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Team of two happy businesswomen working together on a laptop computer

SAP Services and Support

Descubra planes de éxito y servicios que brindan los resultados que su negocio necesita para estar preparado para el futuro.

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Lea el folleto

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Orquestando su éxito

Las ofertas de SAP Services and Support le permiten adoptar las últimas innovaciones y lograr sus transformaciones más complejas mientras mantiene la continuidad del negocio a lo largo del camino.

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compañeros de trabajo teniendo una charla en un monitor grande

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En un mundo de cambios constantes, nuestro portafolio ayuda a su negocio a avanzar de forma segura con rapidez y agilidad, lo que le permite superar la complejidad, brindar una experiencia más simple y potente, y adaptarse más rápido mientras impulsa resultados medibles.

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Orientación hacia cada uno de sus objetivos

Descubra nuevas oportunidades para innovar e impulsar resultados reales y medibles con orientación proactiva para su estrategia de negocios y panorama tecnológico.

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Compromiso continuo

Eleve sus capacidades con contenido y aprendizaje en profundidad, y acceda a la experiencia de SAP cuando la necesite a través de una asociación duradera que prospera más allá de la puesta en marcha.

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Continuidad del negocio a través del cambio

Garantice que su negocio funcione sin problemas en cada etapa de su recorrido de transformación del negocio con un estándar de compromiso y servicio líder en la industria.

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Elija el plan de éxito que se adapte a sus necesidades

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mujer apartando la mirada de la computadora

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Foundational Success Plan

Este plan se centra en SAP Enterprise Support y se amplía con incorporación y operaciones técnicas en la nube. Está incluido con cada solución de SAP en la nube.

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Hombre hablando con otra persona

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Advanced Success Plan

Este plan ofrece orientación proactiva respaldada por expertos e IA a medida que implementa soluciones y adopta nuevas innovaciones. Se basa en el Foundational Success Plan.

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Mujer hablando con otra mujer

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Max Success Plan

Este plan permite una transformación del negocio amplia y compleja mediante una asociación estratégica que brinda orientación integral de expertos dedicados. Incluye el Advanced Success Plan.

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Compare los planes de éxito

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Imagen de dos personas mirando un monitor

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Los planes de éxito ofrecen compromisos por niveles diseñados para respaldar sus negocios en cada etapa de su recorrido. Ya sea que prefiera recursos autoguiados o una asociación más práctica y personalizada, puede elegir el plan que se alinee con sus objetivos. También existe la flexibilidad de aplicar diferentes planes en diferentes partes de su organización.

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Compare planes

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Más ofertas de servicios

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Servicios profesionales

Aborde las necesidades basadas en proyectos con compromisos de alcance fijo en momentos clave a lo largo de su proceso de adopción de SAP con conocimiento experto, orientación y asistencia práctica.

Explore los servicios de capacitación

Explore los servicios de implementación

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Servicios de desarrollo

Los servicios de desarrollo ofrecen soluciones de IA a medida, extensiones y mejoras de SAP Business Suite, y nuevas aplicaciones diseñadas para satisfacer sus requisitos únicos y creadas según los estándares de SAP.

Explore los servicios de desarrollo

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Gestión de aplicaciones

Obtenga una gestión experta de aplicaciones en la nube con resultados predecibles liberando a su equipo para enfocarse en sus negocios y transformación.

Explore los servicios de aplicaciones en la nube

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Historias de clientes

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Logo de Agropur

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Impulso de las operaciones lácteas con Advanced Success Plan

Vea cómo Agropur, la cooperativa láctea más grande de Canadá, acelera la adopción empresarial y mejora las operaciones en América del Norte.

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Logo de Vinci Energies

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Potenciar el crecimiento global con planes de éxito

Vea cómo VINCI Energies mantiene la seguridad, el rendimiento y la innovación en más de 2200 unidades de negocios descentralizadas en todo el mundo.

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Joule ahora está integrado para un soporte más rápido en SAP for Me

Obtenga soporte simplificado de IA con Joule en SAP for Me que le ayuda a responder preguntas más rápido mediante orientación personalizada, autoservicio inteligente y ejecución acelerada de tareas.

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Recursos

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NOVEDADES

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Lea sobre las últimas noticias e innovaciones relacionadas con servicios y soporte.

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Gestione sus productos SAP, obtenga soporte, acceda a documentación y más.

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Conéctese e interactúe con nuestra comunidad para obtener respuestas, hablar sobre las mejores prácticas y conocer continuamente más sobre las soluciones de SAP.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es SAP Services and Support?
SAP Services and Support ofrece a los clientes la interacción unificada en toda la empresa necesaria para maximizar el valor de las aplicaciones individuales, acelerar transformaciones complejas y adoptar de forma constante nuevas innovaciones e IA, todo ello mientras mantiene los sistemas críticos para el negocio funcionando sin problemas.
¿Qué es un plan de éxito?
Los planes de éxito son compromisos escalonados que ofrecen un conjunto completo de características que van desde recursos autodirigidos hasta una colaboración personalizada. Los clientes pueden elegir el plan que necesitan para garantizar su éxito continuo.
¿Por qué ha evolucionado el portafolio de SAP Services and Support?

Hemos evolucionado el portafolio de SAP Services and Support para ofrecer una experiencia más simple y potente que satisfaga sus necesidades individuales, al tiempo que impulsa resultados medibles.

Ya sea un cliente nuevo o existente de SAP, usted espera opciones, claridad y simplicidad, respaldadas por una experiencia coherente a lo largo de su recorrido con SAP. Y puede esperar costos predecibles y un ROI confiable, no solo en la puesta en marcha, sino a lo largo de todo su recorrido de innovación con SAP.

Con nuestros planes de éxito, usted puede esperar un modelo de interacción por niveles más sólido. Diseñados para la transparencia, velocidad y flexibilidad, los planes hacen que adoptar las soluciones SAP —e innovar continuamente con ellas— sea más fácil que nunca.

¿Un cliente necesita suscribirse al mismo plan de éxito en todas las soluciones de SAP Business Suite?
Ofrecemos a los clientes la flexibilidad de elegir el plan de éxito al que desean suscribirse para cada solución en la nube según el nivel de compromiso que requieran. Los clientes no están limitados a un solo plan de éxito en todas sus soluciones. En cambio, pueden elegir el plan de éxito que más les convenga para cada área de solución. Por ejemplo, un cliente puede elegir el Advanced Success Plan para SAP Customer Experience y el Max Success Plan para finanzas y gestión de gastos.