AUTONOMOUS CX
Asistente de contenido
Personalice cada interacción con contenido en tiempo real, impulsado por IA y coordinado que está en todos los canales.
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Resumen
El asistente de contenido ofrece interacciones relevantes y alineadas con su marca a gran escala. Usa un contexto unificado del cliente para generar, personalizar y ensamblar contenido en todos los canales. Activa el contenido en tiempo real usando señales de comportamiento, datos de productos y contenido del canal para acelerar la producción, asegurando que cada recurso esté optimizado para la interacción en el momento justo y cumpla con los estándares empresariales de consistencia de marca, seguridad y cumplimiento en todos los canales.
Tareas con las que puede ayudar este asistente:
- Generar textos, elementos visuales y variantes para campañas
- Ensamblar recursos listos para cada canal a partir de contenido modular
- Localizar y adaptar contenido a diferentes regiones, idiomas y contextos culturales
- Insertar productos, ofertas y precios de forma dinámica según el comportamiento del cliente y las señales de intención
Ejemplos de casos de uso para este asistente:
- Personalizar en tiempo real mensajes, imágenes y ofertas basada en señales de comportamiento
- Generar variantes para microsegmentos
- Recomendar formatos, diseños y tonos específicos para cada canal
- Detectar de patrones de rendimiento y señales de interacción
- Aplicar automáticamente estándares de marca, legales y de cumplimiento en todo el contenido generado
- Recomendar dinámicamente productos y ofertas para aumentar las conversiones
Beneficios
Acelere la creación y activación de contenido
Genere, personalice y organice contenido de manera eficiente usando el contexto unificado del cliente en todos los canales y formatos.
Personalice cada interacción
Adapte mensajes, elementos visuales y ofertas usando el contexto del cliente y del negocio, señales en tiempo real y decisiones impulsadas por IA.
Escale con confianza y control
Optimice cada recurso para la activación en tiempo real, mientras cumple con los estándares empresariales de consistencia de marca, seguridad y cumplimiento regional. Así puede ejecutar con confianza en todas las regiones, canales y áreas de negocio.
Agentes utilizados por este asistente
Utilice el asistente de contenido para orquestar agentes de IA especializados, incluidos los Joule Agents que aplican el expertise en procesos de SAP o agentes personalizados que usted cree.
Agente de personalización de textos
Crea y adapta contenido escrito usando IA y contexto unificado del cliente. Adapta los mensajes a las preferencias, comportamientos y señales en tiempo real de cada persona, para impulsar interacciones relevantes y en el momento justo en todos los canales.
Agente de personalización de recursos visuales
Genera y personaliza recursos visuales según el contexto del cliente, los datos del producto y los requisitos del canal.
Agente de recomendación de productos
Selecciona e inserta los productos u ofertas más relevantes usando el comportamiento del cliente y las señales en tiempo real.
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Asistente de campaña
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