ميزات SAP Emarsys
التفاعل مع العملاء المخصص لكل القنوات
ربط البيانات التشغيلية وبيانات العملاء لتقديم تفاعلات سياقية على أي قناة.
تدفقات الإيرادات الجديدة عبر التجربة بأكملها
ربط البيانات خلال الأعمال (مثل تخطيط موارد المؤسسة (ERP) وتحليلات الأعمال وتسويق الإحالة) والانخراط في الوقت الفعلي في تتبع الويب وواجهات برمجة التطبيقات والبيانات المفتوحة ونماذج البيانات الارتباطية.
قم بتوسيع قيمة الاستثمار الخاص بك باستخدام عمليات التكامل المباشرة مع SAP S/4HANA وSAP Customer Experience وحلول أخرى.
إطلاق حملات تسويقية عبر كل القنوات بشكل أسرع باستخدام أكثر من 100 من التكتيكات المعدة مسبقًا.
إشراك العملاء على قنوات مثل البريد الإلكتروني والويب والرسائل القصيرة وتطبيقات الأجهزة المتنقلة والإعلانات الرقمية وقنوات المحادثة ومحافظ الهاتف الجوال وداخل المتجر والبريد المباشر.
غير معتمد على القنوات، تخصيص يعمل بنظام الذكاء الاصطناعي
الحصول على فهم عميق لتسويق تفاعل العملاء لديك وتعزيز النمو المربح باستخدام الحلول والرؤى والتحليلات التي تحتوي على تكامل التطبيقات.
اتخاذ قرارات ثاقبة معتمدة على البيانات
تحسين تفاعل العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى وتقديم رسائل ذات صلة في الوقت المناسب وخاصة بالقناة.
استهداف العملاء الذين لديهم عروض تفاعلية على أساس الحالة والسلوكيات المتوقعة، مثل المشتري لأول مرة أو العملاء المحتمل تحويلهم.
قم بتشغيل عمليات الأتمتة التسويقية التي تحتوي على الذكاء الاصطناعي والمتوافقة مع أهداف الأعمال باستخدام حالات الاستخدام المضمنة والخاصة بالصناعة والرموز المميزة للتخصيص القابلة لإعادة الاستخدام.
الحصول على رؤى حول أداء الحملة التسويقية، بما في ذلك مقاييس المخزن وبيانات الإرجاع وتحليلات دورة الحياة.
تم إنشاء ولاء العميل عبر كل نقطة اتصال
إنشاء تفاعلات ذات مغزى خلال اللحظات الأساسية التي تهم تعزيز العلاقات وزيادة قيمة عمر العميل.
ولاء العلامة التجارية الذي يحافظ على عودة العملاء
تقديم عروض جذابة بناءً على الحالة والسلوكيات المتوقعة، مثل العملاء المخلصين أو المعرضين لخطر الفقد.
تحسين الحملات التسويقية من خلال سحب وإسقاط محتوى برنامج الولاء المخصص على أساس البيانات المتصلة مثل حالة طبقة العميل والنقاط والعروض والمكافآت.
الوصول إلى مجموعة متنوعة من خطط الولاء وأنواع المكافآت التي تحفز الإجراءات والمشتريات.
يمكنك نشر حملات الولاء عند النقر على زر بأساليب منشأة مسبقًا تعمل على دفع نمو العضوية إلى استرداد المكافآت.
ارتباط عملاء التجارة الإلكترونية بين الشركات على نطاق واسع
تحقيق إيرادات مربحة يمكن التنبؤ بها من خلال تجارب مخصصة تعتمد على التسويق بين الشركات، بدءًا من مواقع التجارة الإلكترونية ووصولاً إلى تفاعلات المبيعات - على نطاق واسع.
تكامل بيانات التسويق والتجارة والمبيعات
تشجيع التعاون وتعزيز ملفات تعريف العملاء ببيانات الحساب والتجارة ومزامنتها دون اتصال وبيانات عبر الإنترنت.
استخدم نُهُج المعامَلات ما بين الشركات الموثوقة لتسريع دخول السوق وتخصيص التواصل وبدء تشغيل الحملات التسويقية سريعًا باستخدام قوالب قابلة للتخصيص.
أتمتة الحملات التسويقية لتغذية جهات الاتصال وتتبع التفاعل لتحديد الفرص التسويقية عالية القيمة وتمكين فرق المبيعات من خلال الحملات التسويقية حسب العلامة التجارية والقابلة للتخصيص على أساس عمليات تواصل العملاء الحديثة.
قياس مؤشرات الأداء الأساسية والإيرادات للمشاركة، ومقارنة أداء حملة المبيعات، وتحسين الحملات التسويقية المستقبلية على أساس النتائج.
استكشاف أحدث العناصر المميزة للإصدار والمخطط التوضيحي للمنتج
العناصر المميزة في الإصدار
تعرف على ابتكارات القنوات المتعددة والذكاء الاصطناعي التي تساعد على تحسين الإنتاجية وإلهام الإبداع وتعزيز مشاركة العملاء المخصصة.
ميزات إضافية
اطلع على أحدث ابتكاراتنا بما في ذلك إمكانات القناة الموسعة وموصلات البيانات الجديدة وواجهات برمجة التطبيقات، بالإضافة إلى المحتوى والتحليلات التي تعمل بواسطة الذكاء الاصطناعي للمسوقين.