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SAP Customer Identity and Access Management
Transforme la identidad en una ventaja estratégica al desbloquear de forma segura los datos de los clientes para un mundo IA-first.
¿Qué es SAP Customer Identity and Access Management?
SAP Customer Identity and Access Management utiliza la protección de identidad habilitada con IA y la gestión de consentimiento conforme a la normativa para convertir los datos de los clientes en información estratégica accionable.
Brinde una gestión integral de identidad y un control de acceso adaptativo con una solución que le permite:
Autentique a los usuarios y asegure las identidades con la detección de amenazas impulsada por IA.
Capture datos de primera mano y gestione el consentimiento de acuerdo con estándares globales.
Unifique el acceso global con controles basados en reglas para regiones, marcas y grupos.
Crezca con confianza con una solución escalable diseñada para la expansión empresarial.
Gestión de identidades para cada industria
Descubra cómo SAP Customer Identity and Access Management mejora la seguridad y acelera el crecimiento de los negocios en todas las industrias.
Beneficios clave
Ayude a asegurar a los usuarios y a proteger los datos
Refuerce la protección de datos con prevención del fraude mejorada con IA, acceso basado en riesgos y opciones de autenticación flexibles para fortalecer la seguridad sin fricción adicional.
Optimice el consentimiento del cliente
Mejore la segmentación y la interacción con datos zero- y de primera mano de alta calidad que preservan la visibilidad y la personalización a medida que desaparecen las cookies de terceros.
Proteja la privacidad de los clientes
Refuerce la confianza del cliente y reduzca el riesgo de privacidad con funciones que gestionan de forma centralizada el consentimiento y se adhieren a las regulaciones globales de datos, incluyendo GDPR, ISO y BSI.
Escale con las necesidades empresariales
Impulse el crecimiento y facilite las cargas de trabajo de TI con una solución escalable que admite miles de millones de usuarios, abarca entornos híbridos y en la nube, y satisface las demandas B2C y B2B.
Características clave
Autentificación sin contraseña
Elimine la necesidad de las contraseñas tradicionales.
Ofrezca soporte para llaves de acceso, inicio de sesión por teléfono, enlaces mágicos y OTP.
Trabaje a través de la web, los dispositivos móviles y los quioscos en la tienda.
Mejore la seguridad mientras simplifica el acceso de usuario.
Ofrezca una experiencia de inicio de sesión fluida en todas las plataformas.
Activación de datos maximizada
Centralice los datos de los clientes con consentimiento, tanto zero-party como first-party.
Unifique perfiles entre regiones, marcas y dispositivos.
Habilite la activación de datos para analíticas, marketing y personalización.
Dé soporte a flujos de trabajo e información estratégica impulsados por IA.
Opere de manera efectiva en un entorno sin cookies.
Gestión unificada del consentimiento
Capture y gestione el consentimiento y las preferencias del usuario.
Mantenga la consistencia entre regiones y canales.
Registre el consentimiento con registros listos para auditoría y control de versiones.
Apoye el cumplimiento de regulaciones como el RGPD, la norma ISO y la CCPA.
Conecte los datos de consentimiento a un perfil de usuario unificado.
Arquitectura en la nube multi-tenant
Soporte miles de millones de identidades y llamadas de API.
Escale sin esfuerzo durante los momentos de alta demanda.
Gestione los aumentos repentinos en inicios de sesión y registros.
Aproveche una arquitectura nativa de la nube y multi-tenant.
Funcione de manera confiable durante eventos pico como el Black Friday.
Pricing
Vea cómo los clientes están teniendo éxito con SAP Customer Identity and Access Management
Aumento del 59 % en los clientes contactables
Descubra cómo Ferrara Candy está construyendo relaciones con sus fans con una experiencia omnicanal moderna.
Centralizar los datos del cliente
Descubra cómo Grupo Axo mejoró la experiencia de cliente omnicanal basándose más en los datos y centrándose más en el cliente.
Información técnica
SAP proporciona características de seguridad integradas y soluciones de add-ons para ayudar a proteger su empresa. Este producto se implementa en la nube y está disponible como software como servicio (SaaS), para que usted pueda acceder a su software desde cualquier navegador web.
SAP Help Portal
Visite SAP Help Portal para encontrar documentación detallada, guías y artículos que ayudarán a implementar, configurar y optimizar los productos de SAP.
Vea qué dicen los analistas sobre SAP
Un nuevo enfoque de datos del cliente lleva a un gran beneficio
Eleve su estrategia de datos del cliente con información estratégica de analistas encuestados por Harvard Business Review Analytic Services, en asociación con SAP.
Comience
Inicie su implementación e impulse el ROI colaborando con expertos de la industria, consultores e ingenieros de soporte durante todo su recorrido.
Servicios
Transforme su negocio de manera rápida y eficiente aprovechando nuestros planes holísticos de servicio y soporte, servicios de consultoría de expertos, desarrollo de aplicaciones personalizadas, las mejores prácticas probadas y profundo conocimiento técnico y de la industria.
Soporte
Ayude a mantener sus soluciones SAP operando al máximo rendimiento con nuestros expertos en TI y servicios de soporte, que incluyen planes a largo plazo, equipos integrados, soporte tecnológico remoto, portal de autoservicio y estrategias de innovación.