Obtenga la confianza del cliente y aborde el cumplimiento de las leyes regionales de privacidad de datos
SAP Customer Consent
Desarrolle relaciones con el cliente basadas en la transparencia y el control con la solución SAP Customer Consent. Cumpla con las leyes regionales de protección de datos como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, gestione las configuraciones de consentimiento y preferencias del cliente desde una fuente central, y dele a los clientes el control de sus datos.
- Implementación en la nube
- Características para cumplir con las leyes locales de protección de datos
- Gestión de consentimiento y preferencias en toda la empresa
- Autoservicios para control de datos de perfil por parte del cliente
Beneficios clave
Capture el consentimiento y las preferencias en toda la empresa
Presente solicitudes de consentimiento claras para requisitos como condiciones de servicio, políticas de privacidad electrónica, cookies y preferencias de comunicación de marketing de consentimiento.
Mantenga la preparación para auditorías
Recopile, almacene y haga el seguimiento de los registros de preferencias y consentimiento en un repositorio central para que los administradores puedan acceder a un historial completo para abordar las auditorías regulatorias.
Opere un centro de preferencias por autoservicio
Permita que los clientes gestionen todos los aspectos de su relación con su marca ofreciéndoles el control de su perfil, preferencias, consentimiento e información de cuenta.
Funcionalidades clave
Información sobre el consentimiento y las preferencias del cliente con soporte de SAP Customer Consent
Información de identidad de acceso para una cuenta de cliente
Información de historial de consentimiento para una cuenta de cliente
Información de consentimiento sobre términos de servicio y política de privacidad para una cuenta de cliente
¿Qué dicen los analistas sobre las innovaciones en gestión de datos del cliente?
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Servicios
Transforme su negocio rápida y eficientemente sacando ventaja de nuestros planes holísticos de servicio y soporte, servicios de consultoría experta, desarrollo de aplicaciones del cliente, mejores prácticas probadas y profundo conocimiento técnico y de la industria.
Soporte
Obtenga el soporte que necesita para mantener sus soluciones de SAP operando al máximo con nuestros expertos en TI y servicios de soporte, incluyendo planes a largo plazo, equipos incorporados, soporte tecnológico remoto, portal de autoservicio y estrategias de innovación.
Seguridad y cumplimiento
Enfóquese en sus relaciones de negocio y con el cliente, al tiempo que sabe que sus datos son seguros y confiables. Con un proactivo abordaje predictivo, SAP ayuda a asegurar el cumplimiento y la seguridad de los datos en la nube y dentro de un centro de datos on-premise.
