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Foto de dos hombres mirando una laptop

Empodere a sus usuarios impulsando la adopción y la productividad

Maximice la adopción del software, aumente la productividad y manténgase al día con la tecnología mediante una cultura de capacitación continua.

Acelere la adopción digital con capacitación y servicios de SAP

Alcance los KPI y mejore la experiencia de usuario habilitando formas nuevas y más eficaces de trabajar. Con la capacitación de SAP, usted puede empoderar a todos –en todos los niveles– para maximizar el rendimiento y lograr resultados probados, medibles y transformadores.

Comience con ventaja gracias a la capacitación incorporada

Sea productivo desde el primer día con la ayuda, los tutoriales y las últimas novedades incorporados dentro de muchas soluciones de SAP en la nube para comenzar su capacitación cuando la necesita.

Simplifique la creación de contenido de capacitación

Facilite la creación, edición y distribución de materiales de capacitación adicionales específicos y sensibles al contexto, incluyendo capacitación formal e informal y soporte para la adopción mediante la solución SAP Enable Now.

El impacto transformador de la capacitación

Descubra las mejores prácticas de capacitación para obtener resultados de negocio excepcionales

En un reciente estudio global de IDC, descubra cómo 1000 clientes de SAP, desde pequeñas hasta grandes empresas, respondieron on-line a preguntas sobre la capacitación antes y después de la implementación.

Explore los factores humanos que generan resiliencia

En este artículo de SAP Insights, lea sobre la resiliencia, inteligencia emocional y experimentación que serán habilidades esenciales para la transformación digital. 

Comience con la ayuda y el contenido de capacitación que ya vienen integrados en su solución

El servicio de asistente web ya está integrado en muchas aplicaciones de SAP para brindar ayuda y contenido de capacitación a sus usuarios finales.

Soporte del asistente web dentro de la app

Con el asistente web, sus usuarios finales reciben soporte y permisos mientras están trabajando, lo cual mejora su productividad y su uso de las soluciones de SAP.

  • Sensible al contexto: la capacitación es relevante para los usuarios de la app en la que están trabajando
  • Instantáneo: la ayuda está disponible exactamente cuando los usuarios la necesitan
  • Guía: instrucciones interactivas paso a paso que guían a los usuarios a través de los procesos

 

Características y capacidades clave

Muchas soluciones de SAP en la nube incluyen capacitación básica para el usuario, basada en los procesos de negocio más usados. El acceso y consumo de esta capacitación para el usuario son gratuitos y los brinda el servicio de asistente web, integrado en muchas aplicaciones de SAP.

Ayuda

  • Brinda explicaciones descriptivas para áreas específicas en la pantalla actual
  • Permite que los usuarios se orienten rápido en apps nuevas o poco usadas

Visitas guiadas

  • Brinda una guía paso a paso de todos los procesos en vivo, en los cuales las tareas se completan en tiempo real

Simulaciones

  • Brinda una guía paso a paso en un entorno de simulación, donde los usuarios están habilitados para trabajar en el sistema en vivo después de completar la visita
  • Usa simulaciones para la navegación general del sistema SAP y para administradores y usuarios clave en la personalización y configuración del sistema SAP

¿Qué hay de nuevo?

  • Brinda notificaciones proactivas sobre elementos de interfaz nuevos o mejorados
  • Impulsa la gestión de cambios en las apps

Reduzca las curvas de capacitación con contenido relevante, oportuno y proactivo

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SAP Enable Now

Deles a los empleados que usan soluciones de SAP acceso a la capacitación de negocio que necesitan –en cualquier momento y lugar–. Simplifique la creación e implementación de ayuda sensible al contexto del usuario, documentación de transacciones, simulaciones de capacitación, scripts de prueba y materiales de e-learning para el lugar de trabajo. 

Busque entre más de 200 partners de SAP registrados 

Obtenga ayuda para comprender sus requisitos de capacitación únicos, y desarrolle un plan.

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