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Atraiga visitantes, convierta prospectos y comprometa clientes con contenido relevante y fácilmente disponible diseñado para influir y acelerar las decisiones de compra. 

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Dé a sus agentes de soporte al cliente un panorama de quién es el cliente, su marca, producto y afinidades de servicio, y herramientas para ayudar al agente a hacer recomendaciones relevantes para una experiencia de servicio unificada.

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SAP Hybris Product Content Management

Haga que sea fácil para sus clientes encontrar lo que necesitan a través de campañas de marketing eficaces, branding y optimización de búsqueda en sitios. Mantenga la información de comercialización coherente en todos los canales, mientras actualiza los catálogos con nuevos productos o promociones en menos tiempo.

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Construya una comunidad on-line en la que sus clientes, revendedores y distribuidores puedan colaborar y ejercer el comercio electrónico. Entienda las necesidades y los intereses de sus clientes y ofrezca contenido relevante para guiar la decisión de compra final.

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¿Qué dicen los analistas líderes sobre SAP?

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89%
de los consumidores decidieron ir al competidor de su proveedor debido a una mala experiencia del cliente.

Digital Clarity Group

38%
de los compradores de B2B completan on-line al menos la mitad de sus compras de trabajo con el comercio electrónico B2B en EE. UU. para alcanzar USD 1.2 billones en 2021.

Forrester Research, 5 de junio de 2017

Simplifique la gestión de la experiencia del cliente B2B

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