الخدمة
الاختراق من خلال مخازن خدمات ما بعد البيع بشكل مربح
يساعد الإصدار الخاص لـ SAP S/4HANA Cloud على ربط إدارة الخدمات بكل جزء من أعمالك، مما يزيد من قيمتك مع العملاء.
تقديم عروض أسعار معقدة للعملاء وإدارة اتفاقيات الخدمة وخطط الخدمات
الاستفادة من تجربة مستخدم حديثة لمعالجة العمليات المتعلقة بمعدات العملاء على أساس التثبيت لديك، بما في ذلك الإمداد والتموين للمرتجعات وأنشطة الإصلاح
إنشاء تفاصيل الربحية في الوقت الفعلي وإقرار الإيرادات لأعمال الخدمة الخاصة بك
عروض الأسعار والعقود وخطط الخدمات
عرض آراء العملاء المعقدة التي تؤدي إلى عقود الخدمات والخطط الخاصة بالعملاء القائمين على التثبيت لديك
علامات اقتباس مرتبطة بالمورد
قم بمحاكاة تكلفة الخدمات وقطع الغيار لإنشاء عرض أسعار دقيق يتضمن المعالجة القابلة للفوترة بالإضافة إلى التكلفة.
معدات العميل
تتبع سجل المنتج، بما في ذلك المبيعات والتركيب واللوجستيات وأنشطة الخدمات.
خطط الخدمات وعقود الخدمات والفوترة
أتمتة إنشاء أوامر الخدمات وتخطيطها وتسعيرها على أساس اتفاقيات مستوى الخدمة ذات الصلة بالسعر والعقد.
تنبيهات استباقية للرؤى حول العقد والأمر
المساعدة في ضمان تجديد عقود الخدمات منتهية الصلاحية في الوقت المحدد وتنفيذ أوامر الخدمة المتأخرة.
تمكين عمليات الخدمات المتنوعة
إعداد نماذج لعروض الخدمات المتنوعة - من الخدمة الميدانية إلى الإصلاح الداخلي - التغطية الإمداد والتموين للمرتجعات والترتيبات العالمية بين الشركات
تخطيط المرتجعات والخدمة والإصلاح
تحضير مرتجعات العملاء والتشخيص المستحق عليه رسوم والإصلاحات الداخلية مع فوترة الخدمات المتكاملة.
أوامر الخدمة بين الشركات
تمرير كل أمر خدمة عملاء إلى شركة تابعة متخصصة للعمل، وتسوية التكاليف الداخلية بشكل مناسب.
عمليات فحص الائتمان لأوامر وعروض أسعار الخدمة
تقليل المخاطر المالية إلى الحد الأدنى من خلال إجراء عمليات فحص الائتمان على طول النقاط المختلفة لسياسات منظمتك وعملياتها.
إدارة أوامر الاشتراك
إدارة نماذج أعمال الاشتراك المتنوعة لمعدات العميل، بما في ذلك القياس ومشاركة الإيرادات مع الشركاء.
تقارير تحليل الهامش وإقرار الإيرادات
تصميم تقارير فورية عن الربحية والأتمتة الدقيقة إقرار الإيرادات لأعمال الخدمة الخاصة بك
تحليل الهامش
تحليل الإيرادات والتكلفة والهامش على أي مستوى من مستويات التفصيل باستخدام التحليلات المضمنة.
إقرار الإيرادات
تتبع إقرار الإيرادات المتسق للأساليب المختلفة، وفقًا لمتطلبات المحاسبة لديك.
التكاليف التفصيلية والخدمة المخططة والفعلية
خطط التكاليف والإيرادات الأساسية وتتبع التغييرات المستمرة لكل أمر خدمة.