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Mujer usando software para fuerza laboral externa y contratación de servicios en su laptop

Fuerza laboral y servicios externos

Transforme la forma de encontrar, interactuar y gestionar a los trabajadores y proveedores de servicio contingentes para maximizar el valor de negocio.

Impulse la agilidad y resiliencia con una fuerza laboral externa bien gestionada

Permita que los usuarios de negocio contraten, comprometan y gestionen eficazmente a los trabajadores externos y a los proveedores de servicios, que representan el 42% del gasto en fuerza laboral.

 

Resumen del producto

Encuentre, comprometa y gestione a su fuerza laboral externa global con soluciones líderes del mercado:

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Mayor visibilidad y control

Haga un seguimiento de todos los trabajadores externos y supervise fácilmente las actividades, evalúe los resultados y comparta inteligencia entre los equipos relevantes.

Cumplimiento impositivo y regulatorio incorporado

Cumpla con las regulaciones fiscales y laborales regionales y locales y con los mandatos gubernamentales de 180 países en 21 idiomas.

Acceso más rápido a candidatos calificados

Evalúe a candidatos clasificados por machine learning, programe entrevistas, consulte las tasas de mano de obra, y use herramientas de negociación incorporadas.

Datos y analíticas en tiempo real

Realice un seguimiento de los resultados con métricas clave e impulse una mejor toma de decisiones en toda la empresa con informes y analíticas sólidos.

Mejor seguridad de los activos y datos

Automatice y realice un seguimiento del onboarding y offboarding de cada trabajador flexible para mitigar el riesgo y evitar el robo de IP y activos físicos.

 

 

Equipados con información estratégica tangible de las soluciones de SAP Fieldglass, podemos dar soporte a una mejor toma de decisiones en todo el negocio. En última instancia, ayudamos a la empresa a obtener la habilidad correcta en el lugar correcto a través del canal correcto para hacer el trabajo.

Martin Thomas, Head of Total Workforce Management, Koninklijke Philips N.V.

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Espacio de trabajo digital colaborativo para gastos de servicio

Operacionalice contratos maestros y SOW para garantizar que las prestaciones cumplan con los términos, hitos, calidad del servicio, y presupuesto.

Datos y analíticas en tiempo real

Use inteligencia de punta a punta para alcanzar el equilibrio adecuado de calidad, costo y velocidad de servicio a fin de obtener mejores resultados de negocio.

Interfaz de usuario intuitiva y asistida por IA

Personalice la solución con herramientas de autoservicio y reduzca la complejidad con una interfaz intuitiva y capacidades habilitadas para IA

Cumplimiento regulatorio impositivo y laboral incorporado

Cumpla con las regulaciones fiscales y laborales regionales y locales y con los mandatos gubernamentales de 180 países en 21 idiomas.

On/offboarding automatizados de trabajadores

Cree automáticamente ID de seguridad, acceso a sistemas y otras tareas de onboarding. Automatice la baja del acceso a sistemas, la recuperación de activos, y otras tareas de offboarding.

 

Las soluciones de SAP Fieldglass nos permiten ahondar en la fuerza laboral externa de cada departamento –así como en los índices de benchmark frente a organizaciones similares–. Los gerentes de Swisscom pueden usar esta información estratégica para fundamentar su toma de decisiones.

Beat Zurbuchen, Project Manager Supply Chain, Swisscom AG

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Registros globales y estandarizados para trabajadores externos

Vea instantáneamente toda la información de contacto, historial laboral, antigüedad, certificaciones, ubicación, acceso a datos, y más en un solo lugar.

Cumplimiento de las políticas de seguridad corporativa 

Asigne un número de identificación de seguridad a cada trabajador externo y vincule todos los datos históricos en un único registro para aumentar la seguridad.

Registros consolidados de salud y seguridad

Confirme y documente el cumplimiento de los trabajadores que no son parte de la nómina con políticas corporativas de capacitación, certificación, licencias y más.

Onboarding y offboarding automatizados

Asegúrese de que todos los procesos necesarios de onboarding y offboarding de trabajadores externos se completen de manera consistente y puntual, cada vez.

Base de datos de trabajadores de todo el mundo

Gestione los objetivos globales de personal y obtenga un mayor control y visibilidad de cada trabajador que no es de la nómina en todas las ubicaciones. 

 

 

Dos factores principales influyeron en nuestra elección... Primero, su capacidad de punta a punta en una sola aplicación. Y segundo, su innovador road map de producto que evolucionará con nuestro negocio en la gestión de una fuerza laboral externa en constante crecimiento.

Andreas Hettwer, V.P. – Group Procurement
Category Director, Capgemini SE

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Implementación de trabajadores flexible

Asigne uno o múltiples recursos de su pool de recursos, o emita múltiples asignaciones para un único recurso cualquier día, semana o mes.

Interfaz personalizable y flujo de trabajo personalizado por categoría

Simplifique el proceso de punta a punta en una única interfaz con códigos de trabajo preestablecidos, tarifas de pago, y un motor de reglas de pago incorporado.

Gestión de contratos y cumplimiento

Estandarice el onboarding y offboarding, cumpla con las certificaciones y regulaciones laborales locales y regionales, y verifique a los contratistas.

Seguimiento de tiempo e identificación integrados

Integre el procesamiento de horarios tiempo con un sistema de permiso de acceso, y realice un seguimiento de entradas y salidas con los principales sistemas de identificación.

Integración de la plataforma de ERP

Codifique automáticamente los datos de la tarjeta de horarios en relación con pedidos de compra, centros de costo y órdenes de trabajo y, luego, genere una factura en su sistema de ERP.

Vea cómo están teniendo éxito los clientes con las soluciones de SAP Fieldglass

Realice un seguimiento de las métricas, trabaje sobre la marcha e integre todo sin inconvenientes con todas las soluciones de SAP Fieldglass

Las soluciones de SAP Fieldglass para fuerza laboral externa y contratación de servicios comparten capacidades más amplias, tales como analíticas, apps móviles e integración de plataformas.

Analíticas

Use la capacidad analítica con las soluciones de SAP Fieldglass para acceder a datos en tiempo real y métricas accionables sobre su mano de obra fuera de nómina.

Apps móviles

Use apps móviles con las soluciones de SAP Fieldglass para poner la eficiencia de la fuerza laboral externa al alcance de su mano.

Integración

Descubra cómo las soluciones de SAP Fieldglass pueden integrarse sin problemas con la mayoría de las principales plataformas de software on-premise o basadas en la nube.

Centro de recursos

Aproveche investigación de expertos

La investigación de SAP Fieldglass, en colaboración con Oxford Economics, revela que la gestión eficaz del talento externo y los proveedores de servicios –que ahora representan más del 40% del gasto total en fuerza laboral en todo el mundo– puede ayudar a las organizaciones a generar resultados de negocio impresionantes en la economía digital.

Información estratégica sobre compras ágiles: fuerza laboral externa

Vea cómo la plena visibilidad de su fuerza laboral contingente puede ayudarlo a mejorar los resultados de negocio en este informe exclusivo de SAP y Oxford Economics.

Liberar valor de su fuerza laboral externa

Conozca por qué la fuerza laboral externa es clave para prosperar en la era digital. Saque el máximo provecho de sus trabajadores contingentes y proveedores de servicios – comenzando ahora–.

Preguntas frecuentes

Examine la lista de preguntas frecuentes de abajo para encontrar respuestas a las  preguntas frecuentes sobre nuestro sistema para gestión de personal externo y  proveedores.

El software para fuerza laboral externa y servicios centraliza la gestión de los trabajadores externos de una empresa –contratistas, freelancers, temporarios, y servicios tercerizados–. SAP Fieldglass Vendor Management System es un software basado en la nube que resuelve un problema común de muchas empresas globales: cómo encontrar, comprometer y gestionar a una fuerza laboral externa en crecimiento –proveedores tanto de mano de obra contratada o contingente como de servicios–.

Un sistema de gestión de proveedores (VMS) es una plataforma basada en la nube que se usa para adquirir y gestionar trabajadores temporales, contratados o contingentes. La mayoría de las aplicaciones de VMS se integran con otros sistemas de RR. HH. empresariales on-premise o basados en la nube. El software para VMS ayuda a las empresas a obtener una visión clara de quién trabaja para ellas, así como de dónde, por qué, cuándo, y a qué tasas.

Los trabajadores externos son conocidos por muchos nombres: trabajadores contingentes, consultores, contratistas, trabajadores gig, y más. Hay dos categorías de trabajadores externos: trabajadores contingentes (trabajadores temporales) y abastecimiento de servicios (servicios tercerizados y basados en personas). Estos dos grupos normalmente conforman lo que se conoce comúnmente como "fuerza laboral externa".

Los proveedores de servicios son empresas que brindan servicios de personal a una empresa: consultoras, servicios de TI externos, agencias de marketing, estudios de abogados, empresas de gestión de instalaciones, operadores de centros de llamadas, estudios de contabilidad, por nombrar algunos. Por lo general, se contratan para realizar trabajos basados en proyectos a través de una declaración de trabajo (SOW). La gestión eficaz de esta "fuerza laboral invisible" es vital para el éxito de una organización.

Los trabajadores contingentes son personas contratadas por una empresa para que realice en su nombre trabajos basados en roles o proyectos, pero no como empleados tradicionales. Pueden ser contratistas independientes, consultores, freelancers, empleados temporarios, u otra mano de obra tercerizada, como los trabajadores eventuales. Estos trabajadores pueden contratarse a través de proveedores u otros grupos de talento, como agencias de personal, mercados de freelancers, o el departamento de RR. HH. o Compras de una empresa.


Un proveedor de servicios gestionados (MSP) es una empresa externa tercerizada que asume responsabilidades cotidianas, supervisión y mantenimiento de una serie de tareas y funciones para otra empresa que es su cliente. El MSP y el cliente suelen estar vinculados por un contrato con un acuerdo de nivel de servicio estandarizado que define las expectativas y métricas de calidad de los servicios prestados. Las funciones comunes de un de MSP incluyen TI, marketing, RR. HH., mano de obra externa, y cadena de suministro.


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