيق نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) بشكل فعال، تواجه الشركات العديد من العمليات المنفصلة والأنظمة القديمة التي تؤدي إلى دورات إعداد تقارير مطولة ومعرضة للأخطاء؛ والوصول المحدود إلى البيانات الفورية؛ وعدم وجود مصدر واحد موثوق للحقائق. لهذا السبب - بغض النظر عن حجم الشركة - يختار قادة الأعمال نشر نظام تخطيط موارد المؤسسة: لمساعدتهم على اكتساب ميزة تنافسية وتحسين عملياتهم مع الحد من المخاطر.

 

ولكن دمج نظام تخطيط موارد المؤسسة في عمليات الشركة وبيئة تكنولوجيا المعلومات يمكن أن يكون مهمة ضخمة. من المهم معرفة الفوائد والمآزق المحتملة وأفضل الممارسات للتطبيق قبل البدء.

المزايا التجارية لتطبيق نظام تخطيط موارد المؤسسة

هناك العديد من الفوائد لتطبيق نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) - ولا سيما نظام قائم على الشبكة السحابية - وهي تختلف من شركة إلى أخرى. شركة خدمات احترافية، على سبيل المثال، لديها أسباب مختلفة جدًا لاختيار نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) عن شركة التصنيع.

 

ولكن هذه الإيجابيات الثلاثة لتطبيق ERP تنطبق على كل مؤسسة فقط:

  • تقديم رؤى قابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي: يعتبر توجيه الأعمال في الوقت الفعلي تحديًا عندما يكون من الصعب الوصول إلى المعلومات والتصرف بناءً عليها. يساعد تطبيق نظام تخطيط موارد المؤسسة قادة الأعمال على تمركز البيانات، والمراقبة المستمرة للوضع المالي للشركة، وإدارة التقارير—حتى في بيئة أعمال صعبة ومتطورة باستمرار.

  • زيادة الكفاءة التشغيلية: إدارة الأعمال باستخدام أنظمة غير متصلة تعتمد على التدخل اليدوي ليست مكلفة وكثيفة العمالة فحسب، ولكنها تؤدي أيضًا إلى أخطاء وتأخيرات وعملاء غير راضين. تعمل أتمتة العمليات اليدوية باستخدام حل تخطيط موارد المؤسسة على توفير الوقت وتقليل الجهد وخفض التكاليف والمساعدة في زيادة الربحية.

  • النشر والاستخدام والصيانة المبسطة: تعقد مواكبة التطورات التكنولوجية عندما تعمل منظمة في مناطق جغرافية متعددة غير مدعومة بالكامل أو في وحدات التخصص التجاري المنفصلة التي لا تبقى في خطوة مع التغيير. يؤدي نشر تخطيط موارد المؤسسة على الشبكة السحابية إلى جعل التحديثات قابلة للتطوير وتلقائية ومتوفرة في كل مكان.

استراتيجيات تنفيذ تخطيط موارد المؤسسة

عندما تفكر الشركات في تطبيقات النظام، فإنها غالبا ما تبدأ من خلال النظر في الميزات المطلوبة. ولكن الميزات أو التقنيات الجديدة ليست المشكلة الأساسية؛ فما تحتاجه الأعمال من أجل النمو هو عمليات أعمال حديثة تتيح المرونة والاستجابة.

 

ومع ذلك، فإن العمليات الحالية تميل إلى أن تكون غير مرنة، بطيئة، وغير قادرة على تلبية احتياجات الأعمال. حتى عند وجود عمليات مثبتة وفعالة من حيث التكلفة، فإنها تحتاج إلى التحديث بشكل متكرر لتلبية الاحتياجات المتطورة أو أن يتم تعزيزها بقدرات جديدة مثل الذكاء الاصطناعي، والوصول عبر الأجهزة المتنقلة، والتنبيهات، وذكاء الأعمال. ومن المهم إبقاء تلك العمليات في صلب خطة التطبيق. ومن الجدير بالذكر أيضًا أنه كلما كانت المؤسسة أكثر تعقيدًا، كلما كان نهج التنفيذ أكثر شمولاً وتطورًا.

 

فيما يلي أربع استراتيجيات عامة لكيفية اقتراب الشركات من جميع الأحجام من مشروع تطبيق تخطيط موارد المؤسسة:

  1. الانفجار العظيم: تطبيق نظام أو عملية بأكملها، كل ذلك في وقت واحد. وغالبًا ما تستخدم هذه الطريقة عند الانتقال من نظام قديم إلى نظام جديد، حيث يتم تبديل كل شيء في وقت واحد. وفي حين أن هذا النهج يمكن أن يؤدي إلى فوائد فورية ويقلل من الحاجة إلى عمليات موازية، فإنه ينطوي أيضا على مخاطر كبيرة. وأي مسائل تنشأ أثناء التنفيذ يمكن أن تكون لها آثار واسعة النطاق، ويمكن أن يكون التغيير المفاجئ ساحقا بالنسبة للمستخدمين وأصحاب المصلحة. وغالبًا ما يتم اختيار نهج الانفجار الكبير عندما تجعل القيود الزمنية أو طبيعة المشروع التنفيذ التدريجي لتخطيط موارد المؤسسة غير عملي.

  2. الطرح على مراحل: تطبيق نظام أو عملية تدريجيًا على مراحل، غالبًا عبر الأقسام أو المواقع أو مجموعات المستخدمين المختلفة. وتسمح هذه الطريقة بالرصد والتعديلات الدقيقة في كل مرحلة، مما يقلل من خطر حدوث اضطراب واسع النطاق. ومن خلال نشر التنفيذ، تعالج المنظمات القضايا عند ظهورها وتتعلم من كل مرحلة قبل الانتقال إلى المرحلة التالية. على الرغم من أن التطبيق الكامل للنظام يستغرق وقتًا أطول، إلا أن هذا النهج يتيح عمليات انتقال أكثر سلاسة وقبول أكبر للمستخدم. وهو مفيد بشكل خاص في المشاريع المعقدة التي ينطوي فيها نشر نظام تخطيط موارد المؤسسة على نطاق كامل على مخاطر كبيرة.

  3. التنفيذ التجريبي: تقديم نظام أو عملية أو منتج جديد على نطاق صغير، غالبًا في بيئة خاضعة للرقابة أو مع مجموعة مستخدمين محدودة، قبل طرح كامل النطاق. الهدف الأساسي للبرنامج التجريبي هو اختبار وظيفة النظام وتحديد المشكلات المحتملة وتجميع التعليقات من المستخدمين. ويتيح هذا النهج إجراء تعديلات وتحسينات قبل توسيع نطاق النشر، مما يقلل من احتمال الفشل في التنفيذ الكامل. ويمكن للطيار الناجح أن يبني الثقة بين أصحاب المصلحة ويكون بمثابة دليل على مفهوم اعتماد نظام تخطيط موارد المؤسسة على نطاق واسع.

  4. النهج الهجين: الجمع بين العناصر من استراتيجيات التنفيذ المتعددة، مثل الانفجار الكبير، والطرح التدريجي، والتنفيذ التجريبي لتصميم خطة لتلبية احتياجات المشروع المحددة. على سبيل المثال، قد تستخدم المنظمة تجميعًا تدريجيًا للوظائف الأساسية مع تجريب الميزات الجديدة في مناطق محددة في آن واحد. ويوفر هذا النهج مرونة، مما يسمح بإجراء تعديلات على أساس التغذية المرتدة في الوقت الحقيقي والظروف المتطورة. ومن خلال الاستفادة من نقاط قوة الاستراتيجيات المختلفة، يخفف النهج المختلط من المخاطر ويُحسِّن الموارد ويزيد من احتمالية نجاح تنفيذ تخطيط موارد المؤسسة.

دور فريق مشروع تخطيط موارد المؤسسة

وبغض النظر عن الاستراتيجية، ربما يكون أحد العناصر الأمامية أكثر أهمية لنجاح مشروع تخطيط موارد المؤسسة (ERP) من أي عنصر آخر: الفريق نفسه. دراسة حالة بعد دراسة حالة لتطبيقات تخطيط موارد المؤسسة تحكي نفس القصة. عامل كسر القدرة على التنفيذ هو فريق التنفيذ- الأشخاص الذين يشكلون المشروع منذ البداية.

 

وذلك لأن برامج تخطيط موارد المؤسسة (ERP) الرائعة لا تكون رائعة إلا إذا نفذها فريق قوي. إذا كان الناس يفتقرون إلى الوقت أو الدعم أو المهارات للقيام بالوظيفة بفعالية، فلن يكونوا ناجحين - ويمكن أن يعاني المشروع من التأخير والتكاليف الإضافية و/أو البرامج التي تفشل في تلبية احتياجات الشركة.

 

وكثيرا ما تعين الشركات التي تعرضت لانتكاسات أو إخفاقات موظفين "كان لديهم الوقت" للعمل في المشروع. لكن مشروع تخطيط موارد المؤسسة (ERP) يتطلب تعيين الأشخاص الذين "لا يمكنك القيام بذلك بدون ذلك". هؤلاء هم الأشخاص المشغولون الذين يعرفون عمليات الأعمال، ويعملون بشكل جيد مع الأعضاء الآخرين في المؤسسة، ويحظون باحترام الإدارة التنفيذية. يجب تخصيص هؤلاء الأشخاص للمشروع بدوام كامل (40 ساعة متاحة)، أو أكبر عدد ممكن من الساعات في الأسبوع.

 

لا ينبغي إضافة أي شخص غير قادر على تخصيص ما لا يقل عن 25٪ من وقته الأسبوعي (10 ساعات كحد أدنى) إلى فريق المشروع الرئيسي. فأعضاء الفريق الذين يقضون أقل من ربع وقتهم سيكونون بالكاد قادرين على اللحاق بأنشطة المشروع، وهو ما يقل كثيرا عن القيمة المضافة للمشروع.

 

كما أن الدعم التنفيذي للفريق أمر بالغ الأهمية. وفي كل تنفيذ رئيسي لتخطيط موارد المؤسسة، يجب اتخاذ قرارات بشأن الأولويات ومقايضات الموارد. بدون دعم والتزام قويين، حتى الفرق الأكثر تأهيلا يمكن أن تتألق.

 

يعد تطبيق نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) الحديث سريعًا من أهم الأشياء التي يمكن للشركة تحقيقها، كما أن وجود الأشخاص المناسبين المعنيين منذ بدء المشروع فصاعدًا أمر ضروري.

خطوات تخطيط مشروع تنفيذ جديد لتخطيط موارد المؤسسة

يواجه كل مشروع تخطيط موارد المؤسسة حتمًا مشكلات غير متوقعة. ولكن الالتزام بأفضل الممارسات من أجل نجاح تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسة يمكن أن يحدد المشاكل ويتصدى لها عند ظهورها، مما يساعد على إدارة المخاطر والتكاليف.

 

من الضروري جدولة تسلسل التنفيذ واقعيًا، مع الأخذ في الاعتبار دائمًا توفر الفريق القيادي والمديرين والخبراء الداخليين الذين يساهمون في هذا الجهد. احرص على تحديد أولويات الاحتياجات للتركيز على المكاسب الكبيرة مع بناء قاعدة أساسية من البرامج والتكنولوجيا التي يمكن أن تتوسع مع احتياجات الأعمال.

 

الخطوات الرئيسية المتضمنة في تخطيط تنفيذ تخطيط موارد المؤسسة

على الرغم من أن خطة النهاية التفصيلية ومؤشرات الأداء الأساسية مصممة لتلبية متطلبات الأعمال المحددة، فإن الأنشطة الرئيسية التالية هي خطوات مشتركة في جميع عمليات تطبيق تخطيط موارد المؤسسة الناجحة:

أفضل الممارسات لتخطيط تطبيق جديد لتخطيط موارد المؤسسة


1. حدد شريك خدمات وبرامج للمساعدة في التنفيذ.
بعد الانتهاء من عملية بحث وتقييم برامج تخطيط موارد المؤسسة ، حان الوقت لاختيار شريك للمساعدة في تطبيق النظام المحدد، حيث أن معظم فرق المشروع ليست ذات خبرة كبيرة في تطبيق برامج تخطيط موارد المؤسسة. ابحث عن مستشار تنفيذ تخطيط موارد مؤسسة مؤهل لديه معرفة حميمة وخبرة بتطبيق تخطيط موارد المؤسسة (ERP) المحدد. تأكيد فهم كيفية دعم حل تخطيط موارد المؤسسة (ERP) الجديد لعمليات الأعمال الحالية والمتطورة، بما في ذلك إجراء مقابلات مع مرجعاتها للتحقق من خبراتها.

وينبغي أن يكون لدى الشريك موظفون مدربون في الصناعة المحددة ومتاحون في المواقع الضرورية. بالنسبة للعملاء والموردين الدوليين، تأكد من أن الشريك يتمتع بمهارات الأعمال واللغة والعملة متعددة الجنسيات اللازمة لتبسيط التنفيذ. وأخيرًا، راجع برنامج إدارة المشروع الذي تستخدمه الشركة للتأكد من توافقه مع نظام التخطيط والجدولة والتتبع الداخلي الحالي.

 

2. تفاصيل جميع مهام المشروع.
يساعد شريك تطبيق تخطيط موارد المؤسسة في تطوير قائمة مهام تفصيلية بكل ما يجب القيام به.

 

هذه القائمة واسعة النطاق - التدريب وحده، على سبيل المثال، تتضمن العديد من المهام:

  • تدريب فريق المشروع: يحتاج فريق مشروع تخطيط موارد المؤسسة إلى التعرف على البرنامج حتى يتمكنوا من اتخاذ قرار بشأن كيفية تخصيص عمليات الأعمال.

  • تدريب فريق تكنولوجيا المعلومات: يجب تثقيف فريق تكنولوجيا المعلومات على كيفية تثبيت نظام تخطيط موارد المؤسسة وصيانته على النحو الأمثل.

  • تدريب مستخدمي الأعمال: يجب على كل مستخدم نهائي لبرنامج ERP معرفة كيفية عمله.

  • التدريب المستمر: يحتاج المستخدمون الجدد إلى التدريب أثناء انضمامهم إلى الشركة، لذا يجب وضع خطة إدماج موظفين جدد أطول أمدًا.

يجب تقسيم قائمة المهام إلى مراحل. وينبغي تخصيص الوقت للبرنامج التجريبي لغرفة الاجتماعات، وتخصيص الطلب، والتكامل مع التطبيقات ومصادر البيانات الأخرى، وتنفيذ الهياكل الأساسية، وتنقية البيانات، وقبول المستعملين، وما إلى ذلك.

 

3. احتساب ساعات العمل.
تقدير دقيق لمقدار الوقت الذي يستغرقه كل مهمة. ضع في اعتبارك العمل المتضمن في كل مهمة، ثم قم بتعيين عدد "ساعات العمل" المطلوبة، حتى لو كانت مجرد نطاق من الساعات. أضف ساعات العمل لكل مرحلة من مشروع تخطيط موارد المؤسسة وقم بتعيين عضو فريق المشروع المسؤول عن إتمام المشروع.

وقد تكون هذه مهمة هائلة؛ ولهذا فمن المهم إشراك شريك تطبيق على دراية بحل تخطيط موارد المؤسسة (ERP) المحدد. هذه الخطوة ضرورية لحساب المخطط الزمني بدقة، وتحديد ما إذا كان الفريق الحالي يتطلب المساعدة، والحد من زحف المجال.

 

4. وضع جدول زمني واقعي.
بعد جدولة ساعات العمل المتوفرة والمطلوبة، قم بإنشاء جدول يمكن إدارته. في كثير من الحالات، يكشف المرور الأول عن مشكلة في القدرة عند مقارنته بالإطار الزمني للتنفيذ الذي تم عرضه في الأصل على المديرين التنفيذيين.


فيما يلي مثال على الاحتساب الذي يوضح التباينات المحتملة:

  • الإطار الزمني لبدء التشغيل المستهدف = 12 شهرًا أو سنة واحدة

  • إجمالي عدد ساعات العمل المتوفرة في فترة 12 شهرًا = 540/أسبوع أو 28,080 ساعة/سنة

  • إجمالي عدد ساعات العمل المطلوبة للتنفيذ = 42 ألف ساعة في الإجمالي

  • الساعات المطلوبة مقسومة على الساعات المتوفرة في السنة = 1.496 سنة

النتيجة؟ تاريخ بدء التشغيل مفقود بالفعل قبل أن يبدأ المشروع حتى. تتضمن بعض الحلول الممكنة ما يلي:

  • تقليل المجال - على الرغم من موافقة الفريق على أن هذه مهام أساسية

  • تمديد الموعد إلى تاريخ واقعي

  • إضافة المزيد من الموارد الداخلية والخارجية (يتوفر المزيد من ساعات العمل)

  • تقسيم المشروع إلى أطوار

هذا هو المكان الذي يحتاج فيه فريق الإدارة التنفيذية لاتخاذ القرار. إنه مثال واحد فقط على سبب ضرورة مشاركتهم في عملية اختيار برامج تخطيط موارد المؤسسة وتنفيذها.

 

5 - إجراء برنامج تجريبي لغرفة الاجتماعات.
بعد الانطلاق، قم بإجراء تشغيل اختباري أو طيار (في قاعة اجتماعات) قبل الطرح الكامل. يضمن هذا الطيار في غرفة الاجتماعات أن تكون عمليات الأعمال المناسبة قائمة لتلبية الاحتياجات الحالية والمستقبلية للشركة. ومع تصميم عمليات جديدة، من المهم فهم مجموعة الخيارات المتوفرة في نظام تخطيط موارد المؤسسة - والتحقق من صحة العمليات مع فريق المشروع وأصحاب المصلحة من مجتمع المستخدمين.


في هذه المرحلة متعددة الأسابيع، يقوم شريك تنفيذ تخطيط موارد المؤسسة بتثبيت برامج تجريبية تسمح بإجراء اختبار على جميع العمليات للتأكد من أنها تعمل كما هو متوقع، دون أي مفاجآت. ويؤدي تطبيق أفضل الممارسات في هذه المرحلة إلى توفير الوقت في كثير من الأحيان، لا سيما إذا كانت أدوات التكوين يمكنها إجراء تعديلات على عمليات تنقيح العمليات.

 

6- تنقية البيانات.
يبدو الأمر بسيطًا، ولكن تنقية البيانات هو نشاط يستغرق وقتًا طويلاً جدًا. من الأفضل البدء في تقييم دقة البيانات في أقرب وقت ممكن لأن الأمر يتطلب جهدًا كبيرًا لإكمال هذه الخطوة بشكل صحيح. خلال المشروع، تحدث تغييرات في عملية الأعمال - لذا يتم إعدادها لخطوات إدارة البيانات الإضافية أثناء التنفيذ.

 

7. إبقاء الجميع على اطلاع دائم.
وعلى أساس أسبوعي، ينبغي على عضو فريق المشروع الاتصال بجميع الجهات المعنية الرئيسية حتى يعرفوا إيجابيات و”غير إيجابيات” تقدم مشروع التنفيذ. أسوأ سيناريو هو عندما لا يتم إبقاء الناس على اطلاع دائم ويتم أخذه على حين غرة. يمكن أن توفر معظم أنظمة إدارة المشروعات تمثيلات مرئية لتقدم مشروع تخطيط موارد المؤسسة.

بودكاست Cloud ERP Playbook

استمع إلى النصيحة من قادة الصناعة الذين انتقلوا بنجاح إلى تطبيق ERP على الشبكة السحابية.

استمع الآن
بودكاست Cloud ERP Playbook

استمع إلى النصيحة من قادة الصناعة الذين انتقلوا بنجاح إلى تطبيق ERP على الشبكة السحابية.

استمع الآن

تحديد أفضلية العمليات والقدرات الأكثر أهمية

نظرًا لأن جميع الشركات ليس لديها نفس المشكلات، فمن الأفضل مراجعة جميع تدفقات العمل ذات الصلة ووضع إشارة على الإجراءات التي يجب معالجتها أولاً.

 

فيما يلي قائمة بالمناطق عالية القيمة المطلوب مراعاتها:

  • الماليات والمحاسبة: تعتبر المعاملات المالية الدقيقة في الوقت الفعلي ومؤشرات الأداء الأساسية والتحليلات أمرًا بالغ الأهمية لكل أعمال، ويجب أن تشمل جميع المواقع والأقسام. بالإضافة إلى المحاسبة، يجب أن تكون متكاملة مع احتساب التكلفة وإعداد الميزانيات والتوقع والمشروعات وإدارة الأصول والالتزام وإدارة النقد.

  • إدارة سلسلة التوريدات (SCM) والتصنيع: تواجه الجداول الزمنية الضيقة والهوامش المنخفضة واضطرابات سلسلة التوريدات تحديًا لكل أعمال. وتتطلب إدارتها جهدًا جماعيًا - العمل مع المورِّدين والناقلين وشركات الاستيراد/التصدير والبنوك والشركاء الآخرين - غالبًا على الأجهزة المتنقلة في العديد من المواقع.

  • إدارة علاقات العملاء (CRM): تلمس عمليات إدارة علاقات العملاء عادةً كل جزء من الأعمال. المبيعات المباشرة والموزعين وقاعات عرض البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية وخدمة العملاء والخدمة الميدانية يجب أن يكونوا قادرين على مشاركة معلومات العملاء مع إدارة الأوامر والعمليات والشراء والهندسة والحسابات المدينة والشحن.

  • الموارد البشرية (HR): تمثل إدارة القوى العاملة المتنوعة تحديًا، وتحتاج فرق الموارد البشرية إلى وصول فوري وآمن إلى أنظمة الموارد البشرية التي تحتوي على معلومات الموظف الخاصة بكشوف الرواتب والمزايا وإعداد الميزانيات والجدولة واحتياجات الالتزام. بالإضافة إلى ذلك، يعد تعيين الموظفين وتطويرهم والاحتفاظ بهم جزءًا كبيرًا من تقييم خطط الأعمال الحالية والمقترحة.

  • ذكاء الأعمال، بما في ذلك تنبيهات الإدارة ولوحات المعلومات: يحتاج فريق التخصص التجاري إلى تحديثات سريعة حول قضايا الأعمال، بالإضافة إلى القدرة على التنقل التفصيلي بسهولة في التفاصيل لحل الأمور بسرعة—في المكتب أو في المنزل أو على الطريق. يعد التحليل الذكي للأعمال والبيانات المضمَّنة التي تعيش في قاعدة بيانات واحدة عنصرين أساسيين.

  • اللغات متعددة الجنسيات والعملات والمواقع: مع توسع الأعمال، لا سيما إلى مناطق أو دول جديدة، تصبح القدرة على فتح وتوسيع العمليات الجديدة باستمرار وبسرعة أكثر أهمية. وهذا يتطلب قدرات برامج تخطيط موارد المؤسسة (ERP) واسعة ومتقدمة، بالإضافة إلى خدمات متسقة من مزوِّد البرامج في كل موقع.

  • التنقل: شرط وصول الموظفين للمعلومات عند عملهم عن بعد متأصلة في نموذج العمل الحديث. يوفر حل تخطيط موارد المؤسسة (ERP) المستند إلى الشبكة السحابية وصولاً إلى أنظمة الأعمال في أي مكان.

تلميحات للحد من مخاطر تطبيق تخطيط موارد المؤسسة

وتنطوي جميع مشاريع تنفيذ البرامج على عنصر من عناصر المخاطرة، ولكن النصائح الخمس التالية ذات قيمة لتحسين فرص إنجاز مشروع تخطيط موارد المؤسسة في الوقت المحدد وفي الميزانية:

  1. تحديد شركاء البرامج وعمليات الأعمال والتنفيذ بالصناعة والمعرفة المحلية. مقابلة المراجع من الشركات/الصناعات المماثلة دائمًا.
  2. لا تمتد التكنولوجيا البالية إلى ما هو أبعد من حدودها. التخلص من الأنظمة القديمة القديمة والمستقلة، ودمج البيانات، قدر الإمكان، في قاعدة بيانات واحدة (نسخة واحدة من الحقيقة) مع التحليل الذكي للأعمال المدمج للوصول العالمي والأداء المتسق.
  3. تحقق من أن مورِّد تخطيط موارد المؤسسة (ERP) المحدد لديه إمكانات التكامل السحابي والخبرة مع شبكات المورِّدين. في الاقتصاد الرقمي، يجب على الشركات في كثير من الأحيان دمج الأنظمة عبر وحدات الأعمال وكذلك خارجها مع العملاء والموردين.
  4. تجنب زحف مجال المشروع. من الشائع اكتشاف الاحتياجات والفرص أثناء تنفيذ تخطيط موارد المؤسسة، لذا من المهم إدارة أوامر التغيير لتجنب التأخير وتجاوز التكاليف.
  5. تأكيد أن مورِّد تخطيط موارد المؤسسة (ERP) يمكنه تقديم خبرة متسقة في جميع مواقع الأعمال. التدريب والتنفيذ والدعم أمر لا بد منه - وغالبا ما يأتي من مزيج من الإدارة المحلية وموزعي البرمجيات والشركات الاستشارية وشريك البرمجيات.

تلميحات لتجنب التكاليف الإضافية لتطبيق تخطيط موارد المؤسسة

يتضمن استثمار نظام تخطيط موارد المؤسسة الجديد الالتزام الزمني للشركة، واستشارات عملية الأعمال والتنفيذ، والبرامج، والخدمات السحابية بالإضافة إلى أجهزة المستخدم النهائي والأجهزة الأخرى، مما يجعل من المهم التحكم في المشروع والتكاليف.

 

فيما يلي بعض المجالات الأساسية المطلوب تتبعها:

  • الحفاظ على التركيز على إجمالي تكلفة الملكية (TCO). إدارة إجمالي التكاليف والمزايا على مدار الوقت لتقليل المصاريف وتعظيم العائد. سيكون لعمليات تطبيق نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) تأثير كبير على الأعمال.

  • تطابق اتجاه الأعمال ولا تفرض تغييرات العملية غير الضرورية. وفي كثير من الحالات، تتعرض الشركات لضغوط لتغيير طريقة عملها لتناسب برامج تخطيط موارد المؤسسة الخاصة بها، مما يزيد من تكاليف التنفيذ والتشغيل على حد سواء.

  • التركيز على عمليات الأعمال الروتينية التي توفر قيمة كبيرة للشركة.  تعد إدارة طلبات العملاء وتحديث التسعير وإضافة منتجات وخدمات جديدة وتغيير تفاصيل التصنيع وإدماج الموظفين الجدد أمثلة على هذه العمليات الروتينية.

  • تجنب التخصيصات والاستفادة من واجهة المستخدم ولوحات المعلومات والتنبيهات وتدفقات العمل وذكاء الأعمال وإمكانات الأجهزة المتنقلة القابلة للتكوين. وتبسيط هذه الكفاءات العمل لجميع الإدارات وكذلك المساعدة في إجراء تعديلات سريعة وفعالة من حيث التكلفة حسب الحاجة.

  • عمليات اختراق النظام وخروقات البيانات مكلفة. عند استخدام الإنترنت، استخدم حل تخطيط موارد المؤسسة (ERP) على الشبكة السحابية الآمن حيثما كان ذلك مناسبًا—مؤكدا أن مورِّدي البرامج والخدمات يدعمون مجموعة من خيارات نشر البرامج الآمنة.

قياس عائد الاستثمار لتنفيذ ERP

بعد تطبيق نظام تخطيط موارد المؤسسة، فإن السؤال الحتمي لكل شركة هو: “هل حصلنا على ما توقعناه من هذا الاستثمار؟”

 

يتضمن احتساب عائد الاستثمار لتطبيق ERP تقييم كل من الفوائد المادية وغير المادية التي يجلبها النظام مقابل إجمالي التكاليف المتكبدة. تبدأ العملية بتحديد مؤشرات الأداء الأساسية التي تتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة، مثل التحسينات في الكفاءة التشغيلية وخفض تكاليف المخزون وزيادة المبيعات وتعزيز إمكانات اتخاذ القرارات. يجب تتبع مؤشرات الأداء الأساسية هذه قبل تطبيق تخطيط موارد المؤسسة وبعده لقياس تأثير النظام. على سبيل المثال، إذا كان نظام تخطيط موارد المؤسسة يعمل على تبسيط إدارة المخزون، مما يؤدي إلى انخفاض تكاليف الترحيل ونفاد المخزون، فيمكن ربط هذه التوفير مباشرةً باحتساب عائد الاستثمار.

 

ومن الأهمية بمكان أيضا مقارنة الوفورات في التكاليف وتحسينات الإيرادات مقابل التكلفة الإجمالية للملكية في نظام تخطيط موارد المؤسسة. وهذا لا يشمل فقط الاستثمار الأولي في البرمجيات والأجهزة ولكن أيضا التكاليف المستمرة مثل الصيانة والتدريب وترقيات النظام.

 

وأخيرًا، من المهم إدراك أن بعض مزايا تطبيق تخطيط موارد المؤسسة - مثل تحسين دقة البيانات وتحسين الامتثال وتعزيز رضا العملاء - قد لا تكون قابلة للقياس بسهولة ولكنها لا تزال تساهم بشكل كبير في نجاح الأعمال بشكل عام. يمكن أن يوفر تضمين هذه العوامل في نهج نموذج تقييم الأداء المتوازن رؤية أكثر شمولاً لعائد الاستثمار لنظام تخطيط موارد المؤسسة، مما يضمن أن يعكس التقييم كلاً من المكاسب المالية الفورية والمزايا الاستراتيجية طويلة الأمد.

متى يكتمل تنفيذ تخطيط موارد المؤسسة؟

يعتبر تطبيق تخطيط موارد المؤسسة (ERP) مكتمل من الناحية التقنية عند بدء التنفيذ الأولي، مما يسمح للشركات بالبدء في استخدام النظام الجديد لعملياتها اليومية. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أنه حتى بعد بدء التشغيل الأولي، يجب على الشركات مواصلة تحسين نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) لديها مع إمكانات إضافية لتلبية الفرص مثل المواقع الجديدة وخطوط المنتجات والخدمات وعمليات الاستحواذ. لذلك، على الرغم من أن تطبيق تخطيط موارد المؤسسة (ERP) الأولي يمثل مرحلة هامة، فإن عملية التطبيق هي في الحقيقة رحلة مستمرة من التحسين والابتكار.

 

كما توفر البنية الأساسية المتطورة للتكنولوجيا إمكانيات إضافية للشركات لتفريق مع العملاء والموردين وإعادة تعريف كيفية إنجاز الأعمال في صناعات محددة. وغالبًا ما تتضمن مشروعات التحول الرقمي هذه تقنيات جديدة مثل تدريب الآلة والذكاء الاصطناعي (AI)، بالإضافة إلى التكامل مع المعدات والمركبات باستخدام تقنية إنترنت الأشياء (IoT) لتحسين السرعة والكفاءة.

تعرف على المزيد حول تطبيق ERP

ابحث عن erp على الشبكة السحابية الصحيحة

وسواء كنت تستخدم نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) الأول الخاص بك أو تقوم بالترحيل من تطبيق موضعي موجود إلى الشبكة السحابية، فإن SAP لديها نظام تخطيط موارد المؤسسة على الشبكة السحابية المناسب لك. SAP S/4HANA Cloud هو نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) لكل احتياجات الأعمال—بدءًا من العمليات المهمة إلى ابتكار نموذج الأعمال الموجَّه بالذكاء الاصطناعي.

الأسئلة المتكررة

إدارة علاقات العملاء (CRM) وتخطيط موارد المؤسسة (ERP) ليسا متماثلين، ولكنهما يخدمان كلاهما وظائف مهمة داخل أعمال ويمكن دمجهما للعمل معًا. يركز نظام إدارة علاقات العملاء بشكل خاص على أنشطة التعامل مع العملاء، بينما يقوم نظام تخطيط موارد المؤسسة بإدارة العمليات الكلية للأعمال. تتضمن بعض أنظمة تخطيط موارد المؤسسة وحدات إدارة علاقات العملاء، ولكن نظام إدارة علاقات العملاء المستقل أكثر تخصصًا في وظائف إدارة العملاء.

يتكون نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) من مجموعة متنوعة من الوحدات التي يركز كل منها على وظائف أعمال محددة، مما يساعد على تبسيط العمليات ودمجها في جميع أنحاء المنظمة. وعادة ما تتضمن الوحدات الأساسية الموجودة في نظام تخطيط موارد المؤسسة الماليات والمحاسبة والموارد البشرية (HR) وإدارة سلسلة التوريدات (SCM) والتصنيع والمبيعات والتسويق وإدارة علاقات العملاء (CRM) وإدارة المخزون وإدارة المشروعات والإعداد للشراء والتحليل الذكي للأعمال (BI) وإدارة المستودعات وتخطيط الإنتاج.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel