SAP Sales Cloud
ما هو SAP Sales Cloud؟
SAP Sales Cloud هو حل إدارة علاقات العملاء (CRM) المحسَّن–بالذكاء الاصطناعي القائم على الوكالة الذي يُستخدَم لأتمتة المبيعات والحصول على العملاء وتنفيذ البيع الإرشادي وإدارة التوقع وإجراء التحليلات الديناميكية.
يساعد حل Sales Cloud المؤسسات على استخدام الذكاء الاصطناعي القائم على الوكالة لتسريع وتيرة النمو والأداء من خلال:
النشر السحابي.
عمليات المبيعات المحسَّنة بالذكاء الاصطناعي.
تحسين تجربة المبيعات من خلال الأجهزة المتنقلة .
توفير رؤى قابلة للتنفيذ ونقاط أساسية وتوصيات وتحليلات.
التوقع التنبؤي وإدارة خطط المبيعات باستخدام الرؤى.
رفع مستوى المبيعات والخدمة باستخدام الذكاء الاصطناعي
شاهد أبرز الابتكارات في المبيعات والخدمات لعام 2026 لاستكشاف الإمكانات الجديدة للذكاء الاصطناعي المعتمِد على الوكلاء والمخطط التوضيحي لتطبيقات SAP Sales and Service Cloud.
الميزات الرئيسية
الذكاء الاصطناعي في المبيعات
يمكنك تزويد كل مندوب مبيعات بعمليات المبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمساعد Joule. يعمل حل Sales Cloud على تسريع التفاعل في مجال المبيعات وتحسينه وتبسيطه من خلال محتوى الذكاء الاصطناعي والرؤى المُنشأة بالذكاء الاصطناعي ومن خلال أتمتة المهام المعقدة بمساعدة وكلاء الذكاء الاصطناعي.
البيع الإرشادي الذكي
يستخدم البيع الإرشادي البيانات الفورية لتقديم توصيات لأفضل الإجراءات التالية بالإضافة إلى النقاط الأساسية والرؤى واتجاهات التفاعل من أجل تسريع دورات الصفقات. ويعمل الاتجاه الواضح على تمكين أعضاء فريق الحساب من التفاعل بثقة.
لوحة معلومات أداء المبيعات الرقمية
يمكنك تعزيز توفر الفرص التسويقية ومعدلات التحول إلى عميل فعلي في أنشطة البيع كبيرة الحجم من خلال تحسين التفاعل الخارجي. مساحة عمل البيع الرقمي هي مركز الأوامر المدعوم بالذكاء الاصطناعي الخاص بالتفاعل الرقمي. يمكن للمستخدمين إنشاء رسائل بريد إلكتروني وبرامج نصية وبدء المكالمات وجدولة الاجتماعات وتنفيذ الحملات التسويقية للمبيعات.
التحليل الذكي للتوقع وخطة المبيعات
يمكنك تتبع خطة المبيعات وقوة التوقع وفهمها باستخدام التحليل الذكي للأعمال من أجل تحسين تحقيق الحصص وتقليل تأجيل الصفقات. ويمكنك تحليل الصفقات المتوقعة بناءً على الهدف وأفضل سيناريو والتقديرات والمزيد باستخدام بيانات الفرص الفورية والذكاء الاصطناعي المضمَّنة.
البيع عبر الأجهزة المتنقلة المدعوم بالذكاء الاصطناعي
توفر تطبيقات الأجهزة المتنقلة المخصصة لحل Sales Cloud للبائعين تجربة مستخدم محسَّنة لتناسب التفاعل السريع في مجال المبيعات من أي مكان وفي أي وقت. ويعمل الذكاء الاصطناعي المضمَّن على تحسين الأداء بينما تزيد إمكانات التنقل بالصوت من مستوى سهولة الاستخدام.
تخطيط الزيارات الديناميكي والمبيعات الميدانية
يوفر تخطيط الزيارات الديناميكي رؤى وتوصيات تساعد مندوبي المبيعات في تخطيط الزيارات الميدانية وتحسين المسارات وتحقيق أقصى قدر من التغطية. ويمكن لمندوبي المبيعات الميدانيين تحسين كفائتهم في إدارة الصفقات خلال كل مرحلة من مراحل خطة المبيعات—في حين تعمل المؤسسات على زيادة الإيرادات وتقليل تكاليف التشغيل.
إحداث تحوُّل حقيقي في عملية البيع باستخدام الذكاء الاصطناعي
اكتشف طريقة تحسين عمليات المبيعات لتحقيق الإيرادات من خلال توفر الذكاء الاصطناعي وسلاسة عملية دورة البيع من الفرصة التسويقية حتى التحصيل.
التعرف على كيفية نجاح العملاء باستخدام SAP Sales Cloud
القيام بجولة تفاعلية حول المنتج
يمكنك اكتشاف الميزات الأساسية لأتمتة المبيعات من خلال جولتنا التفاعلية للمنتج SAP Sales Cloud.
وضع دراسة جدوى
البيع الذكي باستخدام الذكاء الاصطناعي والبيانات
اكتشف توصيات شركة ISG فيما يتعلق بالحلول العملية للذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الذكية لمواجهة تحديات المبيعات الحديثة بين الشركات.
استخدام الذكاء الاصطناعي وتجربة العملاء (CX) لإحداث طفرة في المبيعات
تعرف كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تحويل المبيعات بين الشركات من خلال أتمتة المهام، وتقديم رؤى استراتيجية—مما يعزز الكفاءة والتخصيص ورضا العملاء.
تحويل عمليات المبيعات باستخدام تخطيط موارد المؤسسة السحابي
اكتشف كيفية تبسيط رحلة دورة البيع من الفرصة التسويقية حتى التحصيل باستخدام SAP Sales Cloud، المتوفر كجزء من النسخة المميزة من GROW مع SAP S/4HANA Cloud Public Edition.
تعرف على آراء المحللون حول SAP Sales Cloud
شركة IDC تستكشف إمكانات الذكاء الاصطناعي في إدارة الإيرادات
اكتشف كيف يمكن أن تؤدي الاستفادة من تطورات الذكاء الاصطناعي لمجموعة SAP Business Suite إلى تحقيق كفاءة ومرونة أفضل في مجال المبيعات.
تعرف على الحلول ذات الصلة المقدمة من SAP وشركائنا
SAP Business AI لتجربة العملاء
يمكنك تحويل عمليات المبيعات والخدمات والتجارة الإلكترونية باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي.
SAP CPQ
يمكنك تبسيط عملية التسعير والتكوين بالإضافة إلى زيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى.
البرنامج الإضافي للمبيعات الميدانية في SAP Sales Cloud
يمكنك تحسين المبيعات الميدانية وتنفيذ عمليات البيع بالتجزئة على مستوى مؤسستك.