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Garantice el acceso a la información relevante sobre la política de RR. HH.

Elimine la necesidad de tickets o llamadas a RR. HH. brindando información contextual para resolver problemas del empleado.

  • Brinde acceso fácil a su base de conocimiento de RR. HH. 
  • Genere resultados de búsqueda en base a dónde están los empleados dentro del sistema
  • Muestre información basada en ubicación geográfica y rol
  • Brinde feedback sobre calidad de la información

Brinde acceso rápido a expertos de RR. HH. desde cualquier dispositivo

Permita que los empleados se contacten con RR. HH. utilizando su canal preferido.

  • Envíe un ticket desde cualquier dispositivo de escritorio o móvil
  • Llame a RR. HH. directamente
  • Envíe un correo electrónico a un experto de RR. HH.

Optimice el procesamiento de tickets de RR. HH.

Brinde a los expertos de RR. HH. el acceso a la información del empleado que necesitan para abordar los problemas y resolver los tickets rápidamente.

  • Utilice flujos de trabajo para derivar los problemas a la persona o grupo correctos
  • Proteja los datos del empleado con controles de permisos
  • Colabore con otros agentes en casos complejos
  • Resuelva problemas con una base de conocimiento compartida

Cumpla con sus objetivos de nivel de servicio

Obtenga información estratégica sobre niveles de servicio, problemas comunes y calidad de las resoluciones brindadas, con analíticas de servicio de RR. HH. incorporadas.

  • Analice interacciones y problemas del empleado
  • Mida y mejore de la calidad del servicio de RR. HH.
  • Elabore informes de cumplimiento predefinidos para acuerdos de nivel de servicio

Obtenga mayor valor con capacidades de RR. HH. de punta a punta

SAP SuccessFactors Employee Central

Modernice y automatice sus procesos centrales de RR. HH. y obtenga herramientas flexibles para perfiles, seguimiento de horas, administración de beneficios del empleado, y más.

SAP SuccessFactors Employee Central Payroll

Gane un mejor control de sus procesos de nómina para ayudar a garantizar que su fuerza laboral reciba su pago de manera precisa y puntual.

SAP SuccessFactors Visa and Permits Management

Reduzca la complejidad de gestionar visas y permisos de trabajo del empleado durante una expansión internacional y asegúrese de que tiene las personas correctas a bordo.

Nuestros clientes

Vea qué dicen nuestros clientes sobre SAP SuccessFactors Employee Central Service Center.

¿Qué dicen los analistas?

Gartner nombró a SAP líder en "2019 Magic Quadrant for Cloud HCM Suites"

Una vez más, SAP está posicionado en el cuadrante de los líderes en suites de gestión de capital humano (HCM) en la nube para empresas con más de 1.000 empleados.

Ecosistema de Partners

Obtenga el servicio y soporte que necesita para cumplir con sus objetivos de negocio trabajando con partners de la solución SAP SuccessFactors.

Partners

Encuentre partners de SAP que puedan ayudarlo a elegir, comprar, implementar, integrar y gestionar sus soluciones de SAP SuccessFactors.

SAP App Center

Descubra, pruebe, compre, gestione e implemente aplicaciones de partners de confianza que extienden sus soluciones de SAP SuccessFactors.

Servicios y soporte de expertos

Obtenga el soporte que necesita para operar, utilizar y mantener de manera experta sus soluciones de SAP SuccessFactors.

Ofertas de servicio

Impulse la innovación, acelere su migración a la nube y simplifique su transformación digital de RR. HH. con las ofertas de servicios y soporte de SAP.

Ofertas de soporte

Confíe en un soporte proactivo, predictivo y preventivo en todas las opciones de implementación y utilice nuevas tecnologías para hacer realidad sus metas de negocio rápidamente. 

Capacitación y habilitación

Logre sus metas estratégicas con el conocimiento y la experiencia de usuario correctos.

Capacítese donde le quede mejor

Los cursos de capacitación están disponibles en oficinas de SAP seleccionadas, en su propia ubicación y on-line para cumplir con sus necesidades y preferencias.

Empodere a su equipo

La capacitación basada en roles dota a su equipo con los conocimientos necesarios para adoptar y optimizar las soluciones de SAP rápida y eficazmente.

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Recursos integrales y actualizados están disponibles para cuando los necesite accediendo a SAP Learning Hub con una suscripción.

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