برامج إدارة الطلبات

يمكنك التغلب على تعقيدات الاستيفاء والأوامر في كل القنوات باستخدام حزمة SAP Order Management Services.
سيدة تنظر إلى الكمبيوتر المحمول وخلفها رسم سندان ورسمتين لبرنامج نظام SAP Order Management

ربط بيانات العرض والطلب لتقديم الطلب المثالي

placeholder

إدارة الطلبات مركزيًا باستخدام نظام ذكي

يمكنك توفير لعملائك تجربة تجارية موحدة في جميع القنوات وتتبع المبيعات، والمخزون، والاستيفاء في عرض واحد باستخدام برنامج إدارة الطلبات لدينا.

تنسيق المبيعات والاستيفاء

يمكنك ربط جميع القنوات، وأنظمة الاستيفاء والمخزون الخاصة بك من خلال موزِّع مركزي لتمكين تنسيق الطلبات بسلاسة في كل القنوات.

فهم أداء الأعمال في الوقت الفعلي

يمكنك تتبع المبيعات اليومية، ومعرفة الاتجاهات، ومراقبة الأداء من جميع القنوات، بما في ذلك نظام نقطة البيع لديك للتأكد من أنك تفي بوعدك للعميل.

تحسين الإستراتيجية الخاصة بك باستخدام عمليات مرنة

يمكنك بسهولة تكوين تدفقات الطلبات وإستراتيجيات تحديد المصادر وتخصيصها بسهولة للاستجابة للتغييرات على أساس الأهداف، بدلاً من القواعد الصارمة، للبقاء مرنًا وفي المنافسة.

استكشاف إمكانات برامج إدارة الطلبات

اختر إمكانات نظام إدارة الطلبات التي تحتاج إليها مع حلول نظام إدارة الطلبات المعيارية من SAP التي تتوسع مع أعمالك وتتكامل مع أنظمة SAP وأنظمة الجهات الخارجية.

placeholder

ربط قنوات الطلبات والمخزون

يمكنك توحيد بيانات الطلبات والمخزون في الوقت الفعلي في كل القنوات لضمان التوفر الدقيق للطلب والاستيفاء السريع.

تعزيز تجربة العملاء

يمكنك تجاوز توقعات العملاء من خلال تجربة طلب سلسة ومرنة وتحديثات استيفاء في الوقت الفعلي.

زيادة كفاءة سلسلة التوريدات

يمكنك تبسيط عمليات الطلبات وتدفقات المخزون لتحسين كفاءة سلسلة التوريدات وتلبية الطلبات بثقة.

استكشف المنتج
هل أنت مستعد للتعامل مع للذكاء الاصطناعي، والتعريفات، وأكثر من ذلك؟

تعرَّف على كيفية تحويل التحديات إلى إنجازات في البث على الويب: "اتجاهات التجارة بين الشركات لعام 2025".

شاهد عند الطلب

تعرف على كيفية نجاح العملاء مع SAP

توفير تجربة شراء متسقة في كل القنوات

تقدم شركة البيع بالتجزئة Hornbach تجربة سلسة على مستوى قنوات متعددة بدءًا من الإنترنت وصولاً إلى المتجر باستخدام SAP Order Management foundation.

تبسيط العمليات لتحسين تجربة العملاء

تستخدم شركة البيع بالتجزئة الكندية Canac برامج إدارة الطلبات المتكاملة لتعزيز المرونة وتقديم تجربة عملاء محسَّنة.

اطلع على آراء المحللين حول SAP

تقرير Gartner® Magic Quadrant™ للتجارة الإلكترونية

تشرفت شركة SAP بكونها الشركة المورِّدة الوحيدة التي حصلت على لقب الشركة الرائدة 10 مرات منذ عام 2014.*

الموارد

SAP Order Management Services قيد العمل

استكشف كيف يقدم خبراء SAP CX ابتكارات تجربة العملاء (CX) الذكية التي يدعمها الذكاء الاصطناعي، وتدريب الآلة، والتركيب المختلط.

المخططات التوضيحية

استكشف النظرات العامة على المنتجات، والمزايا، والإمكانات الخاصة بإدارة الطلبات.

الأسئلة المتكررة

إدارة الطلبات هي العملية المترابطة التي تعزز قدرة شركتك على تسجيل الطلبات بدقة، وتنسيق تنفيذ الطلبات على مستوى القنوات، وتوفير تجربة عملاء سلسة من البداية إلى النهاية.

 

بالنسبة لشركة SAP، يتعلق الأمر بدمج كل خطوة—بدءًا من تسجيل الطلبات وتخصيص المخزون وحتى الشحن وتحرير الفواتير—في برنامج واحد ذكي لإدارة الطلبات يعمل على تمكين الشركات من الابتكار وتحقيق توقعات العملاء بشكل أسرع وأكثر كفاءة.

عملية تحويل المبيعات وإجراء تدقيق لها هي طريقة منهجية لمراجعة المعامَلات المتعلقة بالمبيعات وعمليات النقل اللاحقة للبضائع أو الخدمات والتحقق من صحتها. وغرضها الأساسي هو ضمان الدقة، والشفافية، والالتزام بالسياسات الداخلية واللوائح الخارجية.

 

يوفر SAP Omnichannel Sales Transfer and Audit المعالجة في الوقت الفعلي المؤتمتة بدءًا من تسجيل الطلبات في نقطة البيع حتى تنفيذ النقل. ويتميز بالتسوية المؤتمتة، وتوفر لوحات المعلومات الفورية مع تنبيهات، وسجل مراجعة آمن—مما يضمن سلامة البيانات، وحل المشكلات بسرعة، والالتزام بالمعايير الداخلية والخارجية مع تقليل العمليات اليدوية والمخاطر المالية.

*تقارير Magic Quadrant الصادرة عن شركة Gartner حول التجارة الرقمية، Mike Lowndes، Sandy Shen، Jason Daigler، Aditya Vasudevan، Ant Duffin، 6 نوفمبر 2024.

تقارير Magic Quadrant الصادرة عن شركة Gartner حول محركات التخصيص، Penny Gillespie وAlex De Fursac Gash وMike Froggatt وJessica Dervyn وJason Daigler وJulia Lintern في 4 فبراير 2025

لا تدعم شركة Gartner أي مورِّد أو منتج أو خدمة موضحة في منشوراتها البحثية، ولا تنصح مستخدمي التكنولوجيا بتحديد هؤلاء المورِّدين الحاصلين على أعلى التقييمات أو أي تسمية أخرى فقط. وتتكون المنشورات البحثية لشركة Gartner من آراء مؤسسة Gartner البحثية، ويجب عدم تفسيرها على أنها بيانات حقائق. وتخلي شركة Gartner مسؤوليتها عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، فيما يتعلق بهذا البحث، بما في ذلك أي ضمانات متعلقة بقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين.

GARTNER هي علامة تجارية وعلامة خدمة مسجلة لشركة Gartner, Inc. و/أو الشركات التابعة لها في الولايات المتحدة وحول العالم، وMAGIC QUADRANT هي علامة تجارية مسجلة لشركة Gartner, Inc. و/أو الشركات التابعة لها وتُستخدَمان هنا بإذن. جميع الحقوق محفوظة.

twitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixeltwitter pixel