¿Qué es la planificación de la fuerza laboral?
La planificación de la fuerza laboral es el proceso de garantizar que una organización tenga a las personas correctas en el lugar correcto en el momento adecuado.
Resumen de planificación de personal
La planificación de la fuerza laboral ha evolucionado de una función operativa directa a una iniciativa estratégica esencial, que abarca a toda la organización y sustenta el logro de objetivos de negocio más amplios. Al igual que en los deportes de élite, donde una fracción de segundo puede determinar una victoria o una derrota, las oportunidades pueden llegar o desaparecer rápidamente en el clima de negocios volátil de hoy en día. Las soluciones de planificación potentes y optimizadas pueden ayudar a analizar, comprender, prepararse y predecir. Cuando usted puede ver más allá, puede obtener una ventaja competitiva que le ayude a mantenerse un paso por delante.
Definición de planificación de la fuerza laboral
Una definición de la gestión de la fuerza laboral debe considerar el cambiante mundo laboral. Un estudio conjunto reciente del MIT y Deloitte muestra que ahora, los trabajadores remotos y contingentes representan aproximadamente el 30% de muchas empresas, aumentando hasta el 50% en tecnología y algunos otros sectores. Los cambios en las tendencias sociales y culturales también están teniendo un gran impacto en la definición de la gestión moderna de la mano de obra. En su núcleo, WFM es un conjunto integral e integrado de procesos y herramientas que ayudan a planificar, gestionar y realizar un seguimiento del trabajo de los empleados, incluidos el tiempo y la asistencia, la programación de los empleados y el cumplimiento de las leyes laborales. Pero hoy en día, las prácticas y soluciones de WFM también deben proporcionar recursos que ayuden a adaptarse a estilos de vida cambiantes, expectativas y el bienestar y compromiso de su fuerza laboral.
Un enfoque estratégico de planificación de la fuerza laboral
En solo los últimos años, hemos visto avances en tecnología informática y de software, desde la conectividad instantánea en la nube hasta el auge de soluciones potenciadas por IA y machine learning. También hemos experimentado un cambio abrumador en los patrones del lugar de trabajo, con un estudio académico reciente que predice que para 2025, hasta el 70% de los trabajadores de oficina de EE. UU. trabajarán de forma remota al menos cinco días al mes. En el frente social y medioambiental, nos enfrentamos a una mayor polarización cultural, economías volátiles, comportamientos de consumo en constante cambio y un aumento de los principales eventos climáticos y climáticos.
Para su empresa, cualquiera de estas tendencias podría representar una serie de riesgos y oportunidades. Cuando se suman todos juntos, puede llegar a resultar bastante abrumador. Ya no basta simplemente con “seleccionar y retener”. Las organizaciones de hoy en día necesitan aumentar los procesos de planificación de la fuerza laboral operativa con un enfoque más estratégico orientado al futuro para navegar por todos estos desafíos modernos. Esto implica alinear las estrategias de contratación y gestión del talento con los objetivos y las metas de negocio. La planificación estratégica de la fuerza laboral se basa en objetivos definidos, una buena comunicación y soluciones de software dedicadas. Ésta aborda de forma proactiva las brechas de talento, fomenta la equidad, respalda la eficiencia, gestiona la planificación de sucesiones y optimiza la asignación de personal.
Beneficios prácticos de la planificación de la fuerza laboral
El éxito de cualquier organización de RR. HH. se mide tanto por el logro operativo como por el desarrollo de un entorno laboral en constante mejora. Las soluciones de planificación de la fuerza laboral pueden ayudarlo a cumplir estos dos objetivos optimizando algunas de sus actividades centrales de RR. HH.
Cerrar brechas de talento: evaluando las necesidades de talento futuras y analizando las capacidades actuales, su equipo de RR. HH. puede identificar y abordar las brechas de talento y establecer estrategias relevantes para la contratación, la capacitación y el desarrollo. Esto ayuda a garantizar que usted cuente con el talento adecuado cuando sea necesario.
Planificación de escenarios para resiliencia futura: la planificación de escenarios ofrece un medio sin riesgos para explorar y prepararse para una variedad de situaciones potenciales, virtualmente. Esto apoya la preparación y la resiliencia. También permite a sus equipos desarrollar un conjunto viable de planes de contingencia para dar respuestas rápidas y efectivas a una amplia gama de interrupciones y oportunidades.
Mayor productividad: optimizando la asignación de personal y talento, los procesos de planificación de la fuerza laboral ayudan a garantizar que sus empleados trabajen en tareas que maximicen sus habilidades y su potencial. Al alinear las capacidades de la fuerza laboral con sus objetivos a largo y corto plazo, usted puede mejorar la productividad y el rendimiento generales.
Mitigación de riesgos: los problemas de suministro, la escasez de talento y otras disrupciones pueden generar riesgos y pérdidas. Las soluciones y los procesos de planificación de la fuerza laboral pueden ayudar a que se minimicen estas amenazas dando soporte a la planificación de escenarios, la selección predictiva y la capacidad de integrar información relacionada con la fuerza laboral en todos los departamentos en tiempo real. Esto significa que cuando el riesgo llega, usted puede responder y adaptarse, en lugar de reaccionar y entrar en pánico.
Ahorro de costos: la planificación de la fuerza laboral brinda soporte a una asignación de personal más eficiente, asegurándose de no sobrecontratar ni subcontratar. También ayuda a minimizar la burocracia de contratación y los costosos retrasos en el onboarding. La productividad y la eficiencia pueden aumentarse garantizando que las habilidades correctas se encuentran en los lugares adecuados y ofreciendo orientación impulsada por datos para tareas y trabajos repetitivos que pueden optimizarse a través de la automatización.
Agilidad de la fuerza laboral: los cambios de mercado que una vez tardaron meses o años ahora pueden ocurrir en días. Algunas habilidades se vuelven obsoletas casi de la noche a la mañana, mientras que la necesidad de otras surge con la misma rapidez. Hoy en día, usted debe ser capaz de mejorar y reentrenar a su personal a pedido y asegurarse de que sus equipos de RR. HH. tengan una visión interempresarial y entusiasta de todas sus cambiantes necesidades de personal y modelos de negocio.
El rol de las herramientas de planificación de la fuerza laboral
El estratega militar del sigloXVI Takeda Shingen dijo una vez: “El conocimiento no es poder, solo es potencial. Aplicar ese conocimiento es poder”. Y ese sentimiento se aplica 500 años más tarde, cuando los departamentos de toda su empresa recopilan y almacenan todo tipo de conocimientos y datos valiosos, para luego dejarlos reposar aislados. Cuando se analizan, aplican e integran datos útiles que abarcan todo el negocio, entonces y solo entonces, se puede ayudar a empoderar sus operaciones de RR. HH.
Las mejores soluciones de planificación de la fuerza laboral conectan los silos para ofrecer una perspectiva más completa. Aprovechando el poder de la IA, las soluciones pueden ayudar a anticipar futuras necesidades de talento, optimizar la asignación de fuerza laboral y alinear la fuerza laboral y los objetivos de negocio. Con información integrada de toda la organización, su equipo de RR. HH. está empoderado para brindar información estratégica más rápida y tomar decisiones más confiables.
Planificación estratégica de la fuerza laboral en acción
Los equipos de RR. HH. de hoy tienen muchas responsabilidades complejas. Las soluciones de planificación estratégica de la fuerza laboral pueden ayudar a dar soporte y optimizar estas responsabilidades de varias maneras:
- Gestionar el crecimiento repentino: el software de planificación de la fuerza laboral puede pronosticar el número y los tipos de roles que se necesitará sean cubiertos. Al predecir con precisión las necesidades de talento, usted puede construir una estrategia económica para la contratación y la capacitación, basada en analíticas predictivas.
- Garantizar la equidad en el proceso de selección de personal: en los últimos cinco años, el número de demandas laborales ha aumentado drásticamente, donde la mayoría (y los más caros) de esos casos están relacionados con cuestiones de equidad y diversidad. Las soluciones de planificación de personal tienen la capacidad de analizar datos del personal, informar riesgos potenciales y ofrecer recomendaciones de compliance.
- Abordar la alta rotación de empleados: entre las aportaciones anecdóticas y la hipérbole de las redes sociales, puede ser difícil comprender la fuente de sus problemas de rotación. Las herramientas de planificación de la fuerza laboral pueden ayudar a fusionar y analizar data sets estructurados y no estructurados y feedback de los empleados para brindar información estratégica y sugerencias a fin de mejorar la retención y satisfacción de los empleados.
- Simplificar la planificación de la sucesión: cuando los empleados valiosos dejan su empresa, puede ser estresante y políticamente dificultoso cubrir esas vacantes. Las soluciones de planificación de la fuerza laboral son excelentes para obtener una medida objetiva e imparcial de los postulantes internos y externos para ayudar a garantizar que se tome una decisión que sea equitativa para sus equipos y beneficiosa para sus objetivos de negocio.
- Gestión de las necesidades de personal estacional: algunas necesidades de personal temporal son estacionales y predecibles, mientras que otras pueden ser el resultado de un lanzamiento de producto o una tendencia inesperada. De cualquier manera, al planificar con precisión las variaciones estacionales de la demanda, usted puede minimizar los costos de mano de obra y maximizar la eficiencia operativa.
- Mantener los salarios competitivos: dada la naturaleza confidencial de los detalles salariales, tradicionalmente ha sido difícil obtener un sentido preciso de las salarios aplicados en diferentes sectores y roles. Las soluciones de planificación de la fuerza laboral pueden seleccionar y analizar data sets dispares de fuentes internas y externas para brindar estimaciones salariales precisas y actualizadas.
- Garantizar el compliance: las herramientas de planificación de la fuerza laboral pueden acceder, almacenar, actualizar y comparar una variedad de datos sobre leyes, regulaciones, cuotas, contratos y otros requisitos de compliance laboral. Esto incluye configuraciones regionalizadas para ayudar a garantizar que sus operaciones globales estén igualmente protegidas.
- Desarrollar programas de capacitación eficaces: para desarrollar los programas de capacitación más precisos, es necesario saber en qué necesita capacitar a las personas con mayor urgencia. Al identificar las brechas de habilidades y conocimiento, la planificación de la fuerza laboral ayuda a sus equipos de RR. HH. a desarrollar planes de estudio de capacitación on-demand para satisfacer mejor las necesidades en tiempo real de su personal y sus operaciones.