¿Qué es un sistema para gestión del talento (TMS)?
Un sistema de gestión del talento (TMS) es una plataforma de software integrada que brinda soporte a todo el ciclo de vida del empleado, desde la adquisición hasta la planificación de la sucesión.
Resumen sobre sistemas de gestión del talento
Un sistema de gestión del talento, o TMS, es una plataforma de software integrada que brinda soporte a procesos centrales, incluyendo selección de personal, onboarding, gestión del desempeño, capacitación y desarrollo profesional, gestión de remuneraciones, y planificación de sucesiones. Estos procesos, y las capacidades técnicas que les dan soporte, normalmente se ofrecen a través de módulos de software. Por lo tanto, las empresas pueden empezar con los que necesitan y añadir funcionalidades adicionales a medida que crecen.
Más importante aún, con un TMS, una organización puede vincular la planificación de recursos humanos con su estrategia de negocio. Esto garantiza que se implementen medidas proactivas para brindar el talento necesario que respaldará los objetivos actuales y futuros del negocio.
Definición de la gestión del talento: la práctica de dar soporte a todo el ciclo de vida del empleado, desde la contratación inicial del candidato hasta la planificación de su sucesión.
¿Cómo funciona un sistema de gestión del talento?
Un TMS integra todos los módulos de RR. HH. necesarios para atraer, contratar y desarrollar empleados. Aunque es común referirse a los módulos individuales –tales como de contratación o gestión del desempeño– como "sistemas para gestión del talento", los módulos independientes carecen de las capacidades multifacéticas de un sistema verdaderamente integrado, que da soporte a todo el ciclo de vida del talento y a sus procesos, desde la contratación inicial del postulante hasta la planificación de su sucesión.
Los sistemas de gestión del talento suelen ejecutarse en la nube. Una plataforma en la nube brinda una gama de beneficios, que incluyen mayores capacidades de almacenamiento de datos, seguridad más robusta e integración más fácil con aplicaciones complementarias como de nómina, programas de capacitación, planificación profesional y otros sistemas, así como el almacenamiento seguro de datos de empleados (como información personal, demográfica y de remuneración).
Estos son los procesos clave para gestión del talento que tienen soporte:
Los elementos clave de un sistema de gestión del talento.
- Planificación de la fuerza laboral: garantice que las estrategias de talento se alineen con las necesidades de negocio. Trabaje con equipos de líderes para comprender los objetivos del negocio, y luego asegúrese de que la estrategia de talento brinde soporte a tales resultados.
- Seleccione postulantes: abastézcase de talento a nivel global, nutra a los postulantes a lo largo de todo el proceso de selección, y aproveche las eficiencias de un sistema integral para realizar su gestión y seguimiento.
- Haga el onboarding de empleados: optimice el compromiso de los nuevos contratados con un portal de onboarding dedicado. Ponga en marcha rápido a los nuevos contratados con procesos sin papel. Automatice los flujos de trabajo para on-, off- y cross-boarding.
- Gestione el desempeño del empleado: ayude al personal a administrar sus objetivos. Use planificación de acciones guiada para lograr una gestión del desempeño continua.
- Planifique y diseñe modelos de compensación: recompense y reconozca a quienes tienen un sólido desempeño.
- Desarrolle y retenga al personal a través de programas de capacitación: brinde experiencias de estudiante modernas y atractivas. Cronograme la capacitación y realice entrenamientos de compliance. Desarrolle activamente planes de sucesión y líderes proactivos.
La evolución de los sistemas para gestión del talento
En la década de 1980 y principios de 1990, la gestión del talento se enfocaba en desarrollar el talento interno, lo cual llevó a un exceso de roles de gerencia media. Debido a la recesión económica, las empresas se reestructuraron, y se puso más énfasis en atraer talento externo. Sin embargo, a finales de la década de 1990, las organizaciones vieron que contrataban y perdían casi la misma cantidad de personas con experiencia. Esto llevó a poner el foco en retener y nutrir al personal existente.
Se incorporaron procesos de RR. HH., pero sin un modelo centralizado; cada sector tenía sus silos y la información solía estar desactualizada. RR. HH. y los seleccionadores tenían que lidiar con flujos de trabajo basados en papel y muy lentos, con poco tiempo para enfocarse en iniciativas estratégicas.
Se crearon sistemas integrales de gestión del talento para tener todos los módulos de RR. HH. dentro de una única plataforma. Los flujos de trabajo se automatizaron y digitalizaron, creando eficiencias en toda la organización.
Hoy, los sistemas de gestión del talento (TMS) son usados por empresas de todo el mundo y todas las industrias. Un TMS ayuda a las organizaciones en desafíos específicos y modernos relacionados con la gestión del talento en el siglo XXI . Por ejemplo:
Capacitación, upskilling y reskilling: identifique brechas de habilidades. Establezca rutas de capacitación y reskilling para la transición a nuevos roles o ascensos.
Diversidad e inclusión: implemente planes para diversidad y desarrollo de postulantes. Brinde desarrollo proactivo y continuo para recuperar y hacer crecer una fuerza laboral diversa.
Fuerza laboral remota: cambie los mecanismos de soporte al empleado para dar lugar a los trabajadores remotos. Brinde nuevos modelos de interacción para optimizar el compromiso de gerentes y empleados.
Beneficios de las soluciones para gestión del talento
Los beneficios de negocio de un sistema de gestión del talento incluyen:
Un modelo de datos integrado y centralizado para todas las actividades de gestión del talento
Estrategias de selección alineadas con los objetivos de la empresa
Mejor onboarding, retención y desarrollo del empleado
Mejor interacción entre gerentes y empleados, que incluye remuneración, evaluación de desempeño y recompensas
Los beneficios específicos para el usuario incluyen:
Selectores de personal: gestionan mejor de punta a punta usando sitios web de carrera, búsquedas laborales, postulaciones, selección de aspirantes, y ofertas de empleo .
Postulantes: encuentran avisos en sitios web de carrera, se presentan para roles de interés, e interactúan dentro de un portal dedicado en entrevistas y ofertas de empleo.
Recursos humanos: coordine con fluidez todas las tareas de gestión del talento. Use poderosas analíticas de datos para fundamentar las decisiones de negocio. Genere informes detallados para compartir estados y resultados. Cree planes de remuneración y compruebe fácilmente el cumplimiento de regulaciones del gobierno y la industria.
Gerentes: trabajan en colaboración con los selectores de personal para lograr una mayor eficiencia. Le dan la bienvenida a los nuevos contratados y los ayudan a ponerse en marcha rápido. Gestionan la remuneración en todos los equipos. Usan procesos optimizados para ayudar a hacer seguimiento de las actividades, desempeño y feedback continuo para todo el personal asignado. Alinean los objetivos de desempeño individual con los objetivos del negocio. Usan herramientas de recompensa y reconocimiento para optimizar el compromiso del empleado.
Empleados: acceda fácilmente a información y tareas que incluyen objetivos, recompensas, evaluaciones de desempeño, información de remuneración y beneficios, y capacitación vinculada con los objetivos profesionales individuales. Reconozca a sus pares y distribuya recompensas y otros beneficios relacionados con un desempeño y resultados excepcionales.
Capacidades de un sistema para gestión del talento (TMS)
Un TMS le permite a una organización implementar una estrategia integral de talento que esté alineada con los objetivos y las metas de la empresa. Por ejemplo:
Selección: atraiga y contrate a los mejores postulantes que luego se conviertan en empleados de alto desempeño que impulsan la productividad y fortalecen a la organización.
Desarrollo: desarrolle habilidades y equipos adaptables para ayudar a impulsar el rendimiento del negocio. Identifique y cultive líderes fuertes para asegurar un crecimiento continuo.
Retención: ayude a que los empleados avancen en su carrera, para aumentar el compromiso y la retención.
Una solución de gestión de candidatos también brinda eficiencias operativas, usando un modelo centralizado para la planificación, el intercambio de datos y otras interacciones. Los flujos de trabajo digitales reemplazan los procesos manuales y offline para lograr mayor eficiencia en el backend, lo cual permite que el personal de RR. HH. se enfoque en tareas de mayor valor.
Las actividades asociadas a un TMS generan datos personales y confidenciales que el sistema almacena en una base de datos segura. Las potentes capacidades para analíticas e informes ayudan a fundamentar la planificación estratégica y garantizar el logro de los objetivos de talento a corto y largo plazo.
Con un sistema para gestión de candidatos, la empresa puede planificar, medir y comunicar fácilmente los resultados del talento, y su valor general para la empresa.