ما المقصود بإدارة البيانات الرئيسية (MDM)؟
MDM هي عملية إنشاء وصيانة سجل رئيسي واحد لكل شخص ومكان وشيء في الأعمال.
نظرة عامة على إدارة البيانات الرئيسية
تقوم معظم الشركات اليوم بتشغيل مئات التطبيقات والأنظمة المختلفة - مثل تخطيط موارد المؤسسة وإدارة رأس المال البشري وإدارة علاقات العملاء - التي تشمل العديد من الأقسام المختلفة. لأن الكثير من الناس يلمسون البيانات في هذه الأنظمة، فمن السهل أن تصبح منعزلة أو مكررة أو غير محدثة أو حتى متناقضة. وكما يعلم الجميع، فإن البيانات السيئة تؤدي إلى سوء اتخاذ القرارات. لتلبية الحاجة إلى المعلومات الدقيقة في الوقت المناسب - حتى مع زيادة مصادر البيانات - تتجه الشركات إلى إدارة البيانات الرئيسية (MDM).
تعريف إدارة البيانات الرئيسية
إدارة البيانات الرئيسية هي عملية إنشاء وصيانة سجل رئيسي واحد - أو مصدر واحد للحقائق - لكل شخص ومكان وشيء في الأعمال. من خلال MDM، تحصل المؤسسات على رؤية موثوقة وحالية للبيانات الرئيسية التي يمكن مشاركتها في جميع قطاعات الأعمال واستخدامها لإعداد تقارير واتخاذ قرارات وكفاءة عملية أفضل.
ما هي البيانات الرئيسية، على أي حال؟
البيانات الرئيسية هي جميع البيانات المهمة لتشغيل الأعمال. وهو يصف الأشخاص (العملاء والموظفين والموردين) والأماكن (المكاتب والمواقع) والأشياء (المنتجات والأصول). عادة ما تكون البيانات الرئيسية مجرد نسبة مئوية صغيرة من جميع بيانات الأعمال، ولكنها بعض البيانات الأكثر تعقيدًا - وقيمة - في المنظمة.
تتضمن أمثلة البيانات الرئيسية ما يلي:
البيانات الرئيسية للعميل: كما يقترح الاسم، تتضمن البيانات الرئيسية للعميل جميع البيانات الأساسية اللازمة لتنفيذ الأعمال مع عملائك – بدءًا من معلومات الاتصال وحتى سجل الشراء وشروط الدفع. تتضمن إدارة البيانات الرئيسية لهذا المجال تنظيف البيانات وتوحيدها عبر أنظمة تخطيط موارد المؤسسة وإدارة علاقات العملاء وأنظمة أخرى. على سبيل المثال، يمكن أن يوجد اسم وعنوان نفس العميل في كل من نظام تخطيط موارد المؤسسة ونظام إدارة علاقات العملاء ولكن يتم إدخالهما بطريقتين مختلفتين، مثل 1030 Sandy Court أو 1030 Sandy Crt. أو 1030 Sandy Ct. يقوم MDM بتسوية هذه الفروق ويوفر عرضًا واحدًا لكل عميل يمكن استخدامه لتخصيص الحملات التسويقية وتقديم تجارب أفضل وأكثر من ذلك. في بعض المؤسسات، تتضمن البيانات الرئيسية للعملاء أيضًا بيانات الموظفين ومرضى الرعاية الصحية والمورِّدين.
البيانات الرئيسية للمورِّد: تتضمن البيانات الرئيسية للمورِّد بيانات حسابات المورِّدين والعقود والسياسات والتسعير والمزيد. ويقع في مركز جميع أنشطة الإعداد للشراء المهمة، بدءًا من التخطيط وتحديد المصادر ووصولاً إلى التعاقد والشراء. تعد البيانات الرئيسية للمورِّد الموثوق بها والمنقحة مهمة للإجابة على أسئلة حول إنفاق المورِّد أو التسعير أو الأداء - على سبيل المثال.
البيانات الرئيسية للموقع: تتوفر السمات الرئيسية المتعلقة بالمواقع الفعلية للوكالات ومكاتب الشركات ومراكز التوزيع والمتاجر في بيانات موقع المنظمة. بمجرد الاتصال بمجالات البيانات الأخرى، يمكن أن تساعد هذه المعلومات في تعزيز اتخاذ القرارات المستندة إلى الموقع - مثل تحديد تصنيف المنتج المناسب لمتجر معين.
البيانات الرئيسية للمنتج: تغطي إدارة البيانات الرئيسية للمنتج سمات مثل رقم المنتج والفئة والسعر والميزات وقوائم المواد وجميع نقاط البيانات الضرورية الأخرى. مع الاستخدامات لكل العمليات للمبيعات والتسويق وسلسلة التوريدات ودورة حياة تطوير المنتجات، يجب أن تكون هذه البيانات موثوقة ودقيقة.
البيانات الرئيسية للأصل: تصف البيانات الرئيسية للأصل الأصول الثابتة وغير الملموسة للشركة، مثل المخزون والمعدات والعلامات التجارية. وعادة ما تتضمن سمات مثل شروط وقيم الإهلاك وأصناف الأصول ومعلومات الاستئجار وغير ذلك. يمكن أن تؤدي البيانات الرئيسية غير الدقيقة للأصل إلى استخدام الأصول وإدارتها على المستوى الفرعي. على سبيل المثال، يتم استخدام البيانات الرئيسية للمعدات في عمليات الصيانة التنبؤية، لذا إذا كانت غير صحيحة، فستكون التنبؤات أيضًا.
لماذا إدارة البيانات الرئيسية مهمة للغاية؟
إلى جانب مساعدة المؤسسة في اتخاذ قرارات جيدة والإجابة على الأسئلة الرئيسية، فإن إدارة البيانات الرئيسية لديها مجموعة من المزايا الأخرى. فيما يلي بعض:
تقليل الأخطاء والتكرار في البيانات عبر تطبيقات متعددة. إذا تم إدخال المعلومات نفسها، على سبيل المثال، سجل عميل، بواسطة فِرق مختلفة بطريقة غير متسقة، ستقوم إدارة الجهاز المحمول (MDM) بدمج النسخ المتماثل وتسويته.
رؤى تحليلية أفضل وقرارات معتمِدة على البيانات. مقولة “القمامة في، القمامة للخارج” تصح هنا. إذا كانت البيانات التي يتم تحليلها غير دقيقة، فلن تكون النتائج كذلك.
تبسيط عمليات الأعمال وزيادة الكفاءة. يمكن استخدام البيانات الرئيسية عالية الجودة والمتسقة لتسريع وأتمتة سيناريوهات الأعمال الشاملة مثل الوصول إلى النقد ومصدر الدفع والتصميم للتشغيل.
تحسين الشفافية والامتثال لخصوصية البيانات واللوائح الأخرى. تمنح اللائحة العامة لحماية البيانات، على سبيل المثال، الأشخاص مزيدًا من التحكم في كيفية جمع معلوماتهم وإدارتها ومشاركتها. بدون MDM، يمكن تجزئة السجلات عبر الصوامع متعددة الإدارات، مما يجعل الامتثال صعبا.
دعم عمليات الدمج والاستحواذ من خلال عملية مبسطة لدمج أصول بيانات متعددة وتسويتها.
البيانات ضرورية لتشغيل عمليات الأعمال الرقمية، والبيانات الرئيسية هي الأساس الذي تعتمد عليه جميع البيانات الأخرى. المؤسسات التي لديها بيانات رئيسية دقيقة ومتسقة هي في وضع أفضل لتحقيق النجاح.
يمكن أن يساعدك برنامج إدارة البيانات الرئيسية على دمج السجلات وإدارتها.
كيفية العمل: إطار عمل وعمليات إدارة الجهاز المحمول (MDM)
يعمل إطار عمل لإدارة البيانات الرئيسية على ضمان أن تكون جميع المعلومات دقيقة ومتسقة دلاليًا. وهو مكون من جزأين: إنشاء سجل بيانات رئيسية أولي ثم صيانته.
إنشاء سجل بيانات رئيسية: تبدأ هذه العملية بتحديد قواعد البيانات والتطبيقات التي تحتوي على بيانات يجب تضمينها في السجل الرئيسي. وبعد ذلك، يتم تحديد جميع السمات أو الصفات المميزة - مثل لون المنتج وحجمه والمواد. وفي النهاية، تتم مطابقة البيانات وتسويتها عند عدم اتساقها ودمجها في حالة وجود سجلات متعددة.
الحفاظ على البيانات الرئيسية: تتضمن هذه العملية تنقية البيانات الجديدة وتحويلها ودمجها حيث تتم إضافتها إلى القائمة الرئيسية للحفاظ على اتساق السجلات وجودتها. يمكن لبعض حلول إدارة البيانات الرئيسية اليوم أتمتة وتسريع العديد من جوانب هذه العملية.
من المهم ملاحظة أنه يجب تنفيذ أي عملية لإدارة البيانات الرئيسية وفقًا لمبادئ وسياسات إدارة البيانات للمؤسسة. فهي توضح كيفية تخزين جميع بيانات الأعمال وإدارتها وحمايتها ومن يقوم بذلك - ويتضمن ذلك البيانات الرئيسية.
أفضل الممارسات للاستراتيجية الرابحة لإدارة البيانات الرئيسية
تتضمن إستراتيجية إدارة البيانات الرئيسية الحديثة الأدوات والتقنيات وأفضل الممارسات لضمان ثقة جميع أصحاب المصلحة في جودة الرؤى المعتمدة على البيانات – بالإضافة إلى سرعة التصرف وفقًا لها.
فيما يلي بعض الطرق لإنشاء استراتيجية رابحة:
قم بإنشاء إطار عمل إدارة البيانات إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل. وكما ذكر آنفاً، ينبغي تنفيذ أنشطة إدارة الأجهزة المتنقلة وتطبيقها وفقاً للمبادئ التوجيهية لإدارة البيانات من أجل ضمان الإشراف على البيانات والامتثال لها.
الاستفادة من الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي. بعض البائعين يقدمون برامج وأدوات MDM التي تستخدم هذه الإمكانيات لأتمتة عملية فحص البيانات الجديدة للتأكد من دقتها ومطابقتها مع السجلات الحالية والتوفيق بينها.
إدارة مجالات متعددة في نسخة واحدة. يمكنك العثور على الحلول التي تركز على إدارة مجال واحد فقط، مثل البيانات الرئيسية للعميل أو البيانات الرئيسية للمنتج. ومع ذلك، فإن أفضل البرامج قادرة على دمج جميع مجالات الشركة وإدارتها في نظام واحد - غالبًا ما يكون في السحابة. وهذا يساعد على خفض التكاليف، ومساعدة الموظفين على أن يكونوا أكثر إنتاجية، ودعم حالات الاستخدام المرن.
إدارة البيانات الرئيسية في السحابة. يمكن أن تساعد الأنظمة الأساسية السحابية على زيادة الإنتاجية والكفاءة من خلال السماح بتجميع البيانات من التطبيقات المختلفة ومطابقتها ودمجها وتطهيرها – بسرعة وسهولة وعلى نطاق واسع. كما أنها تتميز بأمان قوي وتحديثات مؤتمتة.
تكامل إدارة البيانات الرئيسية وإدارة البيانات. ومن خلال دمج مصدر واحد للبيانات الرئيسية مع إدارة البيانات المركزية في حل واحد، فمن الأسهل فرض السياسات والالتزام – وتحديد قواعد الأعمال وسمات البيانات الرئيسية والتحقق من صحتها ومراقبتها.
إدارة البيانات الرئيسية هي مسعى مستمر، وليس مشروع واحد. مع نمو منظمتك، سيكون حجم البيانات أيضًا. ولكن باستخدام التكنولوجيا والأدوات وتدفقات العمل المستندة إلى الشبكة السحابية والذكية، تصبح عمليات إدارة الأجهزة المتنقلة (MDM) هذه أكثر كفاءة بكثير.
الأسئلة المتكررة حول إدارة البيانات الرئيسية
إدارة البيانات بالطريقة الصحيحة
تبسيط إدارة البيانات الرئيسية وإدارتها باستخدام حل واحد وفعال.
الأفكار التي لن تجدها في أي مكان آخر
اشترك للحصول على جرعة من ذكاء الأعمال يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.