Bienestar en el lugar de trabajo para un mundo cambiante

El bienestar en el lugar de trabajo también está ganando terreno como una prioridad empresarial. En el informe Global Human Capital Trends 2020 de Deloitte, el 80% de los encuestados lo citó como una prioridad "importante" o "muy importante", convirtiéndolo en la tendencia mejor clasificada del año. Hoy en día, las empresas exitosas también están adoptando esta visión más amplia y más inclusiva del bienestar de los empleados. ¿Por qué? Los datos lo respaldan. Las empresas ven los beneficios organizacionales a largo plazo que pueden acompañar a una fuerza laboral sana y feliz. Según un artículo de 2020 en la revista Forbes, algunas de las muchas formas en que las iniciativas de bienestar en el lugar de trabajo están dando frutos para las empresas modernas incluyen mayor lealtad, mejor rendimiento y mejor compromiso.

Con la pandemia de COVID-19 llegó un cambio repentino y sísmico hacia una fuerza laboral remota. Las iniciativas de bienestar en el lugar de trabajo que ya estaban en marcha se vieron interrumpidas cuando el enfoque cambió, casi de la noche a la mañana, a los desafíos de apoyar a una base de empleados que ahora trabajaba de forma remota. Con esta "nueva normalidad" aún en cambio, y la salud de muchos empleados en mayor riesgo, la presión sobre las grandes empresas para tener soluciones de bienestar flexibles, escalables e innovadoras para satisfacer las necesidades del mundo laboral cambiante es aún mayor.

Beneficios del bienestar en el lugar de trabajo

El bienestar en el lugar de trabajo comienza con los empleados individuales y se extiende a través de equipos y departamentos hasta la organización en su conjunto. Según Human Capital Trends 2020 de Deloitte, las organizaciones que implementan iniciativas de bienestar laboral pueden encontrar que esto “reduce la necesidad de remediar los efectos negativos del trabajo, liberando recursos para invertir en otras áreas y aumentando las contribuciones individuales y de equipo a los resultados organizacionales.” Por lo tanto, los beneficios inmediatos de productividad también impulsan ganancias a largo plazo, como la resiliencia de los trabajadores y un mayor rendimiento organizacional.

Un artículo reciente de McKinsey demuestra cómo “buena salud es buen negocio.” Cuando las empresas hacen un compromiso significativo con las iniciativas de bienestar en el lugar de trabajo, pueden esperar beneficios duraderos y a largo plazo, incluyendo:

• Empleados más saludables con menos días de enfermedad
• Mayor capacidad para concentrarse en el trabajo
• Menos jubilaciones anticipadas
• Reducir los costos de atención médica
• Una fuerza laboral ampliada

Cómo las empresas visionarias están mejorando el bienestar de los empleados

Con hasta el 90% de sus empleados trabajando de forma remota, los líderes de recursos humanos están redefiniendo el bienestar de los empleados, adaptando y expandiendo creativamente los programas más allá de las membresías estándar de gimnasios y los programas de asistencia para empleados. Según una investigación de Fidelity Investments y Business Group on Health, el 78% de los empleadores globales ahora ayudan a los empleados a mejorar su equilibrio entre el trabajo y la vida personal, y el 95% incluye programas de salud emocional y mental en sus plataformas de bienestar corporativo.

Aquí hay una pequeña muestra de ideas específicas que los líderes de recursos humanos pueden incorporar en los programas de bienestar de los empleados:

• Desarrollar herramientas de apoyo personalizadas para ayudar a los empleados a navegar sus opciones de atención médica y el sistema de salud.
• Subsidie actividades saludables u ofrezca incentivos de bienestar financiero, dando a los empleados la opción de diversas actividades de bienestar, como "pierda los 15 del COVID" o "10,000 pasos por día".
• Crea un portal en línea para ofrecer clases pequeñas, como yoga o cocina saludable, exclusivamente para los miembros del equipo. Anime a los miembros a unirse compartiendo ideas y sugerencias.
• Proporcionar asesoramiento en línea subsidiado y confidencial para ayudar a los empleados a adaptarse a nuevas formas de trabajo y manejar los factores de estrés de la vida laboral.
• Considere horarios de trabajo flexibles y estipendios para tecnologías relacionadas con el trabajo para apoyar a los trabajadores remotos.
• Apoye a los empleados mientras regresan al espacio de trabajo físico, minimizando riesgos e implementando procedimientos de salud y seguridad claros y de apoyo.

Cómo las tecnologías de RRHH están apoyando el bienestar en el lugar de trabajo

Las tecnologías de RRHH pueden ayudar a los empleados a sentirse y desempeñarse mejor. Las soluciones inteligentes basadas en datos ya están ayudando a los equipos de recursos humanos a identificar y abordar problemas físicos de los empleados, como la incomodidad ergonómica o la fatiga, y problemas mentales-emocionales como sentirse sobrecargado o ansioso.

Los sensores y dispositivos portátiles, la gamificación de objetivos y hitos de bienestar, y las aplicaciones de fitness y bienestar permiten altos niveles de compromiso. Inteligencia artificial (IA) para RRHH y análisis de datos avanzados pueden ayudar a crear programas efectivos y personalizados para individuos y recomendar mejoras a la iniciativa general de bienestar de los empleados.

Cómo implementar soluciones de bienestar y cambio

1. Sé selectivo. Comienza de manera pequeña al elegir e implementar nuevas iniciativas y tecnologías de bienestar. Lánzalos poco a poco en lugar de en un torrente. Utilice soluciones inteligentes de RRHH para determinar las reacciones más positivas de los empleados y para evaluar el ROI.
2. Sé transparente. Demostrar y explicar cómo funcionan estas tecnologías y programas. Muestre a los empleados que los sensores y otras tecnologías de bienestar son voluntarios y están diseñados para mejorar su experiencia en el lugar de trabajo, no para supervisarla.
3. Mantén la confianza. Tranquilice a los empleados sobre su privacidad y anonimato. Utilice ejemplos como: “Aquí están las lecturas de sensores de un empleado anónimo. Notamos altos niveles de frustración y fatiga, así que le dimos menos trabajo administrativo repetitivo y más tareas de resolución creativa de problemas, en las cuales prospera y disfruta.
4. No presumas. Todos tienen un nivel diferente de tolerancia al estrés, y algunos son más "participativos" que otros. La belleza de la tecnología moderna de RRHH es que personaliza soluciones para adaptarse a las necesidades individuales. Brinde a los empleados acceso, apoyo y estímulo para usar herramientas y programas de bienestar, pero no los fastidie ni los haga obligatorios.
5. Escucha y aprende. Muchos líderes de recursos humanos están en territorio desconocido en un lugar de trabajo que ha cambiado rápida y drásticamente. Es vital aprovechar las nuevas tecnologías de RRHH por su capacidad para recopilar y analizar datos. Utilice análisis avanzados tanto como sea posible para ayudar a determinar dónde los empleados necesitan más apoyo y qué soluciones están funcionando mejor.

Soluciones de bienestar corporativo para el mundo laboral cambiante

El año pasado ha producido desafíos imprevistos que han cambiado permanentemente el mundo del trabajo. Afortunadamente, ya existen conocimientos y tecnología basada en datos para ayudar a las empresas a transformar su lugar de trabajo. Incluso si la gran mayoría de los empleados regresan a un lugar de trabajo físico, el énfasis en el bienestar laboral continuará, y eso es una buena noticia tanto para las empresas como para sus empleados.

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