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Soluciones de gestión de datos para comercio omnicanal

Obtenga una sola visión de sus clientes y productos y ordene la actividad en un hub central diseñado para el compromiso del cliente.

Unifique la información sobre clientes, productos y pedidos de múltiples fuentes y en todos los canales con el software de gestión de datos maestros de SAP Hybris. Brinde a los usuarios de negocio acceso intuitivo a información consistente e integral en una sola plataforma. Sea más responsivo con consolidación de datos centralizados y un enfoque centrado en el negocio para la gestión de los datos maestros. Reduzca los ciclos de lanzamiento de productos, optimice las operaciones y reduzca los costos con un modelo de datos extensible y flexible.

Vea qué dicen nuestros clientes

Funcionalidades de la solución

Funcionalidades incluidas

Perfil de marketing

Obtenga información estratégica sin precedentes con un perfil centralizado, en tiempo real y contextualizado

  • Centralice la recopilación de datos de clientes y prospectos para hacer seguimiento de su comportamiento tanto implícito como explícito
  • Obtenga una visión del cliente de 360 grados con perfiles en tiempo real que hacen seguimiento del contexto, los intereses y las puntuaciones predictivas
  • Analice los sentimientos y el comportamiento del cliente con herramientas de descubrimiento para develar tendencias ocultas y definir con precisión los mejores públicos de marketing

SAP Hybris Marketing Cloud

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Localización e internacionalización

Amplíe el contenido localizado e internacionalizado a nuevos segmentos y mercados

Simplifique el comercio global utilizando nuestro software de localización e internacionalización:

  • Haga crecer su negocio dando soporte a múltiples lenguajes, monedas, métodos de pago y variaciones de productos
  • Gestione múltiples sitios internacionales en una sola plataforma utilizando equipos locales o centralizados
  • Implemente nuevos sitios rápidamente utilizando los catálogos, contenidos e infraestructura existentes
  • Satisfaga las necesidades únicas de mercados geográficos con sus propios catálogos, precios, contenidos y marcas localizados

SAP Hybris Commerce

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Gestión de activos digitales

Mejore la productividad, el cumplimiento y los ingresos con gestión de activos digitales

Ofrezca a sus profesionales de marketing un repositorio central que brinde soporte al manejo integral de metadatos, búsquedas avanzadas, versiones y flujos de trabajo flexibles. Nuestro software de gestión de activos digitales puede ayudar a su organización de marketing a:

  • Incorporar mejor los activos digitales a los procesos de marketing y optimizar el seguimiento del uso
  • Mejorar los procesos reduciendo la duplicación de activos digitales
  • Ayudar a asegurar el cumplimiento de marca respetando las obligaciones de derechos de activos y distribuyendo los activos de manera eficaz

SAP Hybris Digital Asset Management by OpenText

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Flujo de trabajo y colaboración

Desarrolle contenido de manera más eficaz con un mejor flujo de trabajo y colaboración

Construya y publique contenido con más eficacia a través de equipos de trabajo mejorados potenciados por un flujo de trabajo y una colaboración avanzados. Las soluciones SAP pueden ayudarlo a:

  • Brindar contenido relacionado con los productos redactado por usuarios de negocio de diferentes organizaciones
  • Definir tareas y derechos de acceso a través de una gestión avanzada de accesos y roles
  • Ayudar a asegurar que las tareas relevantes sean asignadas al miembro correcto del equipo

SAP Hybris Commerce

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Suma y validación de datos

Controlar la suma y validación de datos en menos tiempo y a menor costo

Cree estrategias comerciales basadas en experiencias con datos maestros precisos y consistentes en el centro a través de la suma y validación de datos. Las soluciones de SAP pueden ayudarlo a:

  • Integrar datos de sistemas de terceros con más facilidad
  • Ayudar a asegurar datos consistentes de alta calidad
  • Reducir el costo total de propiedad
  • Mejorar el control sobre los procesos de integración de datos
  • Salir al mercado con una mayor velocidad reduciendo los tiempos de construcción y mantenimiento de la integración

SAP Hybris Commerce

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El mercado de la gestión de información de productos (PIM) está creciendo

El marketing se está haciendo digital para estar donde están los clientes. A fin de comunicar información precisa y consistente sobre productos en un entorno omnicanal, necesitan una solución de PIM para superar la escala y complejidad que generan los canales digitales. Vea por qué SAP Hybris es considerada líder en el mercado de PIM.

Gestionar contenido para el comercio omnicanal

Explore la relación entre el contenido y la conversión de productos y ofrezca estrategias para utilizar el contenido a fin de obtener una comprensión profunda de las necesidades del cliente. Conozca cómo la gestión de contenido de producto puede fortalecer las relaciones con el cliente y allanar el camino al crecimiento omnicanal.

Las calificaciones están en las plataformas de comercio digital

Vea cómo califica SAP Hybris en la nueva investigación de Gartner que resume el feedback de una amplia gama de clientes y evalúa las funcionalidades del producto de proveedores de la industria.

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Reimagine la forma en la que hace negocios con SAP Digital Business Services

Negocios de todos lados se están transformando en empresas digitales – pero no siempre es fácil. SAP Digital Business Services puede guiar su viaje en cada paso hacia la transformación, desde la estrategia hasta la implementación de tecnología y más.

Nuestros expertos pueden brindarle un acercamiento holístico, ayudándolo a identificar e implementar nuevos procesos y capacidades mientras sus operaciones continúan trabajando. Trabajaremos para garantizar que su solución SAP le brinde un valor continuo a medida que vaya cumpliendo las demandas de la economía digital. 

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Adopte rápidamente y mantenga las soluciones de SAP

Obtenga el soporte que necesita para implementar y operar de manera eficiente sus soluciones de SAP y obtenga provecho de las nuevas tecnologías. Ofrecemos una amplia gama de servicios de soporte, desde el nivel básico hasta la participación estratégica y la co-innovación.

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Obtenga una gran cantidad de información, desde la instalación y las actualizaciones hasta la seguridad, integración y disponibilidad del producto.

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Construir una experiencia digital integrada

Las organizaciones de comercio están ahogadas en contenido. Las organizaciones están buscando soluciones. Con el análisis de Forrester, conozca cómo las empresas deberían gestionar sus repositorios de contenido estructurado y no estructurado para dar a los clientes la mejor experiencia digital posible.

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