ميزات SAP Customer Loyalty Management

Learn how SAP Business Suite applications connect your business and help transform the way you work.

Watch the replays

اكتساب رؤية متعمقة لعملائك

يمكنك تقديم تجارب مخصصة تعزز الولاء الدائم والنمو.

تحويل كل تفاعل إلى محرك للنمو من خلال:

ربط بيانات العملاء عبر SAP وأنظمة الجهات الخارجية لإظهار أنماط أكثر وضوحًا ودوافع المستهلكين.
تشكيل العروض الترويجية والتجارب التي تعزز المشاركة والولاء طويل الأمد بناءً على الرؤى الظاهرة.
تضمين الدفعات مباشرة في تجربة الولاء لاكتساب مزيد من العملاء وجمع سلوكيات الشراء والبيانات اللازمة لتخصيص كل تفاعل.

إنشاء سلسلة من الاتصالات الهادفة التي تحول العملاء إلى مؤيدين مخلصين.

تعزيز الولاء بتجربة متصلة واحدة من خلال:

بناء برامج الولاء عبر العلامات التجارية والمناطق وتحالفات الشركاء لمنح العملاء تجربة متسقة وموحدة أينما شاركوا.
إنشاء رحلات ومهام تشعر بالشخصية من خلال استخدام إشارات العملاء الحقيقية لتعزيز التفاعلات ذات الصلة في الوقت المناسب.
تعزيز الولاء من خلال تجارب متصلة عبر القنوات تتعرف على المشاركة وتكافئها بشكل طبيعي عبر التجارة أو الأجهزة المتنقلة أو الخدمة.

يمكنك تحويل الرؤية المالية إلى استراتيجية أكثر ذكاءً ونموًا أقوى.

ربط الولاء بصافي الدخل من خلال:

تتبع نشاط الولاء للنتائج المالية من خلال عمليات التكامل الأصلية مع SAP Cloud ERP للاطلاع على ما يدفع الإيرادات والاحتفاظ بها.
تحليل التكلفة والتفاعل والأداء باستخدام التحليلات المضمنة لتحسين الإنفاق والعروض.
توجيه قرارات الاستثمار بنتائج حقيقية لجعل الولاء مساهمًا قابلاً للقياس في نمو الأعمال.

استكشف الابتكارات والميزات والوظائف المخطط لها لحل SAP Customer Loyalty Management.

توسيع وظيفة SAP Customer Loyalty Management بالتطبيقات وواجهات برمجة التطبيقات من SAP والشركاء الموثوق بهم.

استكشف ملحقات التطبيقات وعروض الشركاء التي يمكن أن تساعدك على تحقيق أقصى قيمة من SAP Customer Loyalty Management.

يمكنك تسريع عملية النشر وتسريع نجاحك باستخدام واجهات برمجة التطبيقات وعمليات التكامل والملحقات.