Las recientes tensiones geopolíticas, dinámicas comerciales y presiones regulatorias están creando incertidumbre para las empresas en todo el mundo y exponiendo la fragilidad de las cadenas de suministro.

Históricamente, las empresas optimizaron sus cadenas de suministro en torno a la economía lineal global. En este caso, "global" significa abarcar múltiples países, y "lineal" se refiriere al camino desde la producción hasta la distribución. Si un eslabón falla, como por ejemplo por una escasez de materias primas o el bloqueo de un canal, toda la cadena falla.

Estas disrupciones han obligado a los líderes de negocios a digitalizar sus cadenas de suministro para hacerlas más resilientes y adaptables. Conectando procesos, las empresas obtienen visibilidad y contexto en tiempo real para tomar decisiones.

En otras palabras, las empresas pueden ser más proactivas en lugar de solo reactivas. La próxima evolución en este sentido es orquestar estos procesos e integrarlos con IA.

¿Qué es la orquestación de la cadena de suministro?

La orquestación de la cadena de suministro implica la coordinación e integración fluida de todos sus procesos —desde la planificación hasta la compra corporativa, fabricación y más—. Sincronizando estas operaciones tradicionalmente aisladas, las empresas pueden asegurarse de seguir entregando productos o servicios a tiempo más allá de las disrupciones.

La orquestación es la próxima evolución de una cadena de suministro digitalizada. Integrando todos los procesos de la cadena de suministro, las empresas crean un ecosistema de datos donde la información se contextualiza y la colaboración resulta fácil. Los sistemas de IA también pueden entrenarse con estos datos ricos en contexto para extraer información estratégica procesable o brindar asistencia relevante.

¿Por qué las empresas necesitan orquestación de la cadena de suministro?

Una cadena de suministro flexible es resiliente, y la orquestación surge como una de las mejores maneras para que las empresas aseguren la continuidad del comercio durante momentos de disrupción.

Integrando procesos en toda la cadena de suministro, las empresas obtienen más que visibilidad de punta a punta —también crean un ecosistema de datos unificado—. La IA agéntica puede entrenarse con estos datos específicos para brindar información altamente relevante y contextual que guíe la toma de decisiones. Esta capacidad permite a los líderes responder rápidamente a cambios en la demanda de los clientes o a disrupciones en el comercio.

Por ejemplo, la orquestación le daría a un fabricante visibilidad sobre la capacidad y tiempos de entrega de sus proveedores. Si proyectase que uno de ellos tiene escasez o está retrasado, el fabricante podría cambiar su abastecimiento a otros proveedores y adaptar su calendario de producción en consecuencia. Esto les permite evitar tiempos de inactividad no planificados o pérdida de ingresos debido a la falta de stock.

Una cadena de suministro conectada y contextualizada es simplemente más resiliente y ágil, lista para navegar las incertidumbres de un mercado global.

¿Qué impide que las cadenas de suministro sean más resilientes?

Estos son los factores que obligan a los líderes de negocios a considerar la orquestación de la cadena de suministro.

Fuerzas externas

1.     Conflictos geopolíticos: las guerras o rupturas diplomáticas pueden disrumpir gravemente el acceso a materias primas o rutas de envío, obligando a las empresas a encontrar fuentes alternativas o a redirigir la logística.

2.    Cambios en las políticas comerciales: desde aumentos de aranceles hasta nuevas sanciones, las políticas comerciales globales pueden obligar a las empresas a trasladar su fabricación a otros lugares para mantener el compliance y ser rentables.

3.    Esfuerzos de sostenibilidad: a medida que los consumidores, inversores y gobiernos exigen una mayor responsabilidad ambiental, las regulaciones como los estándares de emisiones pueden incentivar a las empresas a buscar proveedores más ecológicos y transparentes.

4.    Cuellos de botella logísticos: las rutas comerciales bloqueadas o los puertos congestionados pueden obligar a redirigir la carga y reasignar el inventario con poca antelación.

5.    Presión competitiva: las empresas están bajo constante presión de igualar los costos más bajos de sus rivales o un envío más rápido, lo cual las obliga a optimizar sus cadenas de suministro para adaptarse.

Barreras internas

1.    Datos aislados y de mala calidad: los sistemas desconectados de logística e inventario pueden impedir evaluaciones precisas de los niveles de inventario y pronóstico de demanda, lo cual deriva en escasez, agotamiento de stock y clientes insatisfechos.

2.     Falta de integración de punta a punta: las disrupciones en una parte de la cadena de suministro pueden pasar desapercibidas en otras hasta que sea demasiado tarde, lo cual causa retrasos e insatisfacción del cliente.

3.    Sistemas heredados: los sistemas de TI más antiguos no pueden seguir el ritmo de las complejas cadenas de suministro actuales, lo que dificulta responder a problemas tales como la escasez o picos de demanda. También es poco probable que brinden soporte a capacidades modernas, como las analíticas predictivas.

4.    Procesos manuales propensos a errores: el error humano reduce la eficiencia y aumenta la probabilidad de tener que volver a realizar una tarea, lo cual es costoso y causa retrasos.

5.    Falta de visibilidad del proveedor: sin visibilidad en tiempo real sobre retrasos, escasez o problemas de capacidad, las empresas no pueden reaccionar rápidamente, lo cual deriva en incumplimientos en los plazos de producción.

Cuanto más rápido puedan las empresas resolver y aliviar estos factores, más rápido podrán lograr una mayor eficiencia operativa. La visibilidad, la información estratégica y la orquestación de la trazabilidad brindada pueden ayudar con esto.

¿Cuáles son las consecuencias de ignorar la orquestación de la cadena de suministro?

Ignorar la orquestación de la cadena de suministro implica permanecer vulnerable a ralentizaciones e interrupciones operativas debido a disrupciones y cambios en las regulaciones. Sin visibilidad de punta a punta e información estratégica en tiempo real, las empresas son menos capaces de anticipar o responder a eventos como cierres de puertos, retrasos de proveedores o aumentos en la demanda. Todo esto puede resultar en faltantes de stock, pérdida de ingresos y disminución de la lealtad del cliente.

El compliance de las cambiantes regulaciones ambientales y políticas comerciales también es un desafío. Las empresas con sistemas aislados tendrán dificultades para rastrear las emisiones o cumplir con los estándares de informes, arriesgándose a multas y un acceso restringido al mercado.

Aquí es donde la IA se vuelve transformadora. La IA agéntica, entrenada con datos organizacionales contextualizados, puede anticipar riesgos emergentes, evaluar impactos potenciales y recomendar estrategias de mitigación. La IA puede hacer esto mucho más rápido, liberando a los trabajadores humanos para que se enfoquen en tareas de mayor valor. Sin embargo, esto solo es posible con orquestación. Es la base que permite a la IA funcionar de manera efectiva y proactiva a lo largo de la cadena de suministro, lo cual reduce los costos logísticos totales.

¿Por qué debería usar SAP Business Suite para orquestar las cadenas de suministro?

SAP Business Suite viene con todo lo que las empresas, sin importar su tamaño, necesitan para orquestar sus procesos de cadena de suministro de punta a punta. Brinda visibilidad operativa, flujos de trabajo automatizados y soporte de decisiones inteligentes para ayudar con las tareas cotidianas y las disrupciones de emergencia.

Lo que distingue a las soluciones de SAP es cómo unifican de manera fluida las aplicaciones y los datos usados en cada proceso de la cadena de suministro —desde compras corporativas hasta fabricación y logística— en un ecosistema conectado donde la colaboración interdepartamental puede prosperar. Con todos los departamentos trabajando desde una única fuente de verdad, la toma de decisiones es más rápida y se mantiene alineada con la organización en general.

Con datos conectados, los líderes cuentan con información estratégica rica y matizada fundamentada en el contexto de las realidades de sus cadenas de suministro. Sume a esto la asistencia de la IA agéntica, y estarán aún mejor equipados para identificar oportunidades de crecimiento, con la confianza de que está asegurando que mantengan el compliance.

En resumen, SAP Business Suite empodera a las organizaciones para mantenerse un paso adelante. Tendrán la previsión para proyectar cambios en sus cadenas de suministro y la agilidad para reaccionar ante ellos. Esto, a su vez, brinda la base para un crecimiento escalable e innovación sostenible.

Cómo SAP Business Suite ayuda con la gestión de cadenas de suministro

Gestión de cadenas de suministro en diseño, planificación y operaciones

• Toma de decisiones impulsada por datos

  • Use datos operativos en tiempo real y analíticas asistidas por IA para tomar decisiones fundamentadas y en contexto
  • Logre visibilidad de punta a punta sobre los procesos de cadena de suministro, desde gestión de pedidos hasta logística y distribución

• Planificación de suministro multinivel

  • Anticipe y supere las disrupciones de la cadena de suministro con funciones available-to-promise (ATP) avanzadas
  • Mejore las proyecciones de demanda con algoritmos de machine learning, modelado estadístico y corrección automática de valores atípicos en los datos de su historial de ventas

• Gestión de la red de suministro

  • Evalúe la confiabilidad del proveedor en base a su rendimiento histórico
  • Colabore con socios de la cadena de suministro
  • Optimice las transacciones de compras corporativas con socios comerciales y de logística

• Gestión de almacenes e inventario

  • Optimice la gestión de almacenes y sus operaciones mediante la automatización
  • Reduzca los costos de mano de obra e inventario
  • Mejore el uso del espacio y los recursos
  • Aumente la transparencia de los almacenes y reduzca riesgos como faltantes de stock y exceso de inventario

• Logística optimizada

  • Optimice y acelere las entregas
  • Obtenga visibilidad en tiempo real de los envíos entrantes y salientes
  • Mejore la gestión de pedidos
  • Aumente la eficiencia de costos de logística y evite cuellos de botella

Investigación y desarrollo de productos

• Productos relevantes

  • Identifique los proyectos de desarrollo de productos más urgentes y prometedores mediante campañas de innovación colectiva
  • Use sistemas voice-of-the-customer para obtener feedback e información estratégica de los clientes

• Innovaciones integradas

  • Combine datos de negocios y sensores con modelos de ingeniería para crear gemelos digitales
  • Conecte datos 3D CAD a ERP y datos para visualizar, probar y gestionar productos usando gemelos digitales

• Desarrollo acelerado de productos Reduzca el time-to-value y los costos con una solución escalable nativa de la nube, SAP Product Lifecycle Management, una solución de SAP para cadena de suministro, que brinda soporte a todo el proceso colaborativo idea-to-market.

• Gestión transparente del ciclo de vida del producto

  • Brinde soporte para la toma de decisiones y la colaboración aportando una visión general de 360 grados de todo el proceso de desarrollo de productos
  • Aplique una gestión de cambios consistente
  • Consolide las especificaciones de productos, materiales y empaques en una única fuente de verdad

Planificación de producción y ejecución de fabricación

Planificación de producción simplificada

Gestione ciclos complejos de planificación de producción que involucran múltiples socios de la red de suministro, diferentes ubicaciones de producción y listas de materiales multinivel.

Decisiones de fabricación fundamentadas

• Establezca un flujo ininterrumpido de datos que abarque procesos financieros, operativos y de cadena de suministro
• Obtenga información estratégica en tiempo real, que ayuda a tomar decisiones sobre la planificación de producción y la ejecución de fabricación

Producción escalable

Cambie, adapte y escale la producción en respuesta a las condiciones fluctuantes de la cadena de suministro, los desafíos estacionales o la demanda, y el lanzamiento de nuevos productos —gracias a la escalabilidad en la nube, no tiene que involucrar una infraestructura extensa on-premise—.

Sostenibilidad y producción responsable

• Diseñe y fabrique productos de manera sostenible
• Reduzca los residuos y la huella de carbono
• Minimice los riesgos relacionados con las regulaciones ambientales

Ejecución de fabricación monitoreada

• Empodere al personal operativo de la planta de producción
• Impulse el rendimiento de fabricación
• Rastree y analice la producción con sistemas de ejecución de fabricación

Gestión de activos y mantenimiento de equipamiento

Vida extendida del equipamiento

Use datos de rendimiento en tiempo real recopilados por dispositivos IoT conectados al equipamiento para optimizar el mantenimiento de activos físicos, reducir el riesgo de averías inesperadas y aumentar la confiabilidad del equipamiento.

Reducción del tiempo de inactividad y los costos

Prevenga el tiempo de inactividad anticipando y abordando las fallas del equipamiento antes de que ocurran —un enfoque proactivo posible gracias al mantenimiento predictivo basado en IA y gemelos digitales—.

Inventario optimizado de repuestos

Integre la gestión de activos e inventarios con soluciones digitales de cadena de suministro para minimizar los costos asociados con el exceso de stock o la adquisición de emergencia de repuestos.

Operaciones de mantenimiento simplificadas

Habilite que los técnicos de mantenimiento accedan a manuales, órdenes de trabajo e información de inventario en dispositivos móviles.

Cómo elegir el software adecuado para su cadena de suministro digital: recursos y consejos prácticos

Sabemos que las decisiones sobre la gestión de la cadena de suministro requieren tiempo e investigación. Por ejemplo, los fabricantes que buscan construir una cadena de suministro digital robusta necesitan evaluar a los potenciales proveedores de software. Estos son algunos indicadores positivos que debe buscar:

• Innovación: la IA para la cadena de suministro y el uso de IA en la fabricación se están volviendo cada vez más comunes, por lo cual los fabricantes deben buscar soluciones digitales para la cadena de suministro que incluyan o den soporte a capacidades de IA.
• Escalabilidad: las necesidades y desafíos en la gestión de la cadena de suministro (y en la fabricación inteligente) pueden cambiar rápidamente, por lo que los fabricantes que desean preparar su cadena de suministro digital para el futuro necesitan infraestructuras de software escalables y cloud-first, lo cual garantizaría la flexibilidad y agilidad necesarias.
• Sinergia de portfolio: los fabricantes se benefician con un portfolio de software versátil, que incluya soluciones digitales de cadena de suministro compatibles con otros sistemas clave ya usados en la fabricación, como el ERP.
• Privacidad y seguridad: las soluciones innovadoras de cadena de suministro digital suelen requerir datos, especialmente aquellas que usan IA, por lo cual los fabricantes deben buscar proveedores de software que tengan un buen historial en términos de seguridad de datos.
• Historias de éxito: optimizar una cadena de suministro digital es una iniciativa de alto impacto, por lo que los fabricantes necesitan proveedores de software con un historial comprobado de éxito, que cuenten con testimonios de clientes exitosos, estudios de caso relevantes y una sólida reputación en la industria.

Preguntas frecuentes: aspectos destacados de la solución de SAP

Las siguientes soluciones complementan a SAP Business Suite y están destinadas a casos de uso altamente especializados y específicos.