La empresa inteligente
¿Qué es la empresa inteligente?
La empresa inteligente es una estrategia que le permite transformar los datos en acciones en todas las líneas de negocio –impulsando la automatización e innovación de procesos, liberando nuevas áreas de crecimiento y ofreciendo experiencias excepcionales–.
La empresa inteligente: una estrategia para el éxito en la economía de la experiencia
Con el auge de los smartphones y las redes sociales, nunca ha sido tan fácil para los clientes o empleados evaluar qué empresas brindan grandes experiencias y cuáles no. Por lo tanto, tener la estrategia correcta es primordial.
Cierre la brecha de la experiencia
El ochenta por ciento de los CEO cree que su empresa ofrece una experiencia superior, pero solo el 8% de los clientes está de acuerdo. Descubra cómo una estrategia de empresa inteligente puede darle una comprensión exhaustiva de cómo los clientes (y empleados) se sienten realmente y por qué –para que pueda reducir la brecha de experiencia–.
Historias de clientes: el recorrido hacia la empresa inteligente
El futuro del calzado personalizado con Adidas
Siga el proceso planificado de Adidas para crear calzado deportivo personalizado y adecuado. Descubra cómo diseñarán, fabricarán y cumplirán con la demanda individual de los clientes, en forma rápida y rentable.
Ofrezca experiencias personalizadas con Heliotron
Vea cómo Heliotron, un negocio familiar de velas con alcance mundial, está creando experiencias personalizadas en cada punto de contacto, utilizando tecnologías inteligentes y cumpliendo con pedidos de productos personalizados en horas, no en días.
Comprometer y empoderar a toda la fuerza laboral
Entérese de cómo American Airlines está planeando utilizar datos conectados y tecnologías inteligentes como IA para liberar todo el potencial de su activo más importante: su gente.
Dar servicio a un crecimiento inteligente y rentable
Descubra cómo MOD Pizza, una cadena de restaurantes con 3.500 empleados, está visualizando en tiempo real sus finanzas y recursos –y dando soporte a un crecimiento rápido–.
Transformar la cadena de suministro con IA
Aprenda más sobre los planes de Microsoft para usar IA y machine learning para manejar en forma proactiva su cadena de suministro, mejorar el mantenimiento predictivo y reducir los costos.
Obtenga los datos
48%
Economist Intelligence Unit y SAP
527%
Cálculo de SAP Center for Business Insight 2017 basado en “CEM Executive’s Agenda 2016: Aligning the Business Around the Customer”, Aberdeen Group
202%
“The Importance of Employee Engagement”, Dale Carnegie Training
Soluciones para la empresa inteligente
Explore soluciones para la empresa inteligente –incluyendo una suite de aplicaciones inteligentes, herramientas de manejo de experiencias y una plataforma digital en la nube con tecnologías nuevas y emergentes–.
Suite inteligente
Nuestra suite inteligente incluye aplicaciones para manejar Digital Core y ERP, la experiencia de cliente, fabricación y cadena de suministro, RR. HH., redes y gastos. Las aplicaciones están listas para la integración, incluyen inteligencia incorporada y ofrecen una interfaz de usuario coherente e intuitiva.
Manejo de la experiencia
Comprenda cómo se sienten los clientes y empleados acerca de sus productos, servicios o marca, y por qué, con la gestión de experiencias. Combine los datos O de los procesos con los datos X (los pensamientos y emociones de las personas involucradas) para anticipar las necesidades, proyectar acciones e identificar oportunidades para mejorar las experiencias.
Plataforma digital
Innove contecnologías inteligentes como IA, machine learning, blockchain e IoT en SAP Cloud Platform. Construya, integre y amplíe nuevas aplicaciones –y aproveche todo el poder de sus datos en tiempo real con la base de datos in-memory de SAP HANA–.
Tres maneras de empezar
Inteligencia incorporada
Las funcionalidades de "inteligencia incorporada" se incluyen en las últimas versiones de nuestras aplicaciones insignia de SAP. Para aumentar estas funcionalidades, también ofrecemos dos paquetes de tecnologías inteligentes: Silver y Gold. Estos paquetes están actualmente disponibles para SAP S/4HANA, SAP C/4HANA y SAP SuccessFactors, y se agregarán más próximamente.
- Silver: incluye la automatización de los procesos de robótica (RPA), IA conversacional y machine learning
- Gold: incluye todo lo de Silver más SAP Analytics Cloud para BI
Resultados guiados
Los resultados guiados agrupan productos de SAP que se utilizan con frecuencia para ofrecer un valor de negocio atractivo. Han sido sometidos a una amplia validación técnica y vienen con recomendaciones de mejores prácticas para la implementación. Las categorías de resultados incluyen:
- Optimización de costos
- Crecimiento de los ingresos
- Experiencia de cliente
- Administración de la fuerza laboral
- Excelencia en productos y servicios
Innovación abierta
Con Open Innovation, puede crear nuevas soluciones de próxima generación que satisfagan sus necesidades de negocio únicas. Coinnove con nuestro equipo de servicios o nuestros partners y encuentre las mejores maneras de aprovechar tecnologías como:
- Inteligencia artificial
- Machine learning
- Internet de las cosas (IoT)
- Analíticas avanzadas
- Blockchain
¿Quiere saber más?
La empresa inteligente: la próxima frontera
Sintonice esta serie de webcasts para saber más sobre cómo las empresas inteligentes pueden diseñar y cumplir con la demanda, impulsar el compromiso, automatizar, innovar y mucho más.
Vea las mejores sesiones de SAPPHIRE NOW
Mire las sesiones más populares de SAPPHIRE NOW 2019 –y vea cómo puede utilizar las últimas tecnologías para convertir los problemas de hoy en victorias del mañana–.
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