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Una mujer sentada a una mesa afuera de un café mirando hacia la acera llena de peatones

Comercio digital

Brinde e-commerce rentable en una plataforma empresarial escalable que acelera su salida al mercado.
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Haga evolucionar su negocio en una plataforma de e-commerce escalable y rica en funciones

Nuestras probadas soluciones de e-commerce ayudan a convertir la incertidumbre del mercado y las expectativas en evolución de los clientes en crecimiento rentable. Transforme los datos de toda su empresa en información estratégica que impulse decisiones más rápidas y mayores ganancias.


Plataforma de e-commerce para grandes empresas

  • Mayor rentabilidad con inteligencia basada en datos
  • ​Plataforma empresarial ágil hecha para innovadores​
  • Escalabilidad y rendimiento probados​
  • Soporte para cualquier industria o modelo de negocio

Impulse los resultados del comercio digital

Únase a Aberdeen y SAP para hablar sobre la importancia de una CX ágil para el e-commerce.

Reserve su lugar | 15 de marzo

Explore las soluciones de comercio de SAP

Mayor rentabilidad con inteligencia basada en datos

Conecte la demanda con la oferta en tiempo real para impulsar resultados rentables basados en información estratégica e inteligencia de punta a punta integradas.

Plataforma empresarial ágil hecha para innovadores

Libere a sus equipos para que innoven en una plataforma modular extensible que incluye un ecosistema de socios rico y vibrante.

Escalabilidad y rendimiento probados
Construya su solución de comercio perfecta en una plataforma altamente escalable, probada en la industria y rica en características.

Soporte para cualquier industria o modelo de negocio
Confíe en la flexibilidad de nuestra plataforma para dar soporte a sus necesidades en cualquier modelo de negocio, incluyendo B2C, B2B, B2B2C y D2C.

Vea cómo los clientes comerciales
tienen éxito con SAP

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¿Es el compromiso con su cliente parte de un proceso, o parte de un viaje? Vea este video para observar cómo la solución de SAP Commerce Cloud, puede ayudar a empresas a convertir su visión en realidad, con la mejor experiencia para sus clientes.

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Vea cómo Sigma Health, empresa de cuidado de la salud, combina experiencia e información estratégica operativa para superar las expectativas de los clientes.

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Maui Jim

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Conozca cómo Carrefour Belgium crea una experiencia de compra consistente y eficiente con una única plataforma integrada de e-commerce.

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Vea cómo Topcon optimiza procesos y aumenta la visibilidad de los datos en su proceso de salida al mercado para mejorar la experiencia del cliente.

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Descubra cómo la experiencia de cliente B2B de Bosch va más allá de los procesos heredados para impulsar los ingresos.

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Conozca cómo ALBA Group, una empresa líder en eliminación de residuos, brindó un portal de cliente que supera las expectativas usando SAP Commerce Cloud.

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Impulse el éxito del e-commerce con una CX ágil

Cinco componentes clave para una CX ágil en el comercio

Descubra cómo darle agilidad a las actividades de CX para transformar el rendimiento de su organización de comercio – y conozca los cinco componentes clave para lograr una CX ágil–.

Preguntas frecuentes

Una plataforma de comercio digital le permite vender de modo digital productos, soluciones y servicios, ya sea a través de una tienda on-line típica o de otros dispositivos conectados digitalmente, como teléfonos móviles, dispositivos portátiles, autos conectados y dispositivos de IoT. También le permite incluir sus tiendas físicas en su estrategia de comercio digital, especialmente para escenarios de cumplimiento omnicanal, como "comprar on-line y retirar en la tienda" o "comprar on-line y devolver en la tienda".

Una plataforma de comercio descentralizada desacopla el front-end o el escaparate (es decir, la "cabeza") de toda la lógica y los procesos de back-end de la plataforma. Esto da como resultado más flexibilidad y agilidad, ya que usted puede trabajar en actualizar su tienda sin tocar ninguno de los servicios centrales que se ejecutan en el back-end. Usted también obtiene un enfoque más modular del comercio, ya que las capacidades de comercio centrales están disponibles como microservicios y se pueden usar independientemente entre sí mediante llamadas de API, incluso en escenarios donde usted no tiene una típica tienda orientada al cliente sino que desea alimentar diferentes canales de venta (también conocidos como escenarios "headless").

SAP Commerce Cloud es nuestra probada solución de comercio creada principalmente para grandes empresas con casos de uso B2B, B2C y B2B2C avanzados. Usted puede personalizar la solución para cumplir con sus necesidades específicas y gestionar incluso los catálogos, productos y configuraciones más complejos para crear experiencias omnicanal excepcionales e hiperpersonalizadas. La solución también incluye potentes e integrales capacidades de comercio B2B.

 

SAP Upscale Commerce es nuestra solución de comercio de próxima generación diseñada para organizaciones pequeñas y en crecimiento que buscan lanzar canales directos al consumidor. La solución de software como solución (SaaS) pura usa un enfoque mobile-first para crear experiencias de comercio excepcionales en semanas. SAP Upscale Commerce incluye capacidades innovadoras basadas en IA, como widgets inteligentes, mobigrams y algoritmos de comercialización, que le permiten vender de forma más inteligente a un bajo costo total de propiedad.

Si bien ambos pueden ser vistos como términos diferentes que describen lo mismo, el e-commerce significa vender productos on-line, generalmente a través de una tienda online típica. El comercio digital expande ese concepto incluyendo todos los puntos de contacto y procesos a lo largo de todo el recorrido del cliente. Esto significa que todas las herramientas, procesos y tecnologías utilizadas para crear la oferta on-line son cruciales para la definición general. Esto también incluye canales de venta físicos, como su red de tiendas, en su estrategia de comercio digital.

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