Pasar a la nube de SAP ERP con operaciones y soporte habilitados por IA
Conozca cómo SAP Cloud ERP Private libera a las empresas para que se enfoquen en iniciativas estratégicas brindando soporte al cliente habilitado por IA, infraestructura en la nube gestionada, monitoreo y seguridad.
Consideraciones para pasar a la nube
Mantenerse por delante de la competencia implica algo más que innovación de productos y gestión de gastos. Para cumplir con los objetivos de negocio a largo plazo, las organizaciones también requieren un entorno de TI moderno, ágil y seguro que facilite las últimas capacidades y flujos de trabajo habilitados por IA. Rara vez hay un momento ideal para una actualización tecnológica importante, pero para muchas organizaciones empresariales, retrasarla ya no es una opción.
Durante décadas, SAP ERP Central Component (SAP ECC) y otros sistemas de ERP on-premise han sido la columna vertebral de las operaciones empresariales. Ofrecieron estabilidad, control y personalización profunda. Sin embargo, como el mantenimiento principal para SAP ECC solo se proporcionará hasta finales de 2027 y los sistemas de SAP S/4HANA on-premise heredados experimentarán limitaciones que restringen determinados procesos, las organizaciones deben tener en cuenta los siguientes pasos. Están comenzando a crear roadmaps que permitirán escalar con facilidad, agregar características innovadoras y obtener información estratégica accionable de manera oportuna.
Los desafíos del sistema heredado pueden traducirse en un mayor costo de propiedad a lo largo del tiempo y respuestas corporativas más lentas a los cambios del mercado. La buena noticia es que con la orientación y el soporte de RISE with SAP —y la elección de una implementación en la nube pública o privada— las organizaciones pueden pasar a la nube y abordar estos desafíos.
SAP Cloud ERP Private está diseñada para clientes que desean un entorno de ERP flexible, personalizado y habilitado para IA con una infraestructura en la nube supervisada y gestionada por expertos. Esta solución todo en uno ofrece:
Gestión y soporte integrales.
Seguridad y resiliencia mejoradas.
Escalabilidad y agilidad avanzadas.
SAP Cloud ERP Private es una solución actualizada, modular y configurable diseñada para garantizar que su entorno de datos de negocio permanezca estable, seguro y optimizado para lograr agilidad.
Con SAP Cloud ERP Private, obtendrá una experiencia de cliente fluida que incluye capacidades de IA integradas y escenarios de IA que ayudan a identificar y prevenir problemas antes de que interrumpan sus operaciones.
¿Cómo funciona RISE with SAP con SAP Cloud ERP?
El recorrido de RISE with SAP ayuda a los clientes de SAP ERP on-premise a adaptar su transformación para modernizar y obtener todo el valor de SAP Business Suite. Piense en ello como una caja de herramientas que agrupa software, infraestructura y servicios gestionados para ayudar a planificar y simplificar el paso de una organización a la nube. Les da acceso a asesores expertos, arquitectos y partners para ayudar a crear una hoja de ruta, adoptar un clean core e identificar la ruta de transición óptima siguiendo un modelo de control de la estandarización de soluciones.
A diferencia de la oferta de ERP público, SAP ERP, private edition proporciona a cada organización un entorno dedicado para una sola tenencia. Esto es importante en las empresas más grandes, ya que habilita flexibilidad de personalización y soberanía de datos. De esta manera, SAP Cloud ERP Private combina lo mejor de ambos mundos: la resiliencia y seguridad de la tecnología en la nube con la agilidad y escalabilidad necesarias para responder a los cambios del mercado.
SAP Cloud ALM, incluida sin costo adicional con SAP Cloud ERP Private, brinda visibilidad en tiempo real, monitoreo automatizado y mejores prácticas guiadas para dar soporte a operaciones estables y una adopción fluida de nuevas capacidades. Junto con las capacidades de IA que ayudan proactivamente a detectar problemas, recomendar correcciones y detectar riesgos emergentes —y los expertos globales de SAP que validan casos complejos y gestionan escalamientos—, los clientes se benefician con un soporte rápido, confiable y proactivo a lo largo de todo el ciclo de vida del ERP.
¿Cómo se gestionan las soluciones de SAP Cloud ERP Private?
Con SAP Cloud ERP Private, los equipos de TI ya no necesitan esforzarse por mantenerse al día con actualizaciones, parches, trámites de auditoría, respuestas a incidentes de seguridad o tiempos de inactividad por mantenimiento programados. Por el contrario, esa experiencia se puede redirigir hacia la innovación y el trabajo de mayor valor que hace avanzar el negocio —como optimizar los procesos centrales, dar soporte a la toma de decisiones basada en datos y asociarse más estrechamente en iniciativas de crecimiento—.
Resumen de operaciones y soporte en la nube
Gestión y soporte
SAP proporciona soporte al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, supervisión proactiva y un modelo operativo compartido que equilibra las actividades gestionadas por SAP, gestionadas por el cliente y conjuntas. SAP gestiona la infraestructura, la supervisión y la seguridad, reduciendo la complejidad operativa.
Funciones de seguridad avanzadas
SAP Cloud ERP Private combina servicios en la nube gestionados por expertos con capacidades incorporadas de seguridad y monitoreo habilitadas por IA para dar soporte a parches de seguridad más rápidos, detección de ciberamenazas mejorada y exposición a riesgos reducida —al tiempo que minimiza las disrupciones en las operaciones de negocio diarias—. Ofrece un marco de seguridad sólido que admite protección frente al ransomware, auditorías de compliance, y otros requisitos de seguridad críticos. El cifrado de los datos en reposo y en tránsito, las copias de seguridad inmutables y la gestión de expertos ayudan a garantizar la integridad y soberanía de los datos.
Escalabilidad y agilidad
En la nube privada de SAP, las organizaciones están preparadas para una implementación rápida y una adopción más veloz de las capacidades e innovaciones de ERP. Cuando llega el momento de escalar, un entorno resiliente y los equipos de SAP ayudan a dar soporte a una expansión eficiente y de baja disrupción.
Alcance global y experiencia
Los datos y las operaciones están respaldados y asegurados por un stack tecnológico integral y un equipo global de expertos de la industria que monitorean y responden continuamente para ayudar a mantener un rendimiento óptimo. Esto incluye:
Más de 10.000 expertos en servicios en la nube
Más de 170.000 sistemas gestionados
Más de 250.000 servidores en todo el mundo
¿Cómo se brinda soporte a la seguridad y el compliance de ERP?
Las ciberamenazas y los requisitos regulatorios son constantes y en la era de la IA generativa se hacen más frecuentes y variados. SAP Cloud ERP Private incorpora medidas de seguridad avanzadas, incluida la supervisión 24/7, el escaneo de vulnerabilidades, las pruebas de penetración y el compliance de los estándares globales. Según un reciente informe de IDC Business Value, las organizaciones que utilizan SAP Cloud ERP Private lograron una reducción del 42% en la exposición al riesgo, parches de seguridad un 58% más rápidos y detección de amenazas un 89% más rápida.
Características incorporadas de seguridad de ERP de las operaciones en la nube de SAP
Seguridad de la red
Entornos aislados con sistemas reforzados en seguridad
Filtrado de red
Cortafuegos de aplicaciones web, estándar con seguridad de API
Protección DDoS
Autentificación de dos factores
Gestión de postura de seguridad en la nube
Escaneo de seguridad y compliance en la nube
Procedimientos reforzados, incluyendo referencias de SAP y del Centro para la Seguridad en Internet (CIS)
Coinnovación con hiperescaladores
Gestión de rutas de ataque
Gestión de amenazas y vulnerabilidad
Priorización basada en riesgos
Gestión avanzada y centralizada de malware
Detección y respuesta extendidas (XDR)
Orquestación, automatización y respuesta de seguridad (SOAR)
Gestión de activos
Escaneo de vulnerabilidades y asesoría
Gestión de parches de seguridad
Operaciones seguras en la nube
Gestión de identidad y acceso
Gestión de identidades privilegiadas
Programas de concientización sobre seguridad
Pruebas de penetración
Simulaciones de hacking
Ejercicios del equipo púrpura
Protección y soberanía de los datos
Cifrado para datos en reposo, incluyendo los de SAP HANA y almacenamiento
Cifrado para datos en tránsito, como la seguridad de la capa de transporte versión 1.2 (TLS 1.2) y las comunicaciones de red seguras (SNC)
Cifrado e inmutabilidad de copias de seguridad
Controles de soberanía y residencia de datos
Gestión de claves de cifrado
Monitoreo de seguridad y respuesta a incidentes
Centro de monitoreo 24/7 con información de seguridad y gestión de incidentes
Respuesta ante incidentes las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Criminalística avanzada
El soporte de operaciones en la nube de SAP cumple con las regulaciones de compliance, incluidas:
Normas de la Organización Internacional de Normalización (ISO) para la gestión de la seguridad de la información (ISO 27001)
Requisitos de seguridad en la nube ISO (ISO 27017)
Protección de datos personales en la nube según ISO (ISO 27018)
Normas ISO de gestión de la continuidad del negocio (ISO 22301)
Sistemas de gestión de calidad ISO (ISO 9001)
Norma Internacional sobre Encargos de Aseguramiento (ISAE) controles de sistemas y organización para la información financiera (ISAE 3402 SOC 1 Tipo 2)
Controles del sistema y la organización ISAE para informes no financieros (ISAE 3000 SOC 2 Tipo 2)
Catálogo de controles de compliance de computación en la nube de la British Standards Institution (BSI C5)
Sistemas de gestión de información personal BSI (BSI 10012)
Preparación para el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
Marco de ciberseguridad del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST CSF)
Estándar de seguridad de datos para la industria de tarjetas de pago (PCI DSS)
Normas de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA)
Normas críticas para proveedores de servicios en la nube (CCPS)
Marco de seguridad nacional en España (ENS)
Programa de gestión y evaluación de la seguridad de los sistemas de información en Japón (ISMAP)
¿De qué manera las operaciones y el soporte de SAP Cloud ERP Private mejoran la eficiencia e impactan en las finanzas?
Las operaciones y el soporte de SAP Cloud ERP Private mejoran la eficiencia llevando a SAP gran parte de la carga operativa diaria de los equipos de TI internos. En lugar de dedicar tiempo a gestionar la infraestructura, aplicar parches a los sistemas o responder a incidentes en el nivel de la plataforma, los equipos pueden centrarse en un trabajo de mayor valor. Esto reduce el ruido operativo en toda la organización y permite que el ERP funcione como una base estable en lugar de una distracción constante.
La eficiencia también mejora a través de una mayor disponibilidad del sistema y una resolución de problemas más rápida, todo habilitado por las capacidades de IA. El tiempo de inactividad se reduce y, cuando se producen problemas, SAP asume la propiedad del análisis de causas raíz para las capas que gestiona. Esto minimiza las interrupciones durante períodos críticos como el cierre financiero, el procesamiento de pedidos y la nómina, ayudando a los empleados a mantenerse productivos y evitar soluciones alternativas manuales.
Desde una perspectiva financiera, SAP Cloud ERP Private ayuda a las organizaciones a alejarse de los gastos de capital impredecibles hacia costos operativos más estables y basados en suscripciones. Las inversiones en servidores, centros de datos y actualizaciones de infraestructura de emergencia se eliminan, mientras que los costos continuos se vuelven más fáciles de pronosticar y planificar. Con el tiempo, esto puede reducir el costo total de propiedad, particularmente cuando se factoriza en tiempos de inactividad reducidos, menos cortes no planificados y menos necesidad de personal especializado en infraestructura.
El modelo también da soporte a una obtención de valor más rápida para las iniciativas de transformación. Debido a que el entorno de ERP ya está basado en la nube y es compatible, las organizaciones pueden implementar cambios en los procesos, integrar adquisiciones o introducir nuevas capacidades con menos riesgo operativo. Esto permite que las iniciativas de negocio alcancen antes un impacto mensurable, mejorando el retorno de la inversión. Juntos, las operaciones y el soporte de SAP Cloud ERP Private crean un modelo operativo más eficiente y una base financiera más predecible, ayudando a las organizaciones a operar sus procesos centrales con mayor confianza y control.
Planifique hoy su camino hacia la nube de SAP ERP
Para los clientes on-premise de SAP, la necesidad de modernizar los entornos de ERP es cada vez más inmediata, pero no tienen por qué abordarla solos. A través de RISE with SAP, SAP Cloud ERP Private proporciona un camino estructurado hacia la nube privada, que combina flexibilidad de implementación con operaciones gestionadas por SAP. Los clientes se benefician con un único acuerdo de servicio, servicios modulares, soporte continuo y acceso a innovaciones permanentes que ayudan a los equipos a operar de manera más eficiente a escala.